Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri:
Tippteenindaja raskused ja rõõmudAutor(id): Kristin Anderson, Ron Zemke
Kirjastus: Koolibri
Linn: Tallinn
Aasta: 2003
Originaalkeel: inglise keel
Tõlkija: Olev Luhaveer
ISBN: 9985014081
Lehekülgi: 151
Seisukord: normaalses korras raamat, kaaned üle kiletatud, raamatukogu ja sealt mahakandmise tempel sees, sisu olemas ja korras
Mõõdud: 165 × 235 mm
Suurus: tavaformaadist pisut suuremas formaadis, pehmete kaantega
Sisu:
#T337# RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 130
Klientide teenindamine – see sõnapaar hõlmab paljut: erimeelsuste lahendamist, varustamisprobleemide sasipuntra lahtiharutamist, purunenu kokkuliimimist ja kaotatu leidmist, raevunu maharahustamist ja ujeda julgustamist. Ikka ja jälle tuleb hakkama saada lausa küüliku väljatõmbamisega kübarast: pakkuda igale inimesele õiget toodet või teenust ning tagada tema rõõm ja rahulolu veel pealekauba. Samas ei tohiks tippteenuse pakkumine olla üle jõu käiv pürgimus või isiklik kannatuste rada.
Selle raamatu abiga õpib taibukas teenindusproff, et enesest tuleb sama palju hoolida kui kliendist. Tippteenindus peab kõikidele asjaosalistele üksnes rõõmu valmistama.
Hind:
9,00 EURTeema
Majandus, poliitika alla viimati lisatud:
Heiki Koov, Majandustarkvara,
Heiki Koov, 2001, hind: 13,00 eurot
Martin Yate, Löö nad pahviks!...ja töökoht on sinu,
TEA Kirjastus, 1999, hind: 10,00 eurot
John P. Kotter, Lorne A. Whitehead, Ideemüük. Hea mõtte päästmine mahatrampijate eest,
Äripäev, 2011, hind: 15,00 eurot
Napoleon Hill, Mõtlemist muutes rikkaks. Rikastumise käsiraamat,
Million Mindset, 2015, hind: 18,00 eurot
Robert Allen ja Mark Victor Hansen, Ühe minuti miljonär: Teadlik tee jõukuseni,
Ersen, 2011, hind: 23,00 eurot
Nikolai Köstner, Jumalaga, majanduskriis,
Ilmamaa, 2015, hind: 11,00 eurot
Nikolai Maim. Koostanud Kristin Strauss, Mundoloogia,
Ilmamaa, 2008, hind: 9,00 eurot
Eliyahu M. Goldratt, Jeff Cox, Eesmärk. Pideva arengu protsess,
Fontes, 1998, hind: 19,00 eurot
Andrew Leigh ja Michael Maynard, Täiuslik esinemine. Kõik, mida sa vajad, et see õnnestuks esimesel korral,
Travon, 1998, hind: 4,00 eurot
Donald Rumsfeld, Rumsfeldi reeglid. Juhi õppetunnid ärist, poliitikast, sõjast ja elust,
Postimees Kirjastus, 2020, hind: 20,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2515 raamatut. Klõpsa
siia, et näha täielikku loendit!