Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Müügil 56379 raamatut
Ahvatlevad sooduspakkumised Ajalugu, militaar ja punanurk Ehitus, tehnika Elulood, memuaarid Eneseabi, psühholoogia, psühhiaatria, pedagoogika, lastekasvatus Esoteerika, religioon Filmikunst, teater, näidendid Filosoofia, loogika Fotograafia, filmitehnika Ilu, mood Ilukirjandus Infotehnoloogia, programmeerimine ja internet Kalandus, jahindus, mesindus Kalendrid, märkmikud KINKEKAART Kodu ja aed Kokaraamatud Kultuur Kunst, arhitektuur Käsiraamatud, teatmikud ja õppematerjalid Käsitöö Laste- ja noortekirjandus Loodus Luule Majandus, poliitika Meditsiin, tervishoid Meelelahutus Miniraamatud Muusika, noodid, laulikud Perioodika (temaatiline perioodika vastavates teemades) Postkaardid, vanad fotod Põllumajandus, loomakasvatus Raamatud enne 1944-ndat aastat Raamatud spordist Raamatud teaduslikel teemadel Reisijuhid, reisikirjad Ristsõnad Seiklusjutte maalt ja merelt Telli endale unikaalne eksliibris Vanad nahkköited VINÜÜLPLAADID Võõrkeelne (foreign books) Õigus Ühiskond ja sotsioloogia XXX (seks)
Ostukorv"Naiskooride laulik. XXVI laulu- ja..""Simuna koolid""Armas aeg [huumorikogumik]""Bertrami hotellis""Ärkamine. Seitse sammu eneseleidm..""Mammutarmee telgitagustes 1""Laulik VI klassile""Kolmas Silm 2006/7""Looming 2023/12""Tervendaja 2011/10""Tööstusomandi õiguskaitse ABC""Arvuti algkursus tervishoiutööta..""Vitamiinid noorloomakasvatuses""Kurva kohviku ballaad""Lehrbuch der Anatomie der Haustier..""Rahvaravi retseptid. Seitsmes kogu..""Sarajevo Marlboro""Tikkimine. Väike rahvarõivaõpet..""National Geographic 2007 January. ..""Dzhunglis""Pikker 1984/21""Valge lind""Requiem op. 89. Vocal score""Loomakasvatus kodumajapidamises""Maalritööd""Suudlus surnuaial""Puitterrassid""Vestlusi enesekasvatusest""Niiiii suur kala!""Uudseid, odavaid ja häid ehitusvi..""Tartu Ülikooli peahoone""Yö on hellä""Meeskoorilaule""Šveitsi perekond Robinson""Armastuse õppetunnid""Eesti keele õpik 5. klassile. Kee..""Возвращение некро..""Targem. Ajuvõimekuse arendamise u..""Armastus ei kustu""Püsililled roaks ja rõõmuks""Lahemaa randlased""National Geographic 2001 December...""Füüsika. Taskuteatmik""Professionaalsete teenuste firma. ..""Loomade elu 6. köide. Linnud""Mää-mää, valge tall. Vanad tä..""Ükskõiksed""Riisikad. The genus Lactarius in E..""Eesti metsakasvukohatüübid""Arvjoonised""Ettevaatamatu naer. Noorema teadus..""Huvitav füüsika 2""Füüsika põhivara VII-VIII klass..""Mullaharimise ja külvi kvaliteet""Eesti NSV floora VI""National Geographic 2007 December...""Jutte loomadest""Vaat mis juhtus""Foetal Attraction""Heliamatörism""Tööõpetus. Õmblemine IV-VIII k..""Balsameeritud elu""Metsatarga ravimtaimed. Kodused re..""Eesti pomoloogia""Ringist ringi""Karu jõulumure""Teraviljakasvataja ABC""Leopardi rada""Excel 7.0 ('95) Funktsioonid""Петер Пауль Рубенс""Anna hingele pidet II. Jõu ammuta..""Füüsika IX-X klassile""Teie alateadvuse jõud""Bernard Kangro. Lühimonograafia""Okkakese lood""Poiste tööõpetus V klass""Poolsada tarvilikku kodumaist ravi..""Markii võidab""Kosmose uurimine""Wahesaare Willem""National Geographic 2005 December...""Looming 1987/4""Linnuelu rannamaal""Teie laps""Laule meeskooridele""Psühholoogia alused (õpik)""Kes kus elab""Võõra kutse (romaan)""Üksinda avamerel""Вязание 1983. Албум м..""Tallinna Riiklik Konservatoorium 7..""Aurukatlad""Laule lastele"
93 tk kogusumma: 663,90 EUR
Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli
Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat
Seisukord: normaalses seisukorras raamat
Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega
Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 124
Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.
Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika
Sari: Äripäeva raamat
Hind: 14,00 EUR
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:
Rahamaailma vägevad II osa,
Eesti Raamat, 1981, hind: 4,00 eurot
Roode Liias, Kinnisvarakeskkonna kujundamise põhimõtted,
TTÜ kirjastus, 2003, hind: 10,00 eurot
Karl Marx, Kapital II osa. Poliitilise ökonoomia kriitika. II raamat: Kapitali ringlemise protsess,
Eesti Riiklik Kirjastus, 1958, hind: 12,00 eurot
Karl Marx, Kapital I. Poliitilise ökonoomia kriitika. I raamat: Kapitali tootmise protsess,
Eesti Riiklik Kirjastus, 1953, hind: 17,00 eurot
René Arvola, Turunduskommunikatsioon,
Külim, 2002, hind: 7,00 eurot
Ruth Alas, Jaana Liigand ja Anu Virovere, Organisatsioonikäitumine. Käsiraamat,
Külim, 2005, hind: 9,00 eurot
August Aarma, Vello Vensel, Statistika teooria põhikursus,
Külim, 1996, hind: 8,00 eurot
Ene Vaskmaa, Finantsjuhtimise alused,
Ilo, 2004, hind: 9,00 eurot
Vambola Raudsepp, Finantsjuhtimise alused. Ettevõtte rahandus,
Külim, 1999, hind: 14,00 eurot
Kaie Kerem, Mare Randveer, Mikro- ja makroökonoomika põhikursus,
CAD-süsteemide OÜ, 2001, hind: 10,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2430 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Rahamaailma vägevad II osa,
Eesti Raamat, 1981, hind: 4,00 eurot
Roode Liias, Kinnisvarakeskkonna kujundamise põhimõtted,
TTÜ kirjastus, 2003, hind: 10,00 eurot
Karl Marx, Kapital II osa. Poliitilise ökonoomia kriitika. II raamat: Kapitali ringlemise protsess,
Eesti Riiklik Kirjastus, 1958, hind: 12,00 eurot
Karl Marx, Kapital I. Poliitilise ökonoomia kriitika. I raamat: Kapitali tootmise protsess,
Eesti Riiklik Kirjastus, 1953, hind: 17,00 eurot
René Arvola, Turunduskommunikatsioon,
Külim, 2002, hind: 7,00 eurot
Ruth Alas, Jaana Liigand ja Anu Virovere, Organisatsioonikäitumine. Käsiraamat,
Külim, 2005, hind: 9,00 eurot
August Aarma, Vello Vensel, Statistika teooria põhikursus,
Külim, 1996, hind: 8,00 eurot
Ene Vaskmaa, Finantsjuhtimise alused,
Ilo, 2004, hind: 9,00 eurot
Vambola Raudsepp, Finantsjuhtimise alused. Ettevõtte rahandus,
Külim, 1999, hind: 14,00 eurot
Kaie Kerem, Mare Randveer, Mikro- ja makroökonoomika põhikursus,
CAD-süsteemide OÜ, 2001, hind: 10,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2430 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.
Üle 47 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.
Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused
Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail:
www.vanaraamat.ee © 2024 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud
