Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Alates 11. märtsist saab poodi tellitud pakke kätte endiselt tööajal E-R 10-18.00 ja L 10-16.00. Kaupluse ukse tagant helista tel. 734 1901. Pakiga posti teel saatmine toimib tavapäraselt.
Ostukorv

"Tartu""Eesti rahvaluule ülevaade""Lindudega sõbraks""Roheline 24/7""Looduse entsüklopeedia""Loodus. Ebatavalised nähtused""Kodu 1929/15. Perekondlik kirjandu..""Burda 2010/1. Bесь мир мо..""Kodu 1939/18. Perekondlik kirjandu..""Eesti NSV parimad ehitised / Лу..""Детская военно-мор..""Suure-Jaani""Koprapoiss Pennu""Burda 2011/5. Bесь мир мо..""Lituma Andides""Tütarlaps otsib kohta. Karikatuur..""Akvaarium. Põhiteadmisi akvaristi..""Loomaatlas. Loomade ja nende elupa..""45 nõuannet arstidelt ja sensitii..""Tere, Ruby! Teekond arvuti sisemus..""Lev Tolstoi tarkuseraamat""Minu suguvõsa lugu. Hispaania pä..""Meie repertuaar 1983/10""It's Not What You've Got""Minu beebi""Handbook Of The Teaching Of Psycho..""Väikeste inimeste suured küsimus..""EKA sisearhitektuur 2002-2003""Pikker 1988/17""Pildiraamat kunstist""Kirjanduslik Mulgimaa""Printsessiraamat""Ohutu kodu""Kodu 1931/1. Perekondlik kirjandus..""Kodu 1939/15. Perekondlik kirjandu..""Hotel""Kodu 1929/16. Perekondlik kirjandu..""Tahan kõike teada""Kodu 1927/2. Perekondlik kirjandus..""Kosmose uurimine""Õhku joonistatud naeratus""Muumia mõistatus. Tutanhamoni ja ..""Tehnika. Nutikad küsimused, aruka..""Meie Noorus 1939/12 (15). Eesti No..""Oh neid lapsi! Ehk Ainult imesta! ..""Kotkas on laskunud""Burda 2006/11. Bесь мир мо..""Teistmoodi Brežnev""Dieedipidamine kahjustab aju""Sitasitikas Sass ja kirpvähike Kr..""Lippude maailm""Maksundus. Õpik ülikoolidele""Ehituskunst 2001-2002/31-32. Eston..""Hansa""Poliitika. Kes?Miks?Kuidas?""Kodu 1927/16. Perekondlik kirjandu..""Unustatud mänguasjad. Vapper sõd..""Kodu 1929/17. Perekondlik kirjandu..""Psychology Today: An Introduction""Legendaarne finaal""Возможность выбор..""Meie Noorus 1940/2 (19). Eesti Noo..""Lasteentsüklopeedia""Püha Jüri kutsikad""Das Gräberfeld Laakt (Lagedi), Ki..""Ateena. Reisijuht""Minu mets ehk Kuidas jääda rikka..""Tule loomariiki""Tarkade Klubi. Jaanuar 2009""Kuno Areng""Juhtimise psühholoogia põllumaja..""Maailma ajalugu""Sotsialistlik Põllumajandus 1973/..""Normundi tütarlaps (teatrikava)""Loomad. Suur pildiraamat""Burda 2010/6. Bесь мир мо..""Pastellvärvide Linn""Tedretähestik""Mõjukuse valem""Los Angelese tüdruk""Pariis. Kunst ja arhitektuur""Kultuur meie ümber""Kui õige laulaks? Kupleetekste 19..""Pilt ja Sõna. 1962/1. XVII aastak..""Kodu 1939/8. Perekondlik kirjandus..""Surnut kaitstes""Kodu 1927/18. Perekondlik kirjandu..""Müügileping""Vrakk""The Secret of Crickley Hall""Toomkirik""Ettevõtte inimväärtus""Moejuttu noortele""Karukella paitus peos""Ümber Eesti""Атлас автомобильн..""Ярость дракона""Räägivad""Kodu 1927/10. Perekondlik kirjandu..""Top 10. Sitsiilia""Saared""Vihased viikingid""Pilt ja Sõna. 1965/1. XX aastakä..""Argipäeva alkeemia""Kollaste lehtede aegu""Metsas on põnev""Uusaastaööl. Ukraina satiirivali..""Harjumatu ilu""Linnud, loomad - meie sõbrad. Koo..""Kodu 1927/15. Perekondlik kirjandu..""Sulgpall. Võistlusmäärused""Solange""Maiuspala""Galileo ja esimene tähesõda""Maailma usundid. Ülevaade uskumus..""Pikker 1985/8""Maja pilvedes""Matched""Teach-in""Kodulugu III. Kodulooline lugemik""Originaalsus""Pilt ja Sõna. 1959/11. XIV aastak..""Devoted to life""Kalender 1986""Müstilised Lood 2017/12 (30)""Kirev maailm. Uurime ümbritsevat ..""Animated fairy-tales""Kodu 1929/6. Perekondlik kirjandus..""Брак умер... Да здра..""Lähivõte""Kalender 2003""Pilt ja Sõna. 1960/11. XV aastak..""Burda 2008/6. Bесь мир мо..""Üheksa jutustust""Handśak värk""Истоки""Rush Limbaugh Is a Big Fat Idiot""Päkapikk Pikapäkk""Lugusid meremehe märkmikust""Добрый Заступник м..""Mažvydas (värssdraama)""Pilt ja Sõna. 1965/10. XX aastak..""Toompea loss""MS Excel Arendussüsteem Visual Ba..""18 aastat arhitekt Louis I. Kahnig..""Terviseaabits""Kodu 1927/8. Perekondlik kirjandus..""Kuidas mehi püüda""Автомобили с дизел..""Rahvusvaheline koertenäitus ´´V..""Toite pühadeks (retsepte)""Internetiaabits""Pilt ja Sõna. 1958/6. XIII aastak..""Pikker 1986/1""Tootmismajandus""Pikker 1989/23""Ehituskunst 1998/20-21. Estonian A..""Iidse teadmisega õnnistatud"
158 tk kogusumma: 1215,00 EUR

Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli


Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat

Seisukord: normaalses seisukorras raamat

Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega

Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 124

Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.


Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika

Sari: Äripäeva raamat

Hind: 14,00 EUR
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:

Jan Zielonka, Vasturevolutsioon. Liberaalne Euroopa taganemisteel,
Varrak, 2020, hind: 15,00 eurot

Friederike Beck, Salajane migratsiooniplaan. Kuidas elitaarsed võrgustikud ELi, ÜRO ja ülirikaste fondide kaasabil Euroopat lammutavad,
OÜ Milestone Media, 2019, hind: 15,00 eurot

Heldi Kikas, Epp Koger ja Sirje Mets, Tööstuskaubaõpetus,
Argo, 2007, hind: 15,00 eurot

Ken Blanchard, Kersti Cilmer ja Michael OConnor, Väärtushoiakutel põhinev juhtimine,
Elmatar, 2004, hind: 9,00 eurot

Aino Siimon, Maaja Vadi, Organisatsioon ja organisatsioonikultuur,
Tartu Ülikooli Kirjastus, 1999, hind: 18,00 eurot

Gareth Morgan, Organisatsiooni metafoorid,
Eesti Päevaleht, Sage Publications, 2008, hind: 19,00 eurot

Friedrich August Hayek, Hukutav upsakus,
Olion, 1997, hind: 12,00 eurot

Kaido Kallas, Finantsarvestuse alused,
K. Kallas, 2002, hind: 10,00 eurot

Evi Kikas ja Mare Treumann, CD puudub! Raamatupidamise sise-eeskirjade koostamine. Kommenteeritud juhend,
Agitaator, 2003, hind: 10,00 eurot

Tiiu-Reet Kõrven, Dokumendihaldus,
Külim, 2006, hind: 14,00 eurot



Majandus, poliitika all on 2459 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee

Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.

Üle 47 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.

Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused

Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail: 

 


www.vanaraamat.ee © 2024 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud