Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri:
Inimeselt inimesele. Turismi-, hotelli- ja teenindusala käsiraamatAutor(id): Aare Mae ja Heli Tooman
Kirjastus: Avita
Linn: Tartu
Aasta: 1999
Originaalkeel: eesti keel
ISBN: 9985201272
Lehekülgi: 248
Seisukord: normaalses seisukorras raamat
Mõõdud: 175 × 247 mm
Suurus: tavaformaadist pisut suuremas formaadis, kõvade kaantega
Sisu:
Me kõik puutume pidevalt kokku teenindamisega – olgu see kaupluses, turul, pangas, polikliinikus, koolis, linnavalitsuses või oma perekonna ja sõprade keskel. Teenindamist ei saa pidada vaid müüja-ostja vaheliseks suhtlemiseks, see on kõikjal meie ümber.
Raamatu autorid on lähenenud teemale tavatu ja harjumatu nurga alt – selgitada kogu teenindamist maailmavaatelisest aspektist lähtudes. Kasutatud on tavalugejale arusaadavaid filosoofilisi mõisteid. Teoreetilisi selgitusi täiendavad argielust võetud näited. Põhimõtteliselt on tegemist väga lihtsa probleemiga. Kuna aga tuleme kõikvõimalike fondide ja limiitide ühiskonnast ning «hüvede» jaotamise iseenesestmõistetava «õiguse» juurest, siis on teeninduse sügavamat olemust tajuda täna veel üllatavalt raske. Põhjus peitub selles, et igapäevaelus suheldes ja teenindades pole me suutnud teadvustada ning praktikas rakendada indiviidi ja isiksust eristavat mõttelaadi. Seepärast puudub tihti ka Eesti uues ühiskonnas tervikuna empaatia, tolerantsus ja vastastikune lugupidamine.
Raamatus on püütud näidata neid teid, kuidas isiksust piiravalt mõtlemisviisilt üle minna valikuvabaduslikule isiksust austavale mõtlemisele.
Hind:
11,00 EURTeema
Majandus, poliitika alla viimati lisatud:
Tiiu Ohvril; toimetajad Kaire Mets ja Tiiu Marran, Väikeettevõtja turundusest. Kuidas suurte tegijate vahelt välja paista?,
Põlvamaa Arenduskeskus, 2012, hind: 11,00 eurot
Henno Kallam, Ene Kolbre, Enno Lend, Leili Möller, Valev Reinhold, Anne-Liis Simson, Aare-Maldus Uustalu ja Urve Venesaar, Ärikorralduse põhiteadmised,
Külim, 2003, hind: 7,00 eurot
Kaie Kerem, Enn Listra, Lauri Luiker, Kaire Põder, Makroökonoomika teooriad ja mudelid,
1998, hind: 14,00 eurot
Katie Carlone, Linda Annette Hill, Koostöö ülemusega. Asjatundlikud lahendused igapäevastele probleemidele,
Äripäev, 2010, hind: 8,00 eurot
Timothy Butler ja James Waldroop, Karjääri planeerimine,
Äripäev, 2010, hind: 10,00 eurot
Linda A Hill, Uus juht. Asjatundlikud lahendused igapäevastele probleemidele,
Äripäev, 2010, hind: 4,00 eurot
Jamie O. Harris, Tagasiside andmine,
Äripäev, 2010, hind: 6,00 eurot
Kumar Nochur, Uuenduste elluviimine,
Äripäev, 2010, hind: 7,00 eurot
Inimeste juhtimine,
Äripäev, 2010, hind: 6,00 eurot
Melissa Raffoni, Ajajuhtimine,
Äripäev, 2010, hind: 5,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2257 raamatut. Klõpsa
siia, et näha täielikku loendit!