Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Müügil 56449 raamatut
Ahvatlevad sooduspakkumised Ajalugu, militaar ja punanurk Ehitus, tehnika Elulood, memuaarid Eneseabi, psühholoogia, psühhiaatria, pedagoogika, lastekasvatus Esoteerika, religioon Filmikunst, teater, näidendid Filosoofia, loogika Fotograafia, filmitehnika Ilu, mood Ilukirjandus Infotehnoloogia, programmeerimine ja internet Kalandus, jahindus, mesindus Kalendrid, märkmikud KINKEKAART Kodu ja aed Kokaraamatud Kultuur Kunst, arhitektuur Käsiraamatud, teatmikud ja õppematerjalid Käsitöö Laste- ja noortekirjandus Loodus Luule Majandus, poliitika Meditsiin, tervishoid Meelelahutus Miniraamatud Muusika, noodid, laulikud Perioodika (temaatiline perioodika vastavates teemades) Postkaardid, vanad fotod Põllumajandus, loomakasvatus Raamatud enne 1944-ndat aastat Raamatud spordist Raamatud teaduslikel teemadel Reisijuhid, reisikirjad Ristsõnad Seiklusjutte maalt ja merelt Telli endale unikaalne eksliibris Vanad nahkköited VINÜÜLPLAADID Võõrkeelne (foreign books) Õigus Ühiskond ja sotsioloogia XXX (seks)
Ostukorv"Ema, kes unustas [jutt]""Viru rannikul""Rukis""Õhtu nagu tulekahi""Loobumise tarkus""Baltisaksa portreekunst Eestis 175..""Loodusravi käsiraamat""Vene lembelüürika""InteГрация. Integratsija""Džungliraamat""Supersünnipäev""Kirjad iseendale""Üldine ajalugu 6""Mirabeau""Valge-toonekurg""Enne""Perspektiiviõpetus algajatele""Pühendatud""Siberi teelt pääsenud. Mälestus..""Janu""Krokodill""Eneseaustuse vägi. Virgumine enes..""Tšingis-khaan""Ajalehes Postimees ilmunud esseed ..""Risti vägi""Old Riga. Старая Рига. V..""Meie Keres. Kujunemisaastad""Suur tararaamat. Eesti talude aiad..""Eestimaa asustus""Euroopa lossid ja linnused""Kohtumised""Peidus pool""Üks neetud jama teise otsa""Oakins teeb karjääri""Unustatud pärgament""Vaene mängumees. Novell""Seltskonnatantsud ja tantsumängud""Taevakivi (jutustus)""Looduskaitse""Piisavalt aega armastuseks""Nataša tants. Venemaa kultuurilug..""Siluett 1988. Töö- ja teenistusr..""Umbsõlm. Armuvägi""Klaasinuga. Luuletused 1973-1977""Õiguse entsüklopeedia (õigustea..""Uurija""Vingerdis""Pabermaja""Vihmapiisad. Teosed 5""Ausad illusioonid""''Chattanooga choochoo''""Kristjan Teder. Näituse kataloog""Koera-aastad""Eesti luupainaja-aabits""Lugu lendavate taldrikutega""Päevased tähed""Reegliteta armastus""Elu kui kabaree!""Eestimaa etüüdid""Aja süda""Shikasta""Kriidimees""Lingua 3'93""Pärija omadused""Vaieldamatu süüdlane""Hertsog agulis""Eesti-vene vene-eesti kinnisvaras..""Iidvana igavik""Metsa hindamine""Inimhäälele. Luuletusi 1971 - 19..""Laulatuse lummas""Must muinasjutt""Ameerikast""Soovitusi koolilõpetajale""Tartu kunstnike teoste näituse ka..""Kirikuehitajad""Meie isade isa""Uustulnuk 2. raamat""Hingepeegeldused""Pudelikorjaja käsiraamat""Vabana sündinud""Kuradi mülgas [jutustus]""Jaagupi esimene koolisügis""Vabaduse ja kurjuse vahel. Euroopa..""Eesti NSV kunstiline foto 1959""Vihmas ja tuules""Ungari sügis""Jääneitsi. Keskaegne mõistatus""Kordnik, lipp ja jalajäljed. Vali..""Mehed ja tütarlapsed""Vaimud ja võimud""Eesti Üliõpilaste Seltsi ajalugu..""Autokraanad""Unustamatu suudlus""Head naabrid""Hirmunud meeste liiga""Kohustuslikud etüüdid""Aiad, väravad ja müürid. Sisald..""Vannitoad""Tšingis-khaan on Ungern-Sternberg..""Seitsmekümne kahe päevaga ümber..""Täiendavat lugemisvara VI klassil..""Pääse karussellile. Novellid""Paks Margareeta. Värav linna ja s..""Isehakanud detektiivid""Pimeduse värvid""Pühad luud""Minu väike tahvel. Talus""Armuke""Ballaadid ja valmid""Kirjaniku õhtupoolik""Elu valem""Vigrikese vannipäev""Usaldades (luuletused)""Toitumine. Kehakaal. Tervis. Innov..""80 imega ümber maailma""Armastus""Afganistani vang"
118 tk kogusumma: 1058,60 EUR
Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli
Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat
Seisukord: normaalses seisukorras raamat
Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega
Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 124
Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.
Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika
Sari: Äripäeva raamat
Hind: 14,00 EUR
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:
Euroopa Liidu Komisjon, Ühtne turg,
Perioodika, 1996, hind: 4,00 eurot
Oregoni Väikeettevõtete Arendamise Keskuste Võrk, Ameerika Ühendriikide Väikeettevõtete Administratsioon, Sinu äriplaan,
Oregoni Väikeettevõtete Arendamise Keskuste Võrk, 1994, hind: 9,00 eurot
Koostaja Ilkka Taipale, 100 Soome innovatsiooni,
Leo Mechelin säätiö, 2017, hind: 9,00 eurot
Ruth Alas, Juhtimise alused,
Külim, 2001, hind: 8,00 eurot
Ruth Alas, Muudatuste juhtimine ja õppiv organisatsioon,
Külim, 2002, hind: 17,00 eurot
Friedrich Engels ja Karl Marx, Kommunistliku partei manifest,
Eesti Riiklik Kirjastus, 1951, hind: 8,00 eurot
Rahamaailma vägevad II osa,
Eesti Raamat, 1981, hind: 4,00 eurot
Roode Liias, Kinnisvarakeskkonna kujundamise põhimõtted,
TTÜ kirjastus, 2003, hind: 10,00 eurot
Karl Marx, Kapital II osa. Poliitilise ökonoomia kriitika. II raamat: Kapitali ringlemise protsess,
Eesti Riiklik Kirjastus, 1958, hind: 12,00 eurot
Karl Marx, Kapital I. Poliitilise ökonoomia kriitika. I raamat: Kapitali tootmise protsess,
Eesti Riiklik Kirjastus, 1953, hind: 17,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2430 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Euroopa Liidu Komisjon, Ühtne turg,
Perioodika, 1996, hind: 4,00 eurot
Oregoni Väikeettevõtete Arendamise Keskuste Võrk, Ameerika Ühendriikide Väikeettevõtete Administratsioon, Sinu äriplaan,
Oregoni Väikeettevõtete Arendamise Keskuste Võrk, 1994, hind: 9,00 eurot
Koostaja Ilkka Taipale, 100 Soome innovatsiooni,
Leo Mechelin säätiö, 2017, hind: 9,00 eurot
Ruth Alas, Juhtimise alused,
Külim, 2001, hind: 8,00 eurot
Ruth Alas, Muudatuste juhtimine ja õppiv organisatsioon,
Külim, 2002, hind: 17,00 eurot
Friedrich Engels ja Karl Marx, Kommunistliku partei manifest,
Eesti Riiklik Kirjastus, 1951, hind: 8,00 eurot
Rahamaailma vägevad II osa,
Eesti Raamat, 1981, hind: 4,00 eurot
Roode Liias, Kinnisvarakeskkonna kujundamise põhimõtted,
TTÜ kirjastus, 2003, hind: 10,00 eurot
Karl Marx, Kapital II osa. Poliitilise ökonoomia kriitika. II raamat: Kapitali ringlemise protsess,
Eesti Riiklik Kirjastus, 1958, hind: 12,00 eurot
Karl Marx, Kapital I. Poliitilise ökonoomia kriitika. I raamat: Kapitali tootmise protsess,
Eesti Riiklik Kirjastus, 1953, hind: 17,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2430 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.
Üle 47 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.
Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused
Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail:
www.vanaraamat.ee © 2024 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud
