Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Alates 11. märtsist saab poodi tellitud pakke kätte endiselt tööajal E-R 10-18.00 ja L 10-16.00. Kaupluse ukse tagant helista tel. 734 1901. Pakiga posti teel saatmine toimib tavapäraselt.
Ostukorv

"Tervis ja kutsevalik""Loomakasvatuse alused""Minister ja surm""Täheke 2016/9""Rasedus ja sünnitus. Kuidas ennas..""Ingli märk""Vargus""Disko""Merilauluja""Pimedus""Solomon Kane'i lood""Archimedese kruvi""Laps on rõõmuks""Burda 2011/6. Bесь мир мо..""Kunst 1984/03 (65). Kujutava ja ta..""Eestimaa elujõust""Inamorata""Muutuste raamat""Joonestamine. Õpik tehnikumidele""Ilma isata. Näidend 4 vaatuses""Veterinaarkirurgia""Värvide valimine. Eksperdi valitu..""Rasmuste raamat. Hulkur Rasmus. Ra..""Täheke 2017/6""17. romaan""Vox""Vanadus on suurepärane""Pisiblufi käsiraamat: Arvutid""Hundi taltsutamine""Kunst olla keerulises maailmas õn..""Kuidas avastati latimeeria""Küpsetame ise II""Euroopa maailma teljel""Võrdlev mütoloogia""Aed. Aianduse ajakiri 1938/6. XVI ..""Seitsemän weljestä. Lapsille (Se..""Härra Darwini aednik""August Englas""Kolm esimest muinasjuttu""Kuidas seda teha? Lihtsad ja üksi..""Kordustrükk""Kadunud lapsepõlve saladus""Ülesandeid füüsikast""Rikas suvi""Monster""Ajalooline Ajakiri 2012/3-4""Paradoks 2004/9""Võtmeheinad""Esta astub ellu. Esseeromaan""Johannes Lepiksaar 100""Femme fatale""Varjatud sõnad. Jumala ilmutajate..""Kõhusõber""Kõrboja peremees""Meie repertuaar 1982/2""Kuduja mustrikogu. Üle 300 juhend..""Vabaduskiri""Kultuurkoplid sigadele""XVIII century russian choral music""Gogoli disko""Tantsi, tantsi. 16 värvilist foto..""Mõtisklusi sõbrale""Põliskevad""Segaduses Berliinis""Eesti: maa ja muu [inimesed, maa, ..""AlmaNAK 2""Anna Karenina I-II""Mõttevara. Aforismide kogumik""Lennumasinad""Pariis. 1908-1914""Rootsi-Eesti sõnastik""Tütarlaps, keda ei olnud""Täielik portreemaalimise kursus""Mul on kodus kassipoeg""Kuldking""Püramiidide maal. Daisy ja sõbra..""Huupi valitud. Üks pikk jutt ja m..""Räpane äri""Mesilaste varroatoos""Vitamiinijoogid""Ingel läheb apteeki... korralikus..""Troopikamaja kärbeste osakond""Ehituskunst. Estonian Architectura..""MOLA MOLA""Lõke""Kadunud""Lillesinine nukrus""Jutustused""Nõukogude Eesti raamat 1940-1954""Elavad mõtted""Barbara ja sügiskoerad""Lindude rõngastamine Eesti NSV-s ..""Kaks lugu""Kui kodus on koer""Mälestused I""Plahvatus""Akadeemia 2005/6""Silmast silma Arktikaga""Coonardoo""Jälgides Amandat. Triloogia 1. ra..""Pimedad paigad""Road Map Ireland""Vahetuslaps""Head isu! Bon appetit! mai 1995""Arhitektuuri mõistmise alused""Lõuad""Mälestused. Eesti mälu""Meie repertuaar 1962/12""Kuu pime pool""Aafrika äärel""Õhtu Bütsantsis""Student´s grammar""Tallinna Merekool XX lend. Tallinn..""W.i.t.c.h. Ekspeditsioon: Maa süd..""Kingin sulle valgust""Riigimängur ehk Ühe Laariloo kro..""Eesti keele õpik V klassile""Puude ja põõsaste välimääraja""Kohtumised legendidega""Punu ise patse. Lihtsad samm-sammu..""Rahu leiutamine. Mõtisklusi sõja..""Mõnusad mõistulood""Tordid ja koogid nagu ehedas pagar..""Plastmasskonstruktsioonid""Kirikud ja kogudused Eestis""Физиология рыб""Parem kui šokolaad. Sari Harlequi..""Kuidas ma koera sõin. Vene rännu..""Kartulikasvatuse päevaprobleeme. ..""Hippocratitis dolorosa. Karikatuur..""Kolmteist ballaadi""Mina - metsikuim mehike""Keelekaitsja 2012/11-12. Eesti Kee..""Väike pildiraamat Eestist""Ostetud isa""Miki Hiir 2015/12""Mort""Öö, mis muutis kõik""Oaas""Põllumajandusuuringute Keskus aja..""Kassike Kati""Wilhelm Tell. Schauspiel in fünf ..""Malerei des Rokoko""Vaadeldes rändavaid pilvi. Mäles..""Gastroenteroloogia""Heroica ehk Prometheuse hukkamõis..""Seisata, rändur! Mälestusraamat""Eksiteel""Praktilisi küsimusi aianduses ja ..""Meie kõigi geenid""Persona""Vennalikus liidus""Isiku tunnistus. Esseed ja lausung..""Rohtaed""Kitsus""Truudus Eestile. Artiklid, esseed ..""Kogemus, taju, keha: uurimusi noor..""Sügisesed motiivid""Koputa kollasele aknale. Jutustuse..""Tohuvabohu. Jutustus""Tööstusliku loomakasvatuse leksi..""Optimisti teekond tulevikku. Üks ..""Operatsioonianalüüs""На солнечных полян..""Lihula""Woodrose'i mägi""Freesimistööd""Kuidas saada loodusuurijaks. Teeju..""Kodune paik""Naised. Näidend ühes vaatuses ka..""Puidutööd. A osa, Tehnilised tea..""Schrubbkatrinchen""Harilikud diferentsiaalvõrrandid""Vanad Eesti pukktuulikud""Ühtmoodi eikuidagi""Igavesti koos loodusega. Ühistute..""Aed. Aianduse ajakiri. Aianduse-Me..""Tervendaja 2009/5""Meditsiin aja peeglis""Kirjad armastusele. Stella Shakti ..""Eesti jätkusuutliku arengu teel""Hingedeaeg""Tapja pihtimus""Orm Punane""Maailm ja meie""Armastus Genfi järve ääres""Uus Crusoe""Taimetark III. Meie aia-ajakiri. 3..""August Jakobsoni valitud teosed 1-..""The Warriors""Tubased lapsed"
191 tk kogusumma: 1575,70 EUR
Vaatan korvi sisu
Klienditeenindus valguses ja varjus

Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli


Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat

Seisukord: normaalses seisukorras raamat

Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega

Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 124

Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.


Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika

Sari: Äripäeva raamat

Hind: 14,00 EUR
Lisan ostukorvi
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:

Raul Rebane, Hirmust eduni. Meediasuhtluse 8 reeglit,
Menu Meedia OÜ, 2019, hind: 17,00 eurot

Alexander Elder, Börsikauplemine kui elatusallikas. Töövihik,
Äripäev, 2018, hind: 24,00 eurot

Uku Alakivi, Andres Arrak, Raul Eamets, Arvo Kuddo, Arvo Lamp, Jaak Leimann, Jüri Sepp, Jaan Tamm, Viktor Trasberg, Maaja Vadi, Urmas Varblane, Avo Viiol, Majanduse algkursus. Õpik keskkoolile,
Avita, 1994, hind: 6,00 eurot

Louis Scatigna, Finantsdoktor. Kuidas ravida finantshaigusi ja tugevdada oma rahalist tervist,
Äripäev, 2010, hind: 17,00 eurot

Tom Asacker, Liivakastitarkus. Ärimaailm ja lapsepõlvetalent,
Kirjastuskeskus, 2004, hind: 8,00 eurot

Aleksandr Aleksandrovitš Tarbejev, Raamatupidamise ülesannete kogu,
Eesti Riiklik Kirjastus, 1958, hind: 6,00 eurot

Peeter Raidla, Eesti kapitali ausammas. Hansapanga asutajate lugu,
Äripäev, 2007, hind: 25,00 eurot

Robin Sharma, Juht ilma tiitlita,
Pilgrim, 2011, hind: 14,00 eurot

Toimetanud Liina Kulu ja Janno Reiljan, Euroopa Liidu sotsiaalmajanduspoliitika idalaienduse taustal,
Tartu Ülikooli Kirjastus, 1999, hind: 8,00 eurot

Maaja Vadi, Organisatsioonikäitumine,
Tartu Ülikooli Kirjastus, 1997, hind: 10,00 eurot



Majandus, poliitika all on 2395 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee

Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.

Üle 47 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.

Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused

Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail: 

 


www.vanaraamat.ee © 2024 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud