Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Müügil 57636 raamatut
Ahvatlevad sooduspakkumised Ajalugu, militaar ja punanurk Ehitus, tehnika Elulood, memuaarid Eneseabi, psühholoogia, psühhiaatria, pedagoogika, lastekasvatus Esoteerika, religioon Filmikunst, teater, näidendid Filosoofia, loogika Fotograafia, filmitehnika Ilu, mood Ilukirjandus Infotehnoloogia, programmeerimine ja internet Kalandus, jahindus, mesindus Kalendrid, märkmikud KINKEKAART Kodu ja aed Kokaraamatud Kultuur Kunst, arhitektuur Käsiraamatud, teatmikud ja õppematerjalid Käsitöö Laste- ja noortekirjandus Loodus Luule Majandus, poliitika Meditsiin, tervishoid Meelelahutus Miniraamatud Muusika, noodid, laulikud Perioodika (temaatiline perioodika vastavates teemades) Postkaardid, vanad fotod Põllumajandus, loomakasvatus Raamatud enne 1944-ndat aastat Raamatud spordist Raamatud teaduslikel teemadel Reisijuhid, reisikirjad Ristsõnad Seiklusjutte maalt ja merelt Vanad nahkköited VINÜÜLPLAADID Võõrkeelne (foreign books) Õigus Ühiskond ja sotsioloogia XXX (seks)
Ostukorv"Oliiviistandus. Mälestusi elust, ..""Eesti aia ajalugu""Hargumine""Linde kahel pool Soome lahte. Lint..""Kolm Ameerika juttu. Klassikalised..""(:)Õpetaja ütles. Luuleõpik""Das malerische Estland""Baden Baden""Carrie""Esseid kaasaja psühholoogiast""Kääbusviljapuude kasvatamine""Toitumisteraapia 2015/14 (märts)""Tõde ja õigus I""Haack Weltatlas""Haridusministeeriumi Teataja 1936""Meeting In The Ladies Room""Österreich. Tatsachen und Zahlen...""Põdrakanepist puri. Luuletusi ja ..""София""Kiljub ning kumiseb""Koridorides libedal jääl""Katariina II (1729 - 1796). Venema..""Tantsud. Nõukogude Eesti 1975. a...""Euroopa""Muumitroll. Muumipapa ja hobune""Kodu 1929/15. Perekondlik kirjandu..""Tabamatu toalävel""Rannikulõukad Eestis ja Lääneme..""Poiss ja kitsetall""Eesti keel teaduskeelena ja Euroop..""Üks kõiksus""Land Rolle des Herzothums Ehstland..""Muumitroll. Sniff armub""Kaelkirjaku pisarad""Täisminevik. Luuletusi 1963-2007""Unterhändler ohne auftrag. Die ge..""Kõik mahlaks""Akadeemia 2008/9""Die Pappenheimer. Ein Reiterlied""Vanasõnaraamat""Ka rikkad nutavad 1-8""Väike pagariäri Brooklynis""Kättemaks on magus""Katkenud lõng. Värsivalimik""Tööstusomandi õiguskaitse. Väi..""Hebräisch-deutsche Vokabel-Lern- ..""Ellujäämise kokakunst""Valge-toonekurg""Neid""Verbide muutmismudel lõunavepsa m..""Different Worlds/ Мир Изме..""Sõnad sulavad taevaga ühte (luul..""Timur (1336-1405). Islami mõõk, ..""Luuletused. Lühipoeemid. Teosed 1""Vee võõrliikide käsiraamat""Roost ja õlest toolipõhjade punu..""000 ja 111 taga on maailm. Kultuur..""Tuntud Universum. Kadunud Maa""Koduremondi käsiraamat""Eesti loomariigi kaitsest""Vihreille niityille""Lesk üheks aastaks""Loodusesõber. 4/2009 Loomaaia juu..""Vanapärase Võru murde sõnaraama..""Kui vihm saab läbi. Mälestisi ü..""Suur lemmiklooma tohterdamise käs..""Ma olin lapssõdur. Vapustav jutus..""Arbeiten und nicht verzweifeln. Au..""Võlulinik. Võõrsil kirjutatud l..""Põrgulikud lõpuõhtud""Linn ja linn""Akadeemia 1996/10""Mäletan kõike""Viis tantsu II""Võõrad õed""Spitzen. Enzyklopädie der Spitzen..""Paplid Eesti NSV-s""Tähesärk. Luuletusi 1962-1963""A ja O taskuteatmik 2003""Mässaja pisarad""Brehms Tierleben. Erster Band. Die..""Estnisches Panorama (kurze Übersi..""Ouvertüren""Anatomische Übungen""Mängitud elu""Drei lustige Gesellen 2""Eesti Geoloogiakeskuse aastaraamat..""Sõna raamat. Vaimuilmast nüüd j..""Järvemaastikud""Mängult-päriselt. Tänapäeva fo..""Joséphine (1763-1814). Keisrinna ..""«Kuhu me siis läheme? – Eks ik..""Bussijaamas on Valgre Raimond""Teadmamehe nägemused. Elust, mere..""Refresh""Mammi kaaluvõitlused""Mõttetute riikide aabits""Mälutunglad III. Kogumik kirjutis..""Idioot I-II""Urvad üle müüride""Eestimaa viimastel aastamiljonitel""Die Tierwelt Deutschlands und der ..""Teater 1940/4. Lavakunsti ja -kirj..""James Galway plays showpieces""Max Reinhardt""Rahvakalendri tähtpäevi. Tavande..""Lebende Märchen""Adaptatsiogenees ja liigiteke [õp..""Koduaia katmikalad ja hoidlad""Inglise-eesti-vene meresõnastik /..""Kodavere pajatused. Kujunemine ja ..""Dance To The TV Themes""Abiks noortejuhile 1. Liikumismän..""1001 nippi ja nõuannet. Põhjalik..""Botaanika""Pirn aias ja köögis""Tšempionide eine""Kes/mis novembrikuus on sündinud""Mitmekesisus - maailma loov alge. ..""Ilusad (2. osa)""Akadeemia 1998/4""Suitsutare 1. Vabaõhumuuseumi uur..""Kolm kuuske""Eesti Vabariigi preemiad 2023""Ungarische Volkskunst""Madam Krüsanteem""Introverdi monoloog. Pärnu""Tööõpetus VII-VIII klassile. Pu..""Uus maailmasõda""Valmid II""Promise'i armastuslood. Texase sü..""Heimkehr. Eine Baltin erlebt zum e..""Juhi portree. Nõukogude kirjaniku..""Markii ja põgenev daam""Timuka maja""Das grosse Weltpanorama der Reisen..""Loo. Koo. Rõõmusta. Käsitööv..""Mind ei ole olemas ma mõtlesin en..""Starke Lieder - Liedermacher In De..""Лестница в небо""Ööbikusalu""Südame kättemaks""Maalehe maasikaraamat""Mõeldes ideaalsele linnale""Õhtud tsirkuses""Tee. Omadused. Tõmmised. Rituaali..""Sõida tasa üle silla. Raamat ees..""Viimane kustutab tule""Baltische Erinnerungen. Estland, L..""Ансамбль Скрипаче..""Eesti väljapaistvaid sõnakunstni.."
151 tk kogusumma: 1469,10 EUR
Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli
Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat
Seisukord: normaalses seisukorras raamat
Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega
Sisu:
Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.
Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika
Sari: Äripäeva raamat
Hind: -
Hetkel on otsas**Jäta enda märge ootenimekirja, siis saame sulle eelisjärjekorras saata teavituse kui raamat on jälle saadaval.
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:
Ruth Alas, Muudatuste juhtimine ja õppiv organisatsioon,
Külim, 2002, hind: 17,00 eurot
Jaak Roosaare, Rikkaks saamise Õpik. Kolmas täiendatud trükk,
Müügiguru OÜ, 2018, hind: 18,00 eurot
Ruth Alas, Monika Pramann Salu, Muudatuste meistriklass,
Äripäev, 2005, hind: 5,00 eurot
Philip A. Fisher, Tavalised aktsiad, tavatud kasumid ning teisi tekste,
AS Äripäev, 2020, hind: 30,00 eurot
Hille Pungas (toimetaja), Äri- ja majandusmehe käsiraamat,
hind: 4,00 eurot
K. Kerem, M. Randveer, Mikro- ja makroökonoomika põhikursus. Teine täiendatud trükk koos harjutusülesannete koguga (õpik),
Balti Majandusjuhtide Koolitusprogramm, 2000, hind: 9,00 eurot
Keskkonna ülevaade. Eesti,
Keskkonnaministeerium, 1996, hind: 4,00 eurot
Anti Kidron, Endel Oja, Nõupidamiste korraldamine ja rühmatöövormid,
Valgus, 1987, hind: 4,00 eurot
Edward Hallowell, Stressijuhtimine. Asjatundlikud lahendused igapäevastele probleemidele,
Äripäev, 2010, hind: 6,00 eurot
Robert Bolton Ph.D, Igapäevaoskused,
Väike Vanker, 2003, hind: 30,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2509 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Ruth Alas, Muudatuste juhtimine ja õppiv organisatsioon,
Külim, 2002, hind: 17,00 eurot
Jaak Roosaare, Rikkaks saamise Õpik. Kolmas täiendatud trükk,
Müügiguru OÜ, 2018, hind: 18,00 eurot
Ruth Alas, Monika Pramann Salu, Muudatuste meistriklass,
Äripäev, 2005, hind: 5,00 eurot
Philip A. Fisher, Tavalised aktsiad, tavatud kasumid ning teisi tekste,
AS Äripäev, 2020, hind: 30,00 eurot
Hille Pungas (toimetaja), Äri- ja majandusmehe käsiraamat,
hind: 4,00 eurot
K. Kerem, M. Randveer, Mikro- ja makroökonoomika põhikursus. Teine täiendatud trükk koos harjutusülesannete koguga (õpik),
Balti Majandusjuhtide Koolitusprogramm, 2000, hind: 9,00 eurot
Keskkonna ülevaade. Eesti,
Keskkonnaministeerium, 1996, hind: 4,00 eurot
Anti Kidron, Endel Oja, Nõupidamiste korraldamine ja rühmatöövormid,
Valgus, 1987, hind: 4,00 eurot
Edward Hallowell, Stressijuhtimine. Asjatundlikud lahendused igapäevastele probleemidele,
Äripäev, 2010, hind: 6,00 eurot
Robert Bolton Ph.D, Igapäevaoskused,
Väike Vanker, 2003, hind: 30,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2509 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.
Üle 55 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.
Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused
Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail:
www.vanaraamat.ee © 2025 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud
