Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Müügil 55058 raamatut
Ahvatlevad sooduspakkumised Ajalugu, militaar ja punanurk Ehitus, tehnika Elulood, memuaarid Eneseabi, psühholoogia, psühhiaatria, pedagoogika, lastekasvatus Esoteerika, religioon Filmikunst, teater, näidendid Filosoofia, loogika Fotograafia, filmitehnika Ilu, mood Ilukirjandus Infotehnoloogia, programmeerimine ja internet Kalandus, jahindus, mesindus Kalendrid, märkmikud KINKEKAART Kodu ja aed Kokaraamatud Kultuur Kunst, arhitektuur Käsiraamatud, teatmikud ja õppematerjalid Käsitöö Laste- ja noortekirjandus Loodus Luule Majandus, poliitika Meditsiin, tervishoid Meelelahutus Miniraamatud Muusika, noodid, laulikud Perioodika (temaatiline perioodika vastavates teemades) Postkaardid, vanad fotod Põllumajandus, loomakasvatus Raamatud enne 1944-ndat aastat Raamatud spordist Raamatud teaduslikel teemadel Reisijuhid, reisikirjad Ristsõnad Seiklusjutte maalt ja merelt Telli endale unikaalne eksliibris Vanad nahkköited VINÜÜLPLAADID Võõrkeelne (foreign books) Õigus Ühiskond ja sotsioloogia XXX (seks)
Ostukorv"Elulooline töövihik. Minu parima..""Miiniristleja leekides. Jutustus L..""Viis uut printsessilugu""Hematoloogia""Tervislik ja maitsev. Supid - sala..""Hinge surematus""Perioodilisustabel""Vahelugemised II. Kirjandusteoreet..""Puppy in the pocket""Ürgne kutse. Valgekihv""Hinge roppus ja vaimu õis. Kogutu..""Kurgid on paremad kui mehed, sest..""Pilved lõhnavad lumest. Lühiluul..""Mäng armastusega""Klassikalise maadluse õpik""Massaaž ja aroomteraapia. Praktil..""Veel kohisevad Viini metsad""Ihuüksi jäänud Alfie""Klassi ja lavale. Näidendivalimik""Looduse leiutamine. Alexander von ..""Hemokoagulopaatiad lastel""Soome-kaubandus Eesti sadamates 19..""Eradetektiiv""Populismist. Eneseabiõpik valijat..""Methis. Studia humaniora Estonica ..""Julgust, Matilda Markström""Viskiklubi aastateraamat""Tule loomariiki""Piitsakäsi""Julged kaptenid""Kuidas ma koera sõin. Vene rännu..""Laste unerännud. Uni, ärkvelolek..""Luuletused""Kui kindlused ei alistu 2""Maigret kohtus""Sõda ja rahu II""Givenchy kood""Kodu, tänav, kool""CD puudub!!! Südames elamine. Kui..""Näidendid""Klassikaline aiamööbel. Meisterd..""Viikingite maailm. Viikingid kodu ..""John Locke""Töösuhteid reguleerivad õigusak..""Liiga hea, et olla tõsi""Väike vene-eesti sõnaraamat. Umb..""Suvi Kreeka tavernis. Mälestused""Teater 1937/6. Lavakunsti ja -kirj..""Raha hoidmine ja kasvatamine (1. o..""See, kes teab. Triloogia 2. raamat""Loomaaia jäljerajad. Tallinna loo..""Õppeasutuse juhtimine""Ajutine elu""Keemiline umbrohutõrje kartulipõ..""Eeskirjad elektrienergia kasutamis..""Akadeemia 1992/11""Vulkaanid""Mõtteteri õppimisest ja õpetami..""Adamson-Eric 1902-1968""Kristina""Saatuse tagauks""Carl Robert Jakobson""Alasti ja surnud. XX sajandi romaa..""Loodussõbralik majapidamine. Käs..""Koos lahus. Uurimusi ja kriitikat ..""NLKP Keskkomitee pleenumi materjal..""Peterburi lõhnad ja helid""Tükk elatud elu. Tekste 1986-1989""Eduard Laugaste tööde bibliograa..""Золушка вяжет №1, 20..""Limpa ja mereröövlid""Põld, ilm ja saak. Agrometeoroloo..""Meesmodelli pihtimus""Villem Reimani ja Jaan Tõnissoni ..""Tartumaa kooliraamat 1999""Indiaani horoskoop. Astroloogia ja..""Koduaia katmikalad ja hoidlad""Looming 1987/6""Soolise võrdõiguslikkuse käsira..""Trikiraamat""Odüsseust asendamas ehk Olla ment..""Inimesed soos. Romaan Polesje kroo..""Räim""Orgiate ajalugu""Vähi pöörijoon""Ajalaevad""Eduard Kutsar 1902-1970""75 kõigi aegade edukaimat juhtimi..""Laulukoor""Dmitri Ivanovitš Mendelejev 1834-..""Fanchette (jutustus)""Arvjoonised""Viimane valgesulg"
93 tk kogusumma: 764,50 EUR
Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli
Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat
Seisukord: normaalses seisukorras raamat
Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega
Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 124
Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.
Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika
Sari: Äripäeva raamat
Hind: 14,00 EUR
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:
Friedrich August Hayek, Hukutav upsakus,
Olion, 1997, hind: 12,00 eurot
Peeter Raudsepp ja Vambola Raudsepp, Lühiajaline finantskavandamine,
Külim, 1996, hind: 3,00 eurot
Claes Britton, Rootsi ja rootslased,
Svenska institutet, 2001, hind: 6,00 eurot
Napoleon Hill, Mõtlemist muutes rikkaks. Rikastumise käsiraamat,
Ilo, 2009, hind: 15,00 eurot
Robert T. Kiyosaki, Sharon L. Lechter, Rikas isa, vaene isa. Sellest, mida rikkad õpetavad oma lastele raha kohta, mida vaesed ja keskklass aga ei tee!,
Sinisukk, 2005, hind: 15,00 eurot
Jim Rohn, 7 kava rikkuse ja õnne saavutamiseks. Ameerika väljapaistva ärifilosoofi eduõpetused,
Nebadon, 2003, hind: 14,00 eurot
Brian Finch, Äriplaan,
TEA Kirjastus, 1999, hind: 5,00 eurot
Eleonora Mäger, Kullo Kabonen, Maili Torma (toimetajad), Kuidas kujundada oma karjääri,
Eesti Keele Sihtasutus, 1998, hind: 10,00 eurot
Robert T. Kiyosaki, Sharon L. Lechter, Rikas isa enne palgatööst loobumist,
Sinisukk, 2008, hind: 13,00 eurot
Eesti majandus 1989-1999,
Äripäev, 1999, hind: 8,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2390 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Friedrich August Hayek, Hukutav upsakus,
Olion, 1997, hind: 12,00 eurot
Peeter Raudsepp ja Vambola Raudsepp, Lühiajaline finantskavandamine,
Külim, 1996, hind: 3,00 eurot
Claes Britton, Rootsi ja rootslased,
Svenska institutet, 2001, hind: 6,00 eurot
Napoleon Hill, Mõtlemist muutes rikkaks. Rikastumise käsiraamat,
Ilo, 2009, hind: 15,00 eurot
Robert T. Kiyosaki, Sharon L. Lechter, Rikas isa, vaene isa. Sellest, mida rikkad õpetavad oma lastele raha kohta, mida vaesed ja keskklass aga ei tee!,
Sinisukk, 2005, hind: 15,00 eurot
Jim Rohn, 7 kava rikkuse ja õnne saavutamiseks. Ameerika väljapaistva ärifilosoofi eduõpetused,
Nebadon, 2003, hind: 14,00 eurot
Brian Finch, Äriplaan,
TEA Kirjastus, 1999, hind: 5,00 eurot
Eleonora Mäger, Kullo Kabonen, Maili Torma (toimetajad), Kuidas kujundada oma karjääri,
Eesti Keele Sihtasutus, 1998, hind: 10,00 eurot
Robert T. Kiyosaki, Sharon L. Lechter, Rikas isa enne palgatööst loobumist,
Sinisukk, 2008, hind: 13,00 eurot
Eesti majandus 1989-1999,
Äripäev, 1999, hind: 8,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2390 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.
Üle 47 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.
Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused
Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail:
www.vanaraamat.ee © 2024 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud
