Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Müügil 56307 raamatut
Ahvatlevad sooduspakkumised Ajalugu, militaar ja punanurk Ehitus, tehnika Elulood, memuaarid Eneseabi, psühholoogia, psühhiaatria, pedagoogika, lastekasvatus Esoteerika, religioon Filmikunst, teater, näidendid Filosoofia, loogika Fotograafia, filmitehnika Ilu, mood Ilukirjandus Infotehnoloogia, programmeerimine ja internet Kalandus, jahindus, mesindus Kalendrid, märkmikud KINKEKAART Kodu ja aed Kokaraamatud Kultuur Kunst, arhitektuur Käsiraamatud, teatmikud ja õppematerjalid Käsitöö Laste- ja noortekirjandus Loodus Luule Majandus, poliitika Meditsiin, tervishoid Meelelahutus Miniraamatud Muusika, noodid, laulikud Perioodika (temaatiline perioodika vastavates teemades) Postkaardid, vanad fotod Põllumajandus, loomakasvatus Raamatud enne 1944-ndat aastat Raamatud spordist Raamatud teaduslikel teemadel Reisijuhid, reisikirjad Ristsõnad Seiklusjutte maalt ja merelt Telli endale unikaalne eksliibris Vanad nahkköited VINÜÜLPLAADID Võõrkeelne (foreign books) Õigus Ühiskond ja sotsioloogia XXX (seks)
Ostukorv"Kätepuu""LEMON õendusala õppematerjal. 7...""Lihunikupoiss""Varjud""Kärsitu süda""Unustatud naer""Baltische Monatsschrift 1930/2. 61..""Kõned ja kirjad""Puhas juhus""Mina, uurija... Visiit Minotaurose..""Leiud""Kassipurre""Paradiisisaared Tahiti ja Tonga""Nelikümmend Viis III""Книга для записи к..""Kortermaja""Rästikuvälu""1000 matsu allapoole vööd""Väikesed naised""Hr. Kenonen. Tema elu ja arvamused""Piiriseadused""Küülikud ja maod. Filosoofiline ..""Soome mehe mure""25 parimat 1958. Eesti Vabariiklik..""Kaameli silm""Edelsteine""Suguvõsa""Klassikaline kreeka köök""Musta risti ikke all""Kolm Tartu balli""Väikesed naised""Lumes on tühjus""Lootusetu kohtuasi""Peapiiskopi surilina""Uus maa minu akna taga""Uurimistööde artiklid ja konvere..""Kuldne karikas""Valga-Valka""Kes kõrvetada saanud...""Kadunud naine. Sari Varraku ajavii..""Peruu pärimused""Südaöötund""Rajake tähetolmus""Essexi siug""Hemokoagulopaatiad lastel""Tantsu kajad""New York""Neuvosto-Eestin taide""Kuidas peatada autismiepideemia""Võlutud tallid""Abiks hooldusõele""Agnes""Atlantis""Eesti NSV rahvakunstnik professor ..""Hajusad maastikud""Tuleviku modelleerimine""Pentimento. Portreeraamat""Testament""Kummitus Monte Carlos""Altja""The Whispering Land""Rohelised baretid""Tahtamaa""Kohtukutse""Seitse kreutserit""Ohtlik lend 1-6""Tartu tiivustusel""Angla tuulikute aastasada""Pommuudis""Väike elujuhiste raamat. 2. osa. ..""Sisehaigused""Külmade randade maa""Top 10. Peking""Kollektiivne visiitkaart. 10 aasta..""Estonian Art 20""Sügelised. Scabies""Tunamull'ne. Luuletusi""Vana testamendi teoloogia""Tartu muuseumid""Igatsus õnne järele (mälestuste..""Tema verine sepitsus""Nine Elmsi mõrvar""Valitud loengud sünnitusabi ja g..""Pikker 1990/2""Pilvelõhkuja""Õiglased mehed""Papagoi sügavkülmas""Siluett 1989/3. Talv""Trükkal J. W. Lackneri tapmine""Meeletuse ajastu. Nõukogude Liidu..""Eradetektiiv Hunt""Tormi märgid""Kolm piletit Adventure'isse (reisi..""Mahtra sõda. Romaan""Siseneb mõrvar""Writing Skills""Meie repertuaar 1964/7""Eesti teatriteaduse perspektiivid""Veinirööv""Lugusid lastele""Aquitaine'i progressioon""Muinasmaa""Onuke""Varastatud õnn""Võru""Vahva jänes Tillu""Kuhu kuningad kadusid?""Südame löögisageduse monitoorin..""Kohtumine rotveileritega""Elukargus""Jahimeeste seas""Müütide maagia""Punased lõngad""Ilma näota ohver""Top dogg""Esmapilgust""Saatanlik mees""Воин Рэдволла""Keeris""Käsi südamel""Surmalaev""Ilutegija 1992/16""Matmisriitused""Naera, pajats!""Venemaa: valguses ja varjus""Eesti Vabariik. Maa. Rahvas. Kultu..""Valmouth""Kullatiik""Õnneprojekt""Surm Postiga. SLV kriminaalpolitse..""Väike suvelilleraamat""Uruq""Maal sees""Meiβner Porzellan. Meissner Porze..""Tagasi Lavinia juurde""Puuris lõoke""Mäng Mõrvaga""61 tundi""Unistus""Vee kuju""Isa Browni lood""Salaagent""Armastuse hingus""Sinu täheke (nõuandeid oktoobril..""Teel minevikku""Tule- ja elektriohutus 2011 + CD""Omadus""Meistrid""Lõputu põgenemine. Aruanne""Terav nagu nuga""Olsoy poisid""Kire võimuses""Kuninganna Margot 1""Lõvi""Mehed ja koerad (jutustused)""Rainbirdide lugu""Saška""Tallinlase meelespea""Kodumaaga""Valik kirju""Tere tulemast Tallinna!""Härra Huu""Sõna kuuldavus""Tartu ajalugu""Soorollid õppekirjanduses (artikl..""Varemed""Mälestustekett""Sherlock Holmesi seiklused I""Naise tervis looduslike vahenditeg..""Kodus""Katused varavalges""Anna Magdalena Bach""Priidu portreed (luuletus)""Kommikoer ja pommikoer. Üksteist ..""Julie Hagen-Schwarzi maalid. Näit..""Mõrv Iiri pulmas""Lühiromaan ja karused lood""Punaste traksidega koer""365 KALA""Teeninduskunst""Sinimandria""Ortodoksi teadmiste käsiraamat""Pühadetoidud ja tavanditoidud""Näkineitsi. Õnnemunake""Palveraamat. Palved pühadeks ja a..""Topeltmäng""Suur Meaulnes""Vaga vesi""Kallis kadunuke""Elu läbi taksopeegli""Sinimustvalged lood""Kes siin elab?""2001: Kosmoseodüsseia""Koduarst. Nõuandeid tervise tugev..""Tilleprintsess""Väljakaevamised""Повести и рассказы""Lõbunaised Troonide ümber I""Hindamatu sümbol""Põrgu Läänemerel. Juminda meret..""Pikker 1987/1"
201 tk kogusumma: 1516,24 EUR
Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli
Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat
Seisukord: normaalses seisukorras raamat
Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega
Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 124
Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.
Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika
Sari: Äripäeva raamat
Hind: 14,00 EUR
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:
Rahamaailma vägevad II osa,
Eesti Raamat, 1981, hind: 4,00 eurot
Roode Liias, Kinnisvarakeskkonna kujundamise põhimõtted,
TTÜ kirjastus, 2003, hind: 10,00 eurot
Karl Marx, Kapital II osa. Poliitilise ökonoomia kriitika. II raamat: Kapitali ringlemise protsess,
Eesti Riiklik Kirjastus, 1958, hind: 12,00 eurot
Karl Marx, Kapital I. Poliitilise ökonoomia kriitika. I raamat: Kapitali tootmise protsess,
Eesti Riiklik Kirjastus, 1953, hind: 17,00 eurot
René Arvola, Turunduskommunikatsioon,
Külim, 2002, hind: 7,00 eurot
Ruth Alas, Jaana Liigand ja Anu Virovere, Organisatsioonikäitumine. Käsiraamat,
Külim, 2005, hind: 9,00 eurot
August Aarma, Vello Vensel, Statistika teooria põhikursus,
Külim, 1996, hind: 8,00 eurot
Ene Vaskmaa, Finantsjuhtimise alused,
Ilo, 2004, hind: 9,00 eurot
Vambola Raudsepp, Finantsjuhtimise alused. Ettevõtte rahandus,
Külim, 1999, hind: 14,00 eurot
Kaie Kerem, Mare Randveer, Mikro- ja makroökonoomika põhikursus,
CAD-süsteemide OÜ, 2001, hind: 10,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2430 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Rahamaailma vägevad II osa,
Eesti Raamat, 1981, hind: 4,00 eurot
Roode Liias, Kinnisvarakeskkonna kujundamise põhimõtted,
TTÜ kirjastus, 2003, hind: 10,00 eurot
Karl Marx, Kapital II osa. Poliitilise ökonoomia kriitika. II raamat: Kapitali ringlemise protsess,
Eesti Riiklik Kirjastus, 1958, hind: 12,00 eurot
Karl Marx, Kapital I. Poliitilise ökonoomia kriitika. I raamat: Kapitali tootmise protsess,
Eesti Riiklik Kirjastus, 1953, hind: 17,00 eurot
René Arvola, Turunduskommunikatsioon,
Külim, 2002, hind: 7,00 eurot
Ruth Alas, Jaana Liigand ja Anu Virovere, Organisatsioonikäitumine. Käsiraamat,
Külim, 2005, hind: 9,00 eurot
August Aarma, Vello Vensel, Statistika teooria põhikursus,
Külim, 1996, hind: 8,00 eurot
Ene Vaskmaa, Finantsjuhtimise alused,
Ilo, 2004, hind: 9,00 eurot
Vambola Raudsepp, Finantsjuhtimise alused. Ettevõtte rahandus,
Külim, 1999, hind: 14,00 eurot
Kaie Kerem, Mare Randveer, Mikro- ja makroökonoomika põhikursus,
CAD-süsteemide OÜ, 2001, hind: 10,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2430 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.
Üle 47 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.
Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused
Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail:
www.vanaraamat.ee © 2024 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud
