Ole meie külaline Klienditeeninduse Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Ole meie külaline. Klienditeeninduse täiuslikustamise kunst, Disney Instituut, Varrak 2003 | vanaraamat. ee
Müügil 57849 raamatut
Ahvatlevad sooduspakkumised Ajalugu, militaar ja punanurk Ehitus, tehnika Elulood, memuaarid Eneseabi, psühholoogia, psühhiaatria, pedagoogika, lastekasvatus Esoteerika, religioon Filmikunst, teater, näidendid Filosoofia, loogika Fotograafia, filmitehnika Ilu, mood Ilukirjandus Infotehnoloogia, programmeerimine ja internet Kalandus, jahindus, mesindus Kalendrid, märkmikud KINKEKAART Kodu ja aed Kokaraamatud Kultuur Kunst, arhitektuur Käsiraamatud, teatmikud ja õppematerjalid Käsitöö Laste- ja noortekirjandus Loodus Luule Majandus, poliitika Meditsiin, tervishoid Meelelahutus Miniraamatud Muusika, noodid, laulikud Perioodika (temaatiline perioodika vastavates teemades) Postkaardid, vanad fotod Põllumajandus, loomakasvatus Raamatud enne 1944-ndat aastat Raamatud spordist Raamatud teaduslikel teemadel Reisijuhid, reisikirjad Ristsõnad Seiklusjutte maalt ja merelt Vanad nahkköited VINÜÜLPLAADID Võõrkeelne (foreign books) Õigus Ühiskond ja sotsioloogia XXX (seks)
Ostukorv"Uurimistööde koostamise ja vormi..""Vampiiri poolt röövitud""Kehalised harjutused eelkoolieas""Argonaut""Ohutusraamat koolilapse vanematele""Kooli! Esimese klassi õpilase van..""Lapse areng""Sõda ja rahu II""Suured lapsed. Keeruline iga 7-13""Kuidas hõlpsalt õppida""Lapse areng. Mänguealise lapse te..""Süüteokoosseis: subjektiivne koo..""Talihari""Sajandi armastuslugu""Ehituslaudsepatööd""Äraneetud aukoht""Barry Totter ja häbematu paroodia""Kunstiõpetuse programm kunstikall..""Puitmaterjali kasutamine õppe- ja..""Isarolli muutumine""Isa vastutusest""Tervist! Ajakirjade ''Kodutohter''..""Arendavaid mänge imikutele ja mai..""Looming 1994/1. Eesti Kirjanike Li..""Kõigest, mida poisid tahavad tead..""Kuidas õpetajatega hakkama saada""200 laste kasvatamisega seotud mü..""Tüdrukute kasvatamise teejuht""Intervjuu vampiiriga""Programmõpe ja õpimasinad""Lapsed on taevast. Kuidas tagada p..""Kuidas armastada last""Talvehommiku härmas kindakirjad. ..""Teie laps""Malerei des Rokoko""Skorpionid""Võitlus koolikiusamisega. Juhised..""Turgude isand""Superlapsehoidja. Kuidas tuua laps..""TTÃœ uue iseseisvusaja muutustes""Psühhosotsiaalse keskkonna juhend..""Ema ja laps. Raseduse salatarkus, ..""Tagasivaade tulevikku. Artiklite k..""Väikese jälje käsiraamat kodule""Isiksusomaduste mõjust noorte har..""Küünlad. Valmistamine. Kaunistam..""Miniõpik lapsevanematele. KiVa® ..""Õpilase geograafiaentsüklopeedia""Helmeri võlupall""Noortekalender 1989""Jogi-karu. Toiduraha""Imiku õige hooldamine. Suurbritan..""Pereks kasvamine. Käsiraamat (per..""Kütoonik. ''Taevasselennu'' ja ''..""Põrgulikud lõpuõhtud""Looduse mõistatused""Lasterühmadega liiklemine tänava..""Teismeliste seletaja. Käsiraamat ..""Beebi. Köitev jutustus kahest esi..""Uudishimulikud looduseuurijad""Libero. Rasedus. Sünnitus. VastsÃ..""Eksaminandile bioloogia riigieksam..""Itaalia muinasjutte. Saja rahva lo..""Mürakarud. Karuaabits edasijõudn..""See, kes teab. Triloogia 1. raamat""Loomariik""See on hullem, kui ma kartsin! Kui..""Kolmekesi""Probleemne laps tavakoolis""Savisaare mütoloogia, mütoloogil..""Agressiivne laps. Arukad vanemad, ..""Tuline värav. Sõjaraamat""Armunud kastis""Raudkäsi (2. osa)""Koolieeliku kasvatamine häält ja..""Mida oodata: esimene eluaasta""Elu pärast koolikiusamist. Kas ki..""12 trummarit. Põnevusromaan""Kuidas lapsed edu saavutavad. Visa..""100 mängu lapsega""Mida oodata: esimene eluaasta""Laste seksuaalkasvatus""Abistan Sisyphost""100 maitsetaime""Äraõitsenud meelespead. Kolmas l..""Võim. Leppimine 2. osa""Minu 9 kuud. Raamat-märkmik lapse..""Elutarkusest (disciplina clericali..""Lapse mängud: Montessori mängud ..""Karjakontrolli abitabelid""Jonathan Strange ja härra Norrell..""Gastriit""Rindeteedel 1942-1944""Hea laps""Mida on lastele eduks vaja. Täisk..""Kui andestamine on kurjast (Prokur..""Algklasside programmid. Nelja-aast..""Mälestusi Leninist""Kasvatusest vanemas koolieas""Tsaar Gorohhi salajuurdlus""Ainult ema""Rahvusvaheline turundus""Kasvamine poisina""Kuidas kasvatada toateismelist?""Laps varakult potile""Karukolgas. Jutustusi""Mesilane Maia. Appi, karu!""Aita oma lapsel silma paista. Kuid..""Rusikad""Viimane sõrmusekandja""Olla või omada? Väärtuskonveren..""Lapse kehakeel""Viimsepäeva laupäeva hommikul""Armastus! Tead, see on olemas""Luulelend""Indigolapsed. Kas uus põlvkond?""Rohan At The Louvre: The Louvre Co..""Kutsevaliku alused (käsiraamat pÃ..""Lastevanemate osa tulevaste pereko..""Konnajõuk""Lastevanematele laste kehalisest k..""Beebi looduslikult ja loomulikult""Rahulik laps [lähedus, rahustamis..""Mobla""Solidaarne kool. Käsiraamat""Ajalaevad""Doni jutud""Imiku oskuslik rinnast võõrutami..""Määratud""Kasvatus ja haridus""A Feast for Crows. A Song of Ice a..""Kindlus õhus""Piinlikud lood (kogumik satiire vÃ..""Perroon""Ãœksinda avamerel""Hüatsintsõrmus. Õudusnovelle""Päikesepüüdja""Hemingway võltsing""Hiina astroloogia saladused""Silmitsi lapse surmaga / Mälestus..""Välised""Matemaatika V klassile""Rasedus. Sünnitus. Vastsündinu""Sünnist esimese sammuni""Aktuaalset põllumajanduses 1974""Меч наемника""Haridus mitmekultuurilises perspek..""Eesti keele kui teise keele õpeta..""Lapsed, kes kõnnivad omapäi... V..""Tangerlanna""Naeris (muinasjutt)""Vanemlik hool""Keemia õpik IX klassile. I osa. K..""Eesti keele tööraamat 8. klassil..""MinaSinaMina. ЯТыЯ""Kuidas õpetada ajalugu läbi spor..""Kahekordne vikerkaar""Kuum lumi""Täiskasvanu ja väikelaps""Lõvikuningas. Nuputamisraamat kle..""Hingemurdja. Psühhopõnevik""Investeerimise teejuht""Soovitusi koolilõpetajale""Ãœliõpilased""Füüsika ülesannete kogu gümnaa..""Jah, palun. Tänan! (lastele käit..""Redivivus palub tuld""Hea raamatupidamistava""Rudin""Saalomoni oodid""Hirundo 2011/2. Eesti Ornitoloogia..""Kuidas mehi püüda""Kasvatustöö komplekssuse ja dife..""Hirundo 2009/1. Eesti Ornitoloogia..""Oksa Pollock 2. osa. Kadunute mets""Unenägude täisühing""Esimesed sammud. Väikelapse kasva..""Mürsik ja tema sõbrad""TEA entsüklopeedia. 1. köide A-A..""Sprich besser Deutsch. Situationen..""A ja O taskuteatmik. Miljon fakti ..""Valgustaja""Tehnika ja Tootmine 1989/9""Eesti keele õpik X klassile (reaa..""Teed sügavusse""Võllanaljad""Eesti keele käsiraamat""Eesti-soome vestmik. Virolais-suom..""Võrdleva pedagoogika küsimusi""Maalritööde materjalid""Hirundo 2001/2. Eesti Ornitoloogia..""Katkukuninga legend""Kolm pantvangi""Eesti-inglise sõnaraamat. Estonia..""Armastus jõuluturult""''Kajakalaid''""Haapsalu - Põhjamaade Veneetsia""Eesti Entsüklopeedia nr 10 (EE 10..""Paha poiss""Hukkasaaja""Pöörased ideed. Ãœlevaade kvantf..""Saksa keel. Grammatika""Miljardäri küsitav abielu""Kooliastronoomia põhivara""Labürint. Kirjanduse õpik 7. kla..""Ellujäämise käsiraamat"
206 tk kogusumma: 1695,10 EUR
Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Ole meie külaline. Klienditeeninduse täiuslikustamise kunst
Autor(id): Disney Instituut
Kujundaja: Mari Kaljuste
Kirjastus: Varrak
Linn: Tallinn
Aasta: 2003
Originaalkeel: inglise keel
Tõlkija: Klaire Kolmann
ISBN: 9985307542
Lehekülgi: 180
Sari: Rahvusvaheline bestseller
Seisukord: normaalses seisukorras raamat
Mõõdud: 135 × 207 mm
Suurus: tavaformaadis, kõvade kaantega
Sisu:
Viimase 15 aasta jooksul on Disney Instituut õpetanud tuhandeid inimesi 35 riigist ja enam kui 40 eri valdkonnast, kuidas saavutada ja hoida ülimat klienditeeninduse taset, toetudes maailmakuulsa Disneylandi kogemustele. Disney eristuv teenindus ja selle tausta tundmine on inspireerinud juhte lisaks teenindusele ka oma äri värske pilguga nägema.
«Ole meie külaline» näitab, kuidas juhtida protsesse nii, et sellest tekiks igapäevane maagiliselt võluv teenindus. Raamatus on kokku võetud Disney 75 aasta legendaarne teeninduskogemus ning lisatud ka teiste valdkondade omi, kus on rakendatud samu põhimõtteid. Pärast Disney süsteemi tundmaõppimist saadakse kiiresti aru, et lõbustuspargil on paljude ettevõtetega enam ühist, kui esmapilgul paistab.
Raamatule, kus näidatakse, kuidas panna igal aastal miljonid inimesed kulutama miljoneid dollareid, on ette heidetud ainult seda, et selle väljaandmisega on oodatud liiga kaua.
Originaali pealkiri Be our quest. Perfecting the art of customer service. Eesti keeles
Märksõnad:
kliendisuhted
klienditeenindus
organisatsiooniarendus
ärijuhtimine
Walt Disney Company
klienditeenindus
kliendisuhted
ärijuhtimine
Ameerika Ãœhendriigid
Sari: Rahvusvaheline bestseller
Hind: 6,00 EUR
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:
Kim Kiyosaki, On aeg tõusta! Kutse naistele. Mida on tegelikult vaja, et saavutada rahaline vabadus,
Sinisukk, 2012, hind: 15,00 eurot
Ken Blanchard ja Jesse Stoner, Täie auruga edasi! Vabasta nägemuse jõud oma ettevõttes ja eraelus,
Ilo, 2003, hind: 8,00 eurot
Kaie Kerem, Mare Randveer, Mikro- ja makroökonoomika põhikursus,
CAD-süsteemide OÜ, 2001, hind: 8,00 eurot
Renee Meriste, Aitame sind ministriks,
Filmiklubi, 2019, hind: 16,00 eurot
Ruth Alas, Strateegiline juhtimine,
Külim, 2001, hind: 12,00 eurot
Roger Fisher, William Ury, Kuidas võita vaidlusi ja läbirääkimisi,
Fontes, 1992, hind: 4,00 eurot
Eliyahu M. Goldratt, Kriitiline ahel. Romaan projektijuhtimisest ja haridusest,
Goldratt Baltic Network, 1999, hind: 16,00 eurot
Eliyahu M. Goldratt, Jeff Cox, Eesmärk. Pideva arengu protsess,
Fontes, 1998, hind: 19,00 eurot
Algis Perens, Projektijuhtimine,
Külim, 2001, hind: 15,00 eurot
Ruth Alas, Juhtimise alused,
Külim, 2001, hind: 8,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2500 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Kim Kiyosaki, On aeg tõusta! Kutse naistele. Mida on tegelikult vaja, et saavutada rahaline vabadus,
Sinisukk, 2012, hind: 15,00 eurot
Ken Blanchard ja Jesse Stoner, Täie auruga edasi! Vabasta nägemuse jõud oma ettevõttes ja eraelus,
Ilo, 2003, hind: 8,00 eurot
Kaie Kerem, Mare Randveer, Mikro- ja makroökonoomika põhikursus,
CAD-süsteemide OÜ, 2001, hind: 8,00 eurot
Renee Meriste, Aitame sind ministriks,
Filmiklubi, 2019, hind: 16,00 eurot
Ruth Alas, Strateegiline juhtimine,
Külim, 2001, hind: 12,00 eurot
Roger Fisher, William Ury, Kuidas võita vaidlusi ja läbirääkimisi,
Fontes, 1992, hind: 4,00 eurot
Eliyahu M. Goldratt, Kriitiline ahel. Romaan projektijuhtimisest ja haridusest,
Goldratt Baltic Network, 1999, hind: 16,00 eurot
Eliyahu M. Goldratt, Jeff Cox, Eesmärk. Pideva arengu protsess,
Fontes, 1998, hind: 19,00 eurot
Algis Perens, Projektijuhtimine,
Külim, 2001, hind: 15,00 eurot
Ruth Alas, Juhtimise alused,
Külim, 2001, hind: 8,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2500 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.
Üle 55 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.
Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused
Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail:
www.vanaraamat.ee © 2025 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud
