Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Müügil 55367 raamatut
Ahvatlevad sooduspakkumised Ajalugu, militaar ja punanurk Ehitus, tehnika Elulood, memuaarid Eneseabi, psühholoogia, psühhiaatria, pedagoogika, lastekasvatus Esoteerika, religioon Filmikunst, teater, näidendid Filosoofia, loogika Fotograafia, filmitehnika Ilu, mood Ilukirjandus Infotehnoloogia, programmeerimine ja internet Kalandus, jahindus, mesindus Kalendrid, märkmikud KINKEKAART Kodu ja aed Kokaraamatud Kultuur Kunst, arhitektuur Käsiraamatud, teatmikud ja õppematerjalid Käsitöö Laste- ja noortekirjandus Loodus Luule Majandus, poliitika Meditsiin, tervishoid Meelelahutus Miniraamatud Muusika, noodid, laulikud Perioodika (temaatiline perioodika vastavates teemades) Postkaardid, vanad fotod Põllumajandus, loomakasvatus Raamatud enne 1944-ndat aastat Raamatud spordist Raamatud teaduslikel teemadel Reisijuhid, reisikirjad Ristsõnad Seiklusjutte maalt ja merelt Telli endale unikaalne eksliibris Vanad nahkköited VINÜÜLPLAADID Võõrkeelne (foreign books) Õigus Ühiskond ja sotsioloogia XXX (seks)
Ostukorv"Psühhiaatria ja narkoloogia. Abim..""Электромагнитная ..""Eesti feldmarssalid""Hüpnoos ja sugestioon""Jutustusi""Aforisme""Riigikukutajad""Kaitse Kodu! 1930/12. Eesti Kaitse..""Mesiniku abiline. Nõuandeid""Stalingrad 1942""Väike maaligalerii. Jutustusi ven..""10 000 uut anekdooti Erkki Kõlult..""Ravimtaimed looduses ja apteegis""''Медвежонок'' и дру..""Arsti surm. Hunkeleri neljas juhtu..""Õnneliku lõpuga lugu""Himaalaja jutud. Fort Kochi - Majn..""Närune armastusepäev""Kaktuste tähtkujus. Asjaarmastaja..""Sowjetestnische Literatur""Rahvusloom HUNT""Võidetud tüdruk""Teater. Muusika. Kino 2009/1""Habsburgide müüdud tütred""Insener Paberiti juhtum""1945""Riigikaitse. Õpik gümnaasiumidel..""Pastaldega pikne""Hirmude lossis""Maigret' puhkus""Romances""Piiblilood aasta igaks päevaks""Saadanasigidik""La Catedral de Burgos""Teine Maailmasõda""Kuidas õppida""Koduloomade sigimine ja kasv""Neljas jääaeg""Skorpioni illusioon""Laulurõõm""Pesakast""Palle""Magustoidud (käsiraamat)""Vene kirjandus, mu arm. Kirjandust..""MOLA MOLA""Peamine kahtlusalune""Maailmaimed. Inimkonna aarded""National Geographic Eesti 2016 Det..""Hitleri käsilased""Sacred songs""Seitsme lukuga uks""Eesti rahvariided. 15 värvifotot""Rododendronid""Ärapööratud""Maavitsaliste sugukonna taimedest""Spioonid & detektiivid. Kuidas pal..""Olematu rüütel""Muusikaajalugu. Keskkoolile""Musical folklore of the Azov Greek..""Chinese porcelain decoration in th..""Harjumaa. Põhja-Kõrvemaa. Kuusal..""Paint selgeks 4 tunniga. Arvutil j..""Jalgrattaraamat""Metsik lootus. Eduka looduskaitse ..""Eesti raskejõustiku ajaloost. Lur..""Plaan B. Uus Testament ja psalmid""Talvemaja. Teine raamat""Sõna täüs aiga""Taimekaitse praktikum (õppevahend..""Tulimuld 1980 Nr. 1""Värvilised muinasjutud""Pikker 1986/6""Vinum mysticum""Röövitud rong""Põhjamaa päikese kullas. Tuudur ..""Eesti ühisherilased (Hymenoptera,..""Kraklee""Avanemine 2006/4. Vaimsus. Teadmin..""Jeesuse lugu Luuka evangeeliumi j..""Toiduhügieen Euroopa Liidus + CD...""Liiviküla ehk Lifljandia. Eesti a..""Varemed""Psühhiaatria""Ei halastust, ei armu. Okupandi sa..""Õlleraamat""Jäljed mullal""Saladin. Muslimisõdalane, kes kai..""Vahva sõduri Švejki juhtumised m..""Sotsialistlik Põllumajandus 1964/..""Rambivalgus süttib. Fotod""Vana-Rooma ajalugu""Consuelo I-II""Motu Returns Home""Nutikad remondinipid 3""Maakleri surm""Noortekalender 1993""Kirjanduslik Hiiumaa""Ennustamiskunst algajatele. Kuidas..""Arsti kirjad""Tuul laulis...""Kokkusaamine surmaga""Viljandi Põllumeeste Seltsi Kauba..""Loomariik""Põlva Muusikakool 50""Üheksa juttu""Võõrsõnastik""Ümera jõel""Eesti kooli ja pedagoogilise mõtt..""NSV Liidu majandusliku ja sotsiaal..""Meie repertuaar 1989/1""Vaikne on""Romeo ja Julia. Kivirähk armastus..""Võimalused (2. osa)""Jahtidega ajaloo faarvaatril""Kooselu teejuht korralikule tüdru..""Jäätmed ja loodushoid. Artikliko..""Eesti Vabariigi Tartu Ülikooli to..""Hiina kirjanike jutud""Harvesting the Heart""Lootus""Rahvusvaheline Paul Kerese mälest..""Metsavenna elu""Pahe""Köögertali kojutulek. Lamba- ja ..""Minu Maailm Nr 16. 2015/1. Lasteaj..""Kirjad iseendale""Eesti keele õpik 2. klassile 2. o..""Karjääritüdrukud. New York Time..""Riigikaitse. Õpik gümnaasiumidel..""Need naabrid""Naiste- ja lasterõivaste konstrue..""Lingua 5'91""Lepitus""Äraspidise võluväe seadus""Tähetunnelis""Söö, palveta, armasta. Ühe nais..""Laupäev""Märg Viktor""Eesti lastekirjanduse antoloogia. ..""Sinu teejuht ristiusku""Kehakultuur. 1985/16 august""Hiiekaldal. Valimik mälestusi ja ..""Toomas. Täpsemalt Heino Mikkinist..""Vagabund Elizabide""Robinson Crusoe. Eesti Päevalehe ..""Pilkaja 2017/7. Pilke- ja naljaaja..""Haack Weltatlas""Tsirkus""Ristis suusad""Stiina keharaamat""National Geographic 2010 July. Vol..""Ehitustehnoloogia (õpik)""Surm valges pidžaamas""Vindinge valss""Kes tahab saada miljonäriks? Mäl..""Keiserlik Tartu Ülikool (1802-191..""Matkatarkuste taskuraamat""Merepõhja uurimas""Udutagused""Taga-Kaukaasia vanade tööliste j..""Eesti tarbekunsti ja disaini klass..""Minu malelugu""Kuidas mehi püüda""Lisaväärtusteooriad""Mesilane Maia. Appi, karu!""Kust king keelt pigistab""Tiivutud linnud""Saatuslikud kurvid""Kala metsas""Hõissa pulmad""Novelle""Praktilisi töid anorgaanilisest k..""Hundike ja Karuke. Üksteist juttu.."
173 tk kogusumma: 1412,06 EUR
Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli
Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat
Seisukord: normaalses seisukorras raamat
Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega
Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 124
Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.
Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika
Sari: Äripäeva raamat
Hind: 14,00 EUR
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:
Robin Sharma, Juht ilma tiitlita,
Pilgrim, 2011, hind: 14,00 eurot
Toimetanud Liina Kulu ja Janno Reiljan, Euroopa Liidu sotsiaalmajanduspoliitika idalaienduse taustal,
Tartu Ülikooli Kirjastus, 1999, hind: 8,00 eurot
Maaja Vadi, Organisatsioonikäitumine,
Tartu Ülikooli Kirjastus, 1997, hind: 10,00 eurot
Raoul Üksvärav, Organisatsioon ja üksikisik,
TEA Kirjastus, 2010, hind: 22,00 eurot
Niklas Modig, Pär Åhlström, See on lean. Tõhususe paradoksi lahendamine,
Äripäev, 2016, hind: 35,00 eurot
Anneli Aken, Firmapidu. Kuidas korraldada õnnestunud üritust?,
Äripäev, 2006, hind: 4,50 eurot
Koostanud Anne Oja, Klienditeenindus valguses ja varjus,
Äripäev, 2005, hind: 14,00 eurot
Eliyahu M. Goldratt, Asi pole vedamises. Järg romaanile Eesmärk,
Fontes, 1999, hind: 14,00 eurot
Karl Marx, Kapital I. Poliitilise ökonoomia kriitika. I raamat: Kapitali tootmise protsess,
Eesti Riiklik Kirjastus, 1953, hind: 21,00 eurot
Niklas Luhmann, Ühiskonna ühiskond 1-3. Peatükid 4-5,
EKSA, 2021, hind: 29,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2395 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Robin Sharma, Juht ilma tiitlita,
Pilgrim, 2011, hind: 14,00 eurot
Toimetanud Liina Kulu ja Janno Reiljan, Euroopa Liidu sotsiaalmajanduspoliitika idalaienduse taustal,
Tartu Ülikooli Kirjastus, 1999, hind: 8,00 eurot
Maaja Vadi, Organisatsioonikäitumine,
Tartu Ülikooli Kirjastus, 1997, hind: 10,00 eurot
Raoul Üksvärav, Organisatsioon ja üksikisik,
TEA Kirjastus, 2010, hind: 22,00 eurot
Niklas Modig, Pär Åhlström, See on lean. Tõhususe paradoksi lahendamine,
Äripäev, 2016, hind: 35,00 eurot
Anneli Aken, Firmapidu. Kuidas korraldada õnnestunud üritust?,
Äripäev, 2006, hind: 4,50 eurot
Koostanud Anne Oja, Klienditeenindus valguses ja varjus,
Äripäev, 2005, hind: 14,00 eurot
Eliyahu M. Goldratt, Asi pole vedamises. Järg romaanile Eesmärk,
Fontes, 1999, hind: 14,00 eurot
Karl Marx, Kapital I. Poliitilise ökonoomia kriitika. I raamat: Kapitali tootmise protsess,
Eesti Riiklik Kirjastus, 1953, hind: 21,00 eurot
Niklas Luhmann, Ühiskonna ühiskond 1-3. Peatükid 4-5,
EKSA, 2021, hind: 29,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2395 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.
Üle 47 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.
Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused
Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail:
www.vanaraamat.ee © 2024 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud
