Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Tippteenindaja raskused ja rõõmud
Autor(id): Kristin Anderson, Ron Zemke

Kirjastus: Koolibri
Linn: Tallinn
Aasta: 2003
Originaalkeel: inglise keel
Tõlkija: Olev Luhaveer
ISBN: 9985014081
Lehekülgi: 151

Seisukord: normaalses korras raamat, kaaned üle kiletatud, raamatukogu ja sealt mahakandmise tempel sees, sisu olemas ja korras

Mõõdud: 165 × 235 mm
Suurus: tavaformaadist pisut suuremas formaadis, pehmete kaantega

Sisu:
#T337# RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 130

Klientide teenindamine – see sõnapaar hõlmab paljut: erimeelsuste lahendamist, varustamisprobleemide sasipuntra lahtiharutamist, purunenu kokkuliimimist ja kaotatu leidmist, raevunu maharahustamist ja ujeda julgustamist. Ikka ja jälle tuleb hakkama saada lausa küüliku väljatõmbamisega kübarast: pakkuda igale inimesele õiget toodet või teenust ning tagada tema rõõm ja rahulolu veel pealekauba. Samas ei tohiks tippteenuse pakkumine olla üle jõu käiv pürgimus või isiklik kannatuste rada.
Selle raamatu abiga õpib taibukas teenindusproff, et enesest tuleb sama palju hoolida kui kliendist. Tippteenindus peab kõikidele asjaosalistele üksnes rõõmu valmistama.

Hind: 9,00 EUR

Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:

Riina Reinumägi, MS Excel raamatupidaja ja finantsjuhi teenistuses + CD PUUDUB,
Ten-Team, 2010, hind: 5,00 eurot

Kinnisvara korrashoiu strateegia ja korraldus eluaseme omanikule,
Tallinna Tehnikaülikooli Kirjastus, 2004, hind: 12,00 eurot

Heiki Koov, Majandustarkvara,
Heiki Koov, 2001, hind: 13,00 eurot

Claes Ericson. Toimetanud: Helen Laansoo-Hämarik, Oligarhid. Raha ja võim kapitalistlikul Venemaal,
Helios Kirjastus OÜ, 2013, hind: 15,00 eurot

John Gray, Valekoidik. Globaalse kapitalismi pettekujutlused,
Postimees Kirjastus, 2021, hind: 28,00 eurot

Gunter Pauli, Sinine majandus 3.0. Kasumlikud ärimudelid, mis taastavad planeeti,
Lilleoru Keskus, 2018, hind: 18,00 eurot

koostanud V. Vassiljev jt., Meie rahvaparlament. Käsiraamat,
Eesti Raamat, 1966, hind: 4,00 eurot

Kalev Jaik, Majandusalased mõisted. Illusioonid ja varad,
2008, hind: 14,00 eurot

Koostanud Tõnu Kaljumäe ja Irina Kõva; , teenistujate nimekirja koostanud Irina Kõva; toimetanud Rita Hillermaa, Gerli Eero ja Piret Viljamaa, Parlamendi parem käsi. Arhiivinoppeid ja mälestuskilde Riigikogu Kantselei ajaloost,
Eesti Rahvusraamatukogu, 2014, hind: 15,00 eurot

Ivo Juurvee; toimetajad Kerttu-Liina Tuju, Sirje Endre; konsultant-toimetaja Toomas Mattson, Rääkimine hõbe, vaikimine kuld. Riigisaladuse kaitse Eesti Vabariigis 1918-1940,
SE&JS, 2013, hind: 12,00 eurot



Majandus, poliitika all on 2510 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!