Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Müügil 55365 raamatut
Ahvatlevad sooduspakkumised Ajalugu, militaar ja punanurk Ehitus, tehnika Elulood, memuaarid Eneseabi, psühholoogia, psühhiaatria, pedagoogika, lastekasvatus Esoteerika, religioon Filmikunst, teater, näidendid Filosoofia, loogika Fotograafia, filmitehnika Ilu, mood Ilukirjandus Infotehnoloogia, programmeerimine ja internet Kalandus, jahindus, mesindus Kalendrid, märkmikud KINKEKAART Kodu ja aed Kokaraamatud Kultuur Kunst, arhitektuur Käsiraamatud, teatmikud ja õppematerjalid Käsitöö Laste- ja noortekirjandus Loodus Luule Majandus, poliitika Meditsiin, tervishoid Meelelahutus Miniraamatud Muusika, noodid, laulikud Perioodika (temaatiline perioodika vastavates teemades) Postkaardid, vanad fotod Põllumajandus, loomakasvatus Raamatud enne 1944-ndat aastat Raamatud spordist Raamatud teaduslikel teemadel Reisijuhid, reisikirjad Ristsõnad Seiklusjutte maalt ja merelt Telli endale unikaalne eksliibris Vanad nahkköited VINÜÜLPLAADID Võõrkeelne (foreign books) Õigus Ühiskond ja sotsioloogia XXX (seks)
Ostukorv"Tumeaine""Autoklaavitud gaassilikaat""Spioonide pärand""Öölaulud. Palatilaulud (LuuletsÃ..""Algajale fotograafile""Suvi Gascogne'is. Teistsugust Lõu..""Inimese pesa""Mul on kodus hiir""Luugiga lehm""Lemmiklaulik VIII""Head isu! Bon appetit! Juuni 1996""Eesti Nõukogude Sotsialistliku Va..""Golem ja teisi juudi legende ja lu..""Tuulelembest, luuletõmbest. Mõtt..""Saatusline sõrmejälg ehk imeline..""Vee peal käija. Luuletusi 1970-19..""Doris""Õigeusu vaimulike teenistusrõiva..""Laule segakooridele. I""Keevitaja käsiraamat""Meie keel 3. Jõuludest suveni. II..""Välispanoraam 1973""Soodom ja Gomorra. Europeia sari""Elurõõm""Implementation and validation of t..""Saint-Prousti vastu. Kolm kõnelus..""Patriarhid ja prohvetid. Vana test..""Raske tee tõeni. Parvlaev Estonia..""Karuelu aabits (DVD PUUDUB!!!)""Inimene, tervis, esmaabi""Look Away (U.S. Civil War #1)""Mu ahastus ja armastus""Saksa keele grammatika""Laulud ja mängud""Lõpmatult võrratud kassid""Kümnes detsember""Liblikamaja""Nupuka aiapidaja väikesed kavalus..""Jõuluseiklus""Eesti riisikad""Unekaste""Teaduse ajaloo lehekülgi Eestist ..""Meediaorganisatsioon. II""Mullaketraja""Ellujäämise kokakunst""Miki Hiir. Koomiksikogu 66""Legendi lõpp""Sekstandist sonarini. Kaardi ja na..""Muistendid Vanapaganast. Eesti mui..""Teater. Muusika. Kino 2015/5""Kreeklasest ülemus, unelmate ette..""Jälle üks mõnus müüt. Müüt ..""Eesti Muusika Päevad. ''Roheline ..""Vilets äri""Orienteerumissport. Võistlusmää..""Washingtoni siluetid""Sinu isiklik horoskoop 2014""Lotukata""Vastupidav armastus""Linnalegend""Inglise-eesti, eesti-inglise tasku..""Existerion""Doktor Fu Manchu saladus""Karikakrakee"
64 tk kogusumma: 440,80 EUR
Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli
Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat
Seisukord: normaalses seisukorras raamat
Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega
Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 124
Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.
Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika
Sari: Äripäeva raamat
Hind: 14,00 EUR
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:
Peeter Raidla, Eesti kapitali ausammas. Hansapanga asutajate lugu,
Äripäev, 2007, hind: 25,00 eurot
Robin Sharma, Juht ilma tiitlita,
Pilgrim, 2011, hind: 14,00 eurot
Toimetanud Liina Kulu ja Janno Reiljan, Euroopa Liidu sotsiaalmajanduspoliitika idalaienduse taustal,
Tartu Ãœlikooli Kirjastus, 1999, hind: 8,00 eurot
Maaja Vadi, Organisatsioonikäitumine,
Tartu Ãœlikooli Kirjastus, 1997, hind: 10,00 eurot
Raoul Üksvärav, Organisatsioon ja üksikisik,
TEA Kirjastus, 2010, hind: 22,00 eurot
Niklas Modig, Pär Åhlström, See on lean. Tõhususe paradoksi lahendamine,
Äripäev, 2016, hind: 35,00 eurot
Anneli Aken, Firmapidu. Kuidas korraldada õnnestunud üritust?,
Äripäev, 2006, hind: 4,50 eurot
Koostanud Anne Oja, Klienditeenindus valguses ja varjus,
Äripäev, 2005, hind: 14,00 eurot
Eliyahu M. Goldratt, Asi pole vedamises. Järg romaanile Eesmärk,
Fontes, 1999, hind: 14,00 eurot
Karl Marx, Kapital I. Poliitilise ökonoomia kriitika. I raamat: Kapitali tootmise protsess,
Eesti Riiklik Kirjastus, 1953, hind: 21,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2395 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Peeter Raidla, Eesti kapitali ausammas. Hansapanga asutajate lugu,
Äripäev, 2007, hind: 25,00 eurot
Robin Sharma, Juht ilma tiitlita,
Pilgrim, 2011, hind: 14,00 eurot
Toimetanud Liina Kulu ja Janno Reiljan, Euroopa Liidu sotsiaalmajanduspoliitika idalaienduse taustal,
Tartu Ãœlikooli Kirjastus, 1999, hind: 8,00 eurot
Maaja Vadi, Organisatsioonikäitumine,
Tartu Ãœlikooli Kirjastus, 1997, hind: 10,00 eurot
Raoul Üksvärav, Organisatsioon ja üksikisik,
TEA Kirjastus, 2010, hind: 22,00 eurot
Niklas Modig, Pär Åhlström, See on lean. Tõhususe paradoksi lahendamine,
Äripäev, 2016, hind: 35,00 eurot
Anneli Aken, Firmapidu. Kuidas korraldada õnnestunud üritust?,
Äripäev, 2006, hind: 4,50 eurot
Koostanud Anne Oja, Klienditeenindus valguses ja varjus,
Äripäev, 2005, hind: 14,00 eurot
Eliyahu M. Goldratt, Asi pole vedamises. Järg romaanile Eesmärk,
Fontes, 1999, hind: 14,00 eurot
Karl Marx, Kapital I. Poliitilise ökonoomia kriitika. I raamat: Kapitali tootmise protsess,
Eesti Riiklik Kirjastus, 1953, hind: 21,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2395 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.
Üle 47 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.
Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused
Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail:
www.vanaraamat.ee © 2024 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud
