Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Müügil 56722 raamatut
Ahvatlevad sooduspakkumised Ajalugu, militaar ja punanurk Ehitus, tehnika Elulood, memuaarid Eneseabi, psühholoogia, psühhiaatria, pedagoogika, lastekasvatus Esoteerika, religioon Filmikunst, teater, näidendid Filosoofia, loogika Fotograafia, filmitehnika Ilu, mood Ilukirjandus Infotehnoloogia, programmeerimine ja internet Kalandus, jahindus, mesindus Kalendrid, märkmikud KINKEKAART Kodu ja aed Kokaraamatud Kultuur Kunst, arhitektuur Käsiraamatud, teatmikud ja õppematerjalid Käsitöö Laste- ja noortekirjandus Loodus Luule Majandus, poliitika Meditsiin, tervishoid Meelelahutus Miniraamatud Muusika, noodid, laulikud Perioodika (temaatiline perioodika vastavates teemades) Postkaardid, vanad fotod Põllumajandus, loomakasvatus Raamatud enne 1944-ndat aastat Raamatud spordist Raamatud teaduslikel teemadel Reisijuhid, reisikirjad Ristsõnad Seiklusjutte maalt ja merelt Telli endale unikaalne eksliibris Vanad nahkköited VINÜÜLPLAADID Võõrkeelne (foreign books) Õigus Ühiskond ja sotsioloogia XXX (seks)
Ostukorv"Luuletusi proosas""Kadunud poiss. Novell""Füüsika X klassile. 2. osa. Mole..""Keskaja kirjanduse antoloogia 1. o..""Crystal""Uus Talu 1929/5. Rahvalik põlluma..""Let us know India.11. osa""Sotsioloogilised küsitlused""Pit-Pat English. Värvi, laula, m..""1001 albumit, mida elu jooksul pea..""Tiit Kuusik. Elu ja peegeldused. T..""40 tervisepäeva""Praktiline rahvaravi. Esimene kogu..""Itaalia barokkmuusika 1""Puugid ja nendega levivad haigused""Eesti kirjanduse lugu. II jagu: Ku..""Varamu 1972-1974""Newton""Sudoku Spesial""August""Eesti teatri lavapilt""Põllumehe käsiraamat. IV osa. Lo..""Liiklustestid""Statistika üldteooria 1""Täiendavat lugemisvara VI klassil..""Eesti lüürika I-II""Sinuga ja sinuta""Bergsonism""Looduse ime – apteegikaan""Люди Волка""Õpilase võõrsõnastik. Sisaldab..""25 parimat 1971. Eesti NSV Ministr..""Kaitstud mehed""Keemia teatmik keskkooli õpetajai..""Uus Talu 1933/7. Rahvalik põlluma..""Hundi lugemine (luuletused)""Inglise-eesti sõnastik / English-..""Kodu ja remont""Rändur Taran""Palgatöö ja kapital""Oakins teeb karjääri""Naerata, kuni pole hilja""Kust otsida Atlantist?""Veider teadus. 1500 pentsikut ja t..""Karmuella-Armuella ja Nunnu (karik..""Elutarkus""Alternatiivravi käsiraamat""Minu Laps""Laste ravimine looduslike vahendit..""Küünlavalgel""Sotsiaaltöö 2005/3""Füüsika kontrolltööd põhikool..""Kirju-Mirju II. Ettelugemist väik..""Valguse nimi""Eduard Vilde kujutavas kunstis""Taimekaitse puuvilja- ja marjaaias""A hundred great Estonians of the 2..""Звенящие кедры Рос..""Lillede taimekaitse""777 aiandusalast nippi""An Introduction To Statistics In P..""Latgales keramika""Код Ветхого Завета""Ma tean, mida sa mõtled. Mõtete ..""Sabatäht""Tartu Katse-remonditehas eile, tä..""Hargumine""Kunagi 2008-2015""Kunst 1992/02""Tunne elust mõnu""Pusleraamat Loomalapsed""Meile""Vikerkaar 2022/12. Eesti Kirjanike..""Saun ja tervis""Geneetika""Lõvi Lõrr ja Jänes Jass""Kolm näidendit""Remote Viewers""Muusikaajalugu keskkoolile""Õigekeelsussõnaraamat""Koduabiline""Tallinn""Vabaarmastus""Väike lühendiraamat""Nanny Oggi kokaraamat [kasulik ja ..""Wanda""Tallinna Riiklik Konservatoorium 7..""Tallinnan rakennus- ja taidemuisto..""Taprite pidu. Kümme lugulaulu Tar..""Tegevused. Meisterdamine. Looming""Looming 2000/7. Eesti Kirjanike Li..""Sissemurdmine""CV koostamine""Mürktaimed. Eristamine, toime, aj..""Tervis ja ilu taimedest""Птицы (Linnud)""Põhjamaade majandus II""Looduse entsüklopeedia""Мыло ручной работы..""Surma and""Lugu mustast ja valgest. Jutustus ..""Rahvaravi retseptid. Seitsmes kogu..""Hirundo 2003/2. Eesti Ornitoloogia..""Vabaduse mõistest""Orel düünil""Ei ütlemine teeb vabaks""Loodusõpetus 2. klassile. 2. osa""Tervendaja 2008/9""Sõnaseadjad. Juuraharidusega kirj..""Овод""Ehitusjoonestamine""Õun aias ja köögis""Leitnant Julius Kuperjanov. Partis..""Tardunud helide maailm. Tema isand..""Tunde küsimus. Valik tundeluulet""Fire Sermon""Sissejuhatus zen-budismi""Kuidas vaadelda linde""Varjatud elu""Warszawa centralna""Füüsika lühikursus gümnaasiumi..""Lummuse õrn hingus""Aiakultuuride haiguste määraja""Vaba langemine""Ilupuud ja -põõsad (käsiraamat ..""Eesti NSV floora VIII""Kuidas olla asjalik. Aja valitsemi..""Valik skaudimänge""Tervist, tervis!""Lennart Meri. Virolle eletty eläm..""Veisekasvatus Soomes""Let us know India. 9. osa""Tulimuld 1980 Nr. 2""Vikerkaar 2015/6. Eesti Kirjanike ..""Tuba hommikueinega. Jutustus""Tere, orav! Kuidas elad, krokodill..""Füüsika IX klassile""Matarese stardiloendus""Maanõia ravinapsid. Rohuveinid, ..""Jade'i õnnemäng""Taimede välimääraja. Käsiraama..""Eesti Loodus 1968/1-12""Kuidas võita sõpru ja mõjutada ..""Meie lapse lauluraamat""Pupsik""Eksaminandile bioloogia riigieksam..""Feng shui astroloogia"
147 tk kogusumma: 1141,16 EUR
Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli
Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat
Seisukord: normaalses seisukorras raamat
Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega
Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 124
Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.
Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika
Sari: Äripäeva raamat
Hind: 14,00 EUR
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:
Ekke Lainsalu, Palgatööga rikkaks. Kuidas lõpetada enda odavmüük ja saada turu parimat palka,
Ekke Lainsalu, 2019, hind: 20,00 eurot
Jim Collins ja Morten T. Hansen, Valik olla suurepärane. Määramatus, kaos ja õnn - miks neist hoolimata mõnel kõik õnnestub?,
Küppar & Ko, 2012, hind: 12,00 eurot
Välisluureamet, Eesti rahvusvahelises julgeolekukeskkonnas 2022,
Välisluureamet, hind: 4,00 eurot
Teun A. van Dijk, Ideoloogia. Multidistsiplinaarne käsitlus,
TÜ Kirjastus, 2005, hind: 30,00 eurot
Joel Greenblatt, Eduka investori taskuraamat,
Äripäev, 2022, hind: 30,00 eurot
Linnar Priimägi, Reklaamikunst,
BNS-i kirjastus, 1998, hind: 23,00 eurot
David A. Aaker, Spanning Silos: The New CMO Imperative,
Harvard Business School Press, 2008, hind: 8,00 eurot
Adam Werbach, Strategy for Sustainability: A Business Manifesto,
Harvard Business Press Boston, 2009, hind: 8,00 eurot
Ann Vihalem, Turunduse alused,
Külim, 2003, hind: 18,00 eurot
Jim Dornan, Klaver mererannal. Pildid, põhimõtted ja väljavaated edukaks juhtimiseks ning täisväärtuslikuks eluks,
Network Twentyone, 2016, hind: 14,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2431 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Ekke Lainsalu, Palgatööga rikkaks. Kuidas lõpetada enda odavmüük ja saada turu parimat palka,
Ekke Lainsalu, 2019, hind: 20,00 eurot
Jim Collins ja Morten T. Hansen, Valik olla suurepärane. Määramatus, kaos ja õnn - miks neist hoolimata mõnel kõik õnnestub?,
Küppar & Ko, 2012, hind: 12,00 eurot
Välisluureamet, Eesti rahvusvahelises julgeolekukeskkonnas 2022,
Välisluureamet, hind: 4,00 eurot
Teun A. van Dijk, Ideoloogia. Multidistsiplinaarne käsitlus,
TÜ Kirjastus, 2005, hind: 30,00 eurot
Joel Greenblatt, Eduka investori taskuraamat,
Äripäev, 2022, hind: 30,00 eurot
Linnar Priimägi, Reklaamikunst,
BNS-i kirjastus, 1998, hind: 23,00 eurot
David A. Aaker, Spanning Silos: The New CMO Imperative,
Harvard Business School Press, 2008, hind: 8,00 eurot
Adam Werbach, Strategy for Sustainability: A Business Manifesto,
Harvard Business Press Boston, 2009, hind: 8,00 eurot
Ann Vihalem, Turunduse alused,
Külim, 2003, hind: 18,00 eurot
Jim Dornan, Klaver mererannal. Pildid, põhimõtted ja väljavaated edukaks juhtimiseks ning täisväärtuslikuks eluks,
Network Twentyone, 2016, hind: 14,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2431 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.
Üle 47 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.
Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused
Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail:
www.vanaraamat.ee © 2024 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud
