Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Müügil 54770 raamatut
Ahvatlevad sooduspakkumised Ajalugu, militaar ja punanurk Ehitus, tehnika Elulood, memuaarid Eneseabi, psühholoogia, psühhiaatria, pedagoogika, lastekasvatus Esoteerika, religioon Filmikunst, teater, näidendid Filosoofia, loogika Fotograafia, filmitehnika Ilu, mood Ilukirjandus Infotehnoloogia, programmeerimine ja internet Kalandus, jahindus, mesindus Kalendrid, märkmikud KINKEKAART Kodu ja aed Kokaraamatud Kultuur Kunst, arhitektuur Käsiraamatud, teatmikud ja õppematerjalid Käsitöö Laste- ja noortekirjandus Loodus Luule Majandus, poliitika Meditsiin, tervishoid Meelelahutus Miniraamatud Muusika, noodid, laulikud Perioodika (temaatiline perioodika vastavates teemades) Postkaardid, vanad fotod Põllumajandus, loomakasvatus Raamatud enne 1944-ndat aastat Raamatud spordist Raamatud teaduslikel teemadel Reisijuhid, reisikirjad Ristsõnad Seiklusjutte maalt ja merelt Telli endale unikaalne eksliibris Vanad nahkköited VINÜÜLPLAADID Võõrkeelne (foreign books) Õigus Ühiskond ja sotsioloogia XXX (seks)
Ostukorv"Internetipsühholoogia. Rollid elu..""Saladuslik keegi (ja veel 40 salap..""Arvukirjutus""Stalin. Kuidas sundida inimesed tÃ..""Magalhães. Mees ja tema kangelast..""Südameseiskaja""Küllusliku armastuse 10 saladust...""Tarzan 1""Aafrika haljad künkad""Tarbijakaitseõigus Euroopa Liidus..""Kuus taime, mis muutsid maailma""Vaba Eesti tähistel. Valimik tsen..""Kolm meest paadis (koerast rääki..""Chocolat""Meister. Eino Leino elu ja surm""Viron perussanasto. Eesti keele ba..""On nigu on (huumorit)""Nukitsamees""Pilatese süsteem. Joseph Pilatese..""Ökonoomika, töökorraldus ja pla..""Matemaatika V klassile""Must murjan""Päästke Tuhkatriinu""Ratsanik Melchior""Ehitusmaterjalid""Rahvatohter VI""Poeemid""Ilutegija 1992/14""Yamaha GX-5 Owner's Manual""Sinine daalia. Triloogia I raamat""Port Artur. Teine osa""Inglise-eesti sõnastik""Arbuusi raviomadused""Soome-eesti vestmik""Seda sorti mees""101 eksliibrist""Atlantise lähistel""Dünaamilised andmestruktuurid""Palkmajad. Konstruktsioon ja ehita..""Veisekasvatus""Totu ja ta sõprade seiklused. Mui..""Turunduse võtmeisikud 2011""Estnisch intensiv!""Vaikiv valgus""Peibutavad pirukad""Suur sudoku""Turvaliselt tänaval""Suurusundid""Arenenud sotsialism ja demokraatia..""Kanepi Gümnaasium. 215 aastat hea..""Kasvandik Törlessi hingeheitlused""Oi, Juku!""Meelte ja tunnete taimed""Roblox. Parimad seiklusmängud""Minu Eesti seiklus""Kalender 1997""Minu võlumuinasjutud""Jõulud""Kunsttükid""Maroko taeva all""Keisririigiaegne Rooma""Kunstiteadus. Kunstikriitika (4. o.."
62 tk kogusumma: 511,60 EUR
Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli
Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat
Seisukord: normaalses seisukorras raamat
Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega
Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 124
Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.
Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika
Sari: Äripäeva raamat
Hind: 14,00 EUR
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:
Burke Hedges, Mõistujutt torujuhtmest,
Silm, 2006, hind: 12,00 eurot
Robert T. Kiyosaki, Sharon L. Lechter, Rahavoo kvadrant. Rikka isa teejuht rahalisele vabadusele,
Sinisukk, 2006, hind: 13,00 eurot
Moissei Grin, 1965. aasta kaardi ees [seitseaastaku vältel toimuvatest muudatustest NSV Liidus 1959. - 1965. a.],
Eesti Riiklik Kirjastus, 1964, hind: 4,50 eurot
Paul Richards, Kuidas võita valimisi. Poliitiliste kampaaniate organiseerimise kunst,
Perioodika, 2002, hind: 6,00 eurot
Toimetaja Villu Zirnask, Väärtpaberite teejuht,
Eesti Päevaleht, 2008, hind: 8,00 eurot
Alexis de Tocqueville, Tähelepanekuid Ameerika demokraatiast,
Hortus Litterarum, 1995, hind: 9,00 eurot
Rudolf Mann, Elmar Mayer, Controlling algajatele,
Postimehe Kirjastus, 1995, hind: 9,00 eurot
Eliyahu M. Goldratt, Eli Schragenheim, Carol A. Ptak, Vajalik, kuid mitte piisav,
Goldratt Baltic Network, 2001, hind: 6,00 eurot
Eliyahu M. Goldratt, Asi pole vedamises. Järg romaanile Eesmärk,
Fontes, 1999, hind: 14,00 eurot
Eliyahu M. Goldratt, Kriitiline ahel. Romaan projektijuhtimisest ja haridusest,
Goldratt Baltic Network, 1999, hind: 14,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2386 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Burke Hedges, Mõistujutt torujuhtmest,
Silm, 2006, hind: 12,00 eurot
Robert T. Kiyosaki, Sharon L. Lechter, Rahavoo kvadrant. Rikka isa teejuht rahalisele vabadusele,
Sinisukk, 2006, hind: 13,00 eurot
Moissei Grin, 1965. aasta kaardi ees [seitseaastaku vältel toimuvatest muudatustest NSV Liidus 1959. - 1965. a.],
Eesti Riiklik Kirjastus, 1964, hind: 4,50 eurot
Paul Richards, Kuidas võita valimisi. Poliitiliste kampaaniate organiseerimise kunst,
Perioodika, 2002, hind: 6,00 eurot
Toimetaja Villu Zirnask, Väärtpaberite teejuht,
Eesti Päevaleht, 2008, hind: 8,00 eurot
Alexis de Tocqueville, Tähelepanekuid Ameerika demokraatiast,
Hortus Litterarum, 1995, hind: 9,00 eurot
Rudolf Mann, Elmar Mayer, Controlling algajatele,
Postimehe Kirjastus, 1995, hind: 9,00 eurot
Eliyahu M. Goldratt, Eli Schragenheim, Carol A. Ptak, Vajalik, kuid mitte piisav,
Goldratt Baltic Network, 2001, hind: 6,00 eurot
Eliyahu M. Goldratt, Asi pole vedamises. Järg romaanile Eesmärk,
Fontes, 1999, hind: 14,00 eurot
Eliyahu M. Goldratt, Kriitiline ahel. Romaan projektijuhtimisest ja haridusest,
Goldratt Baltic Network, 1999, hind: 14,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2386 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.
Üle 47 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.
Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused
Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail:
www.vanaraamat.ee © 2024 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud
