Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Müügil 56364 raamatut
Ahvatlevad sooduspakkumised Ajalugu, militaar ja punanurk Ehitus, tehnika Elulood, memuaarid Eneseabi, psühholoogia, psühhiaatria, pedagoogika, lastekasvatus Esoteerika, religioon Filmikunst, teater, näidendid Filosoofia, loogika Fotograafia, filmitehnika Ilu, mood Ilukirjandus Infotehnoloogia, programmeerimine ja internet Kalandus, jahindus, mesindus Kalendrid, märkmikud KINKEKAART Kodu ja aed Kokaraamatud Kultuur Kunst, arhitektuur Käsiraamatud, teatmikud ja õppematerjalid Käsitöö Laste- ja noortekirjandus Loodus Luule Majandus, poliitika Meditsiin, tervishoid Meelelahutus Miniraamatud Muusika, noodid, laulikud Perioodika (temaatiline perioodika vastavates teemades) Postkaardid, vanad fotod Põllumajandus, loomakasvatus Raamatud enne 1944-ndat aastat Raamatud spordist Raamatud teaduslikel teemadel Reisijuhid, reisikirjad Ristsõnad Seiklusjutte maalt ja merelt Telli endale unikaalne eksliibris Vanad nahkköited VINÜÜLPLAADID Võõrkeelne (foreign books) Õigus Ühiskond ja sotsioloogia XXX (seks)
Ostukorv"Tarkade Klubi. Detsember 2010""Unenägude seletaja""Kuritegude vältimise käsiraamat""Voldime""Neetud""Kuidas võita sõpru ja mõjustada..""Teemandivaras""Mu arm on nagu ruske roos""Tantra. Ülim mõistmine""Meie Noorus 1939/4 (7). Eesti Noor..""Reiki III""Toalilled sinu kodus""Sündmused, mis vapustasid maailma""Ettevaatust! Arvuti! (2. osa)""Kui venelased tulid...""Toitlushügieen""Loodusravi""Eesti Vabariigi rahad 1992-2002""Oodatud perepeod""Inimese pesa""Орхидеи: Выращиван..""Nõuga jõu vastu""The Calvary Crusaders Sing Favorit..""Vanapagana tosin""Värvi ise. 14 värvimislehte""Irka""Loodusõpetuse tööraamat 7. klas..""Ristideta hauad II""Laste suveraamat (2. osa)""Akadeemia 1999/11""1949. aasta märtsiküüditamine T..""Ruumipilt 2007. Eesti parimad inte..""Ajaviite peerud lähvad lausa lõk..""Vene tsaaride kroonika""Vinged päästesõidukid. Andmed j..""Segiaetud voodi""Loodussõbralik käsitöö""18 aastat arhitekt Louis I. Kahnig..""Tikandiraamat""Vana-aastaõhtu""Internet. Netscape Communicator, I..""Lärmisepa tänava lapsed""Avastades teineteist. Nõuandeid j..""Kuldkihar ja kolm karu""Majapidamistöö majutusettevõtte..""Käte tervendav jõud""Russ Conway plays""Tööõpetus 1.-4. klassile. Tekst..""Korjatud luuletusi""Toompea loss""Kuidas sünnib teras""Maailma loomine ja teisi lugusid""Kirjad nõudmiseta. Keskkoolitüdr..""Mu süda laulab. Luuletusi kolmete..""Tarazi kilpkonn""Tervendaja 2017/1""Surmapõletaja""Kodukeldrid""Politseiniku surm""Sulgpall""Huumori kool""Väärteomenetluse seadustik. Mär..""Valitud näidendid""Akadeemia 2020/2""Saialillesuvi. Õppinud apteekri p..""ISE ütlen, et mina TEAN""Lugu kahest vereliblest""Kõik on võrdsed, aga mõned on v..""Avatud kodu""Keskaja ravitarkused. Püha Hildeg..""Nõukogude Naine 1973/9. EKP Keskk..""Eesti graafika 1967, 1968, 1969 / .."
72 tk kogusumma: 554,30 EUR
Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli
Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat
Seisukord: normaalses seisukorras raamat
Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega
Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 124
Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.
Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika
Sari: Äripäeva raamat
Hind: 14,00 EUR
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:
Rahamaailma vägevad II osa,
Eesti Raamat, 1981, hind: 4,00 eurot
Roode Liias, Kinnisvarakeskkonna kujundamise põhimõtted,
TTÜ kirjastus, 2003, hind: 10,00 eurot
Karl Marx, Kapital II osa. Poliitilise ökonoomia kriitika. II raamat: Kapitali ringlemise protsess,
Eesti Riiklik Kirjastus, 1958, hind: 12,00 eurot
Karl Marx, Kapital I. Poliitilise ökonoomia kriitika. I raamat: Kapitali tootmise protsess,
Eesti Riiklik Kirjastus, 1953, hind: 17,00 eurot
René Arvola, Turunduskommunikatsioon,
Külim, 2002, hind: 7,00 eurot
Ruth Alas, Jaana Liigand ja Anu Virovere, Organisatsioonikäitumine. Käsiraamat,
Külim, 2005, hind: 9,00 eurot
August Aarma, Vello Vensel, Statistika teooria põhikursus,
Külim, 1996, hind: 8,00 eurot
Ene Vaskmaa, Finantsjuhtimise alused,
Ilo, 2004, hind: 9,00 eurot
Vambola Raudsepp, Finantsjuhtimise alused. Ettevõtte rahandus,
Külim, 1999, hind: 14,00 eurot
Kaie Kerem, Mare Randveer, Mikro- ja makroökonoomika põhikursus,
CAD-süsteemide OÜ, 2001, hind: 10,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2430 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Rahamaailma vägevad II osa,
Eesti Raamat, 1981, hind: 4,00 eurot
Roode Liias, Kinnisvarakeskkonna kujundamise põhimõtted,
TTÜ kirjastus, 2003, hind: 10,00 eurot
Karl Marx, Kapital II osa. Poliitilise ökonoomia kriitika. II raamat: Kapitali ringlemise protsess,
Eesti Riiklik Kirjastus, 1958, hind: 12,00 eurot
Karl Marx, Kapital I. Poliitilise ökonoomia kriitika. I raamat: Kapitali tootmise protsess,
Eesti Riiklik Kirjastus, 1953, hind: 17,00 eurot
René Arvola, Turunduskommunikatsioon,
Külim, 2002, hind: 7,00 eurot
Ruth Alas, Jaana Liigand ja Anu Virovere, Organisatsioonikäitumine. Käsiraamat,
Külim, 2005, hind: 9,00 eurot
August Aarma, Vello Vensel, Statistika teooria põhikursus,
Külim, 1996, hind: 8,00 eurot
Ene Vaskmaa, Finantsjuhtimise alused,
Ilo, 2004, hind: 9,00 eurot
Vambola Raudsepp, Finantsjuhtimise alused. Ettevõtte rahandus,
Külim, 1999, hind: 14,00 eurot
Kaie Kerem, Mare Randveer, Mikro- ja makroökonoomika põhikursus,
CAD-süsteemide OÜ, 2001, hind: 10,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2430 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.
Üle 47 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.
Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused
Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail:
www.vanaraamat.ee © 2024 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud
