Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Tippteenindaja raskused ja rõõmud
Autor(id): Kristin Anderson, Ron Zemke

Kirjastus: Koolibri
Linn: Tallinn
Aasta: 2003
Originaalkeel: inglise keel
Tõlkija: Olev Luhaveer
ISBN: 9985014081
Lehekülgi: 151

Seisukord: normaalses korras raamat, kaaned üle kiletatud, raamatukogu ja sealt mahakandmise tempel sees, sisu olemas ja korras

Mõõdud: 165 × 235 mm
Suurus: tavaformaadist pisut suuremas formaadis, pehmete kaantega

Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL 130

Klientide teenindamine – see sõnapaar hõlmab paljut: erimeelsuste lahendamist, varustamisprobleemide sasipuntra lahtiharutamist, purunenu kokkuliimimist ja kaotatu leidmist, raevunu maharahustamist ja ujeda julgustamist. Ikka ja jälle tuleb hakkama saada lausa küüliku väljatõmbamisega kübarast: pakkuda igale inimesele õiget toodet või teenust ning tagada tema rõõm ja rahulolu veel pealekauba. Samas ei tohiks tippteenuse pakkumine olla üle jõu käiv pürgimus või isiklik kannatuste rada.
Selle raamatu abiga õpib taibukas teenindusproff, et enesest tuleb sama palju hoolida kui kliendist. Tippteenindus peab kõikidele asjaosalistele üksnes rõõmu valmistama.

Hind: 9,00 EUR

Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:

Ha-Joon Chang, 23 asja, mida teile kapitalismist ei räägita,
Argo TTP OÜ, 2014, hind: 5,00 eurot

Stephen R. Covey, A. Roger Merrill, Rebecca R. Merrill, Esmatähtis esikohale. Elada, armastada, õppida, jätta endast jälg,
Ilo, 2000, hind: 17,00 eurot

Rudolf Mann, Elmar Mayer, Controlling algajatele,
Postimehe Kirjastus, 1995, hind: 9,00 eurot

Karl Homann ja Andreas Suchanek, Sissejuhatus majandusteadusesse III. Metodoloogia,
Tartu Ülikooli Kirjastus, 2010, hind: 14,00 eurot

Maila Kukk, Praktiline dokumendihaldus,
Arhiivikonsultatsioonid, 2016, hind: 16,00 eurot

Erik Linnaks, Füüsilisest isikust ettevõtja raamatupidamine. Eesti raamatupidamisseaduse rakendusi,
Külim, 2001, hind: 13,00 eurot

Marin Vallikivi, Mikroinvestori investeerimispäevik,
OÜ Dagorent, 2021, hind: 23,00 eurot

toimetanud Terje Tammearu ja Signe Sermus, Kovisiooni käsiraamat. Kolleegidevaheline coaching,
Dictum Supervision & Coaching, 2020, hind: 22,00 eurot

Viljam Valdmaa, Miks maailm ei toimi? Ehk alustava anarhisti käsiraamat 21. sajandil,
Viljam Valdmaa, 2022, hind: 11,00 eurot

Tõnu Trubetsky, Anarhistid. Anarhia agendid. Maailmarevolutsiooni prelüüd. Anarhistliku liikumise ajalugu,
Kirjastuskeskus, 2003, hind: 40,00 eurot



Majandus, poliitika all on 2486 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!