Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Müügil 57595 raamatut
Ahvatlevad sooduspakkumised Ajalugu, militaar ja punanurk Ehitus, tehnika Elulood, memuaarid Eneseabi, psühholoogia, psühhiaatria, pedagoogika, lastekasvatus Esoteerika, religioon Filmikunst, teater, näidendid Filosoofia, loogika Fotograafia, filmitehnika Ilu, mood Ilukirjandus Infotehnoloogia, programmeerimine ja internet Kalandus, jahindus, mesindus Kalendrid, märkmikud KINKEKAART Kodu ja aed Kokaraamatud Kultuur Kunst, arhitektuur Käsiraamatud, teatmikud ja õppematerjalid Käsitöö Laste- ja noortekirjandus Loodus Luule Majandus, poliitika Meditsiin, tervishoid Meelelahutus Miniraamatud Muusika, noodid, laulikud Perioodika (temaatiline perioodika vastavates teemades) Postkaardid, vanad fotod Põllumajandus, loomakasvatus Raamatud enne 1944-ndat aastat Raamatud spordist Raamatud teaduslikel teemadel Reisijuhid, reisikirjad Ristsõnad Seiklusjutte maalt ja merelt Vanad nahkköited VINÜÜLPLAADID Võõrkeelne (foreign books) Õigus Ühiskond ja sotsioloogia XXX (seks)
Ostukorv"Avameelselt Lennonist""Algteadmisi massaažist. Õppevahe..""Eesti Vabariigi põhiseadus""Otsustavad kõnelused. Kuidas suhe..""Bert Beebinägu""Pärand eluaegu""Neidised""Tallinna Vangla 2025-2026. Vastass..""Liivamülgas""Baskini kuldsed anekdoodid""Metsateel""Igavesti koos loodusega. Ãœhistute..""Kaldajärsaku Maja. Dr. Ruth Gallo..""Heegelda endale kaisupoliitik""Biosüsteemide mälu [ettekanded 2..""Tsatsiki ja oliivisõda""Nostradamuse 100 tippennustust""Tundmatu Äksi nõid""Puhtalt lehelt""Agatha Raisin ja mõrtsukalik abie..""Inimese anatoomia, füsioloogia ja..""Kui ma taevast kukkusin""Spiderwicki kroonika. Neljas raama..""Kohtumine tervisega 2012-2015""Usaldus ja reetmine töökohal. Ef..""Söö hästi ja kaota kilosid""Aastaring laidudel""Ilmasilmaja""Omaha tee""Liblikate aed""Reiki II. Ravimine kosmilise energ..""Nakkushaigused ja epidemioloogia""Contrarünnak""Enne kui sind unustan""Protokoll ja etikett. Käsiraamat ..""Reuma lapseeas (õppevahend pediaa..""Reisid Lõunamere saartel""Kuidas enda eest seista ja osata Ã..""33 kohtumist""Mänge siit ja sealt. Eesti laste..""Võimlemine väikelastega""101 seltskonnalaulu. Eesti rahva l..""Kriitiline ahel. Romaan projektiju..""Väinamere logiraamat vahelugemist..""Personalijuhtimine. Käsiraamat""Tantsijanna""Vana tuletorni jutud. Tales of an ..""Peipsimaa köök""Meile ja lastelastele""Nublu kaitseb ja õpetab""Perearsti nõuanded""Heinakübar, Viltsuss ja vaar""Ma olin Timbuktus""Väikese filosoofi pihtimused""Eesti ilma riskid""Silmuskudumine""Toitvad ja tervislikud kõrvitsaro..""Nemad vabastasid isamaa. Kodavere ..""Labürindist välja. Hämmastav vi..""Ihtüofenoloogilised vaatlused Ees..""Printsess Lualoke Teise Ise tegemi..""Kepler62. Kolmas raamat: Reis""Keegi ei pääse siit eluga""Varjumäng""Meelis. Ajalooline noorsoojutt""Hüpnotisöör. Joona linna 1""Tippteenindaja raskused ja rõõmu..""Dr. Levini tervisenõuanded. Tervi..""Mina kõnelen kirjandusest. Tekste..""Ripporg""Kultuuriteolised""Plaadikoogid ja -pirukad""Õnne valem""Daodejing. Kulgemise väe raamat""Kes teisele auku kaevab""Julgus olla nõrk. Rein Taagepera ..""Vihurimäe""Teadvuselooja""Linnuvaatlustega alustamine""Omad viisid võõras väes. Eesti ..""Kesk-Aasia avarustes. Aareteotsija..""Neurolingvistiline programmeerimin..""Püssid, pisikud ja teras. Inimüh..""Taimetoidud. Laiast maailmast igal..""Rõõm tervisest. 1000 hinnalist n..""Mereröövliraamat""Martinil on kaltsunukk kadunud"
87 tk kogusumma: 1003,30 EUR
Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli
Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat
Seisukord: normaalses seisukorras raamat
Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega
Sisu:
Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.
Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika
Sari: Äripäeva raamat
Hind: -
Hetkel on otsas**Jäta enda märge ootenimekirja, siis saame sulle eelisjärjekorras saata teavituse kui raamat on jälle saadaval.
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:
Karl Homann, Andreas Suchanek, Sissejuhatus majandusteadusesse I,
Tartu Ãœlikooli Kirjastus, 2008, hind: 6,00 eurot
R. M. Belbin, Belbini teejuht: Kuidas tööl edu saavutada,
Äripäev, 2008, hind: 12,90 eurot
Ian Kershaw, Üksikisik ja võim. 20. sajandi Euroopa loojad ja lammutajad,
Varrak, 2024, hind: 37,00 eurot
Kaie Kerem ja Mare Randveer, Mikro- ja makroökonoomika põhikursus,
Külim, 2004, hind: 17,00 eurot
John Perkins, Majandusmõrvari pihtimus,
Ersen, 2013, hind: 18,00 eurot
Tõnu Toompark, Kuidas müüa kinnisvara?,
Kinnisvarakool, 2015, hind: 15,00 eurot
Arend Lijphart, Demokraatia mustrid. Valitsemisvormid ja nende toimimine kolmekümne kuues riigis,
Eesti Rahvusraamatukogu, 2009, hind: 12,00 eurot
Vambola Raudsepp, Finantsjuhtimise alused. Ettevõtte rahandus,
Külim, 1999, hind: 14,00 eurot
Ruth Alas, Personalijuhtimine. Käsiraamat,
Külim, 1998, hind: 10,00 eurot
Kristin Anderson, Ron Zemke, Tippteenindaja raskused ja rõõmud,
Koolibri, 2003, hind: 9,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2500 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Karl Homann, Andreas Suchanek, Sissejuhatus majandusteadusesse I,
Tartu Ãœlikooli Kirjastus, 2008, hind: 6,00 eurot
R. M. Belbin, Belbini teejuht: Kuidas tööl edu saavutada,
Äripäev, 2008, hind: 12,90 eurot
Ian Kershaw, Üksikisik ja võim. 20. sajandi Euroopa loojad ja lammutajad,
Varrak, 2024, hind: 37,00 eurot
Kaie Kerem ja Mare Randveer, Mikro- ja makroökonoomika põhikursus,
Külim, 2004, hind: 17,00 eurot
John Perkins, Majandusmõrvari pihtimus,
Ersen, 2013, hind: 18,00 eurot
Tõnu Toompark, Kuidas müüa kinnisvara?,
Kinnisvarakool, 2015, hind: 15,00 eurot
Arend Lijphart, Demokraatia mustrid. Valitsemisvormid ja nende toimimine kolmekümne kuues riigis,
Eesti Rahvusraamatukogu, 2009, hind: 12,00 eurot
Vambola Raudsepp, Finantsjuhtimise alused. Ettevõtte rahandus,
Külim, 1999, hind: 14,00 eurot
Ruth Alas, Personalijuhtimine. Käsiraamat,
Külim, 1998, hind: 10,00 eurot
Kristin Anderson, Ron Zemke, Tippteenindaja raskused ja rõõmud,
Koolibri, 2003, hind: 9,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2500 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.
Üle 55 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.
Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused
Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail:
www.vanaraamat.ee © 2025 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud
