Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Müügil 55359 raamatut
Ahvatlevad sooduspakkumised Ajalugu, militaar ja punanurk Ehitus, tehnika Elulood, memuaarid Eneseabi, psühholoogia, psühhiaatria, pedagoogika, lastekasvatus Esoteerika, religioon Filmikunst, teater, näidendid Filosoofia, loogika Fotograafia, filmitehnika Ilu, mood Ilukirjandus Infotehnoloogia, programmeerimine ja internet Kalandus, jahindus, mesindus Kalendrid, märkmikud KINKEKAART Kodu ja aed Kokaraamatud Kultuur Kunst, arhitektuur Käsiraamatud, teatmikud ja õppematerjalid Käsitöö Laste- ja noortekirjandus Loodus Luule Majandus, poliitika Meditsiin, tervishoid Meelelahutus Miniraamatud Muusika, noodid, laulikud Perioodika (temaatiline perioodika vastavates teemades) Postkaardid, vanad fotod Põllumajandus, loomakasvatus Raamatud enne 1944-ndat aastat Raamatud spordist Raamatud teaduslikel teemadel Reisijuhid, reisikirjad Ristsõnad Seiklusjutte maalt ja merelt Telli endale unikaalne eksliibris Vanad nahkköited VINÜÜLPLAADID Võõrkeelne (foreign books) Õigus Ühiskond ja sotsioloogia XXX (seks)
Ostukorv"Ajalooline Ajakiri 2012/1-2""Eesti graafiline disain. Estonian ..""Evolutsioon linnulennult""Õpilane""Märka""Lenin õpetas""1949. aasta märtsiküüditamine T..""100 kosmoseaparaati""Minu teine miljon. Sõda, spioonid..""Haigus ja perekond. Konseptsioonid..""Eesti ajalugu gümnaasiumile""Füüsika põhivara VI-VII klassil..""Abiellumine Maryga""Kuuvalgel unistajad""Jasmiinide linn""Võlukübar""Imetaim aaloe""Peremehed""Gulagi arhipelaag 1. Kirjandusliku..""Urmas Kibuspuu. 31 aastat""Suvi nagu see. Sari Varraku ajavii..""Toimetulek stressiga""Varjusurmast tõusnud. FrÃ¥n skugg..""Arenguvestlused lasteaias""Kolm korda sündinud""Eestlus on looming""Näidendid""Ela ja lase teistel surra""Hõrgud ja ahvatlevad koogid. 140 ..""Puud ja põõsad - müüdid, kultu..""Mõned merelood ehk aja-, ruumi- j..""Eesti ajalugu""rääkimine vaikimine nutmine: vab..""Kojutulek""Teadlane, mõtleja, kunstnik""18 aastat arhitekt Louis I. Kahnig..""Piibelehe-neitsi. Lastejutt""Suursaadiku naised II""Muld ja marmor. Möödasõitnu mee..""Kaitseväe sisemäärustik""Suvi sulab talvel""Ära""Armastuse tähestik""Liivaloss""Los 7 Hįbitos de la Gente Altamen..""50 leiutist, mis vormisid tänapä..""Filosoofilised jutustused""Reisimärkmeid ja kirju. Anton TÅ¡..""Jäälinnu surm""Kolonel Chabert. Europeia sari""Saskia""Sügise õrnas embuses. Sari Odame..""Laul Haiavatast""Jääst sündinud. Triloogia teine..""Lewise mees""Maaviljeluse praktikum. Eesti Põl..""Väravajoonel""Hullus ja arutus. Hullumeelsuse aj..""Jutlused aastatest 1985-1988""Läki metsa!""Van Stiphout""Teine leedi""Kissellikad""Darwini vaim ehk Peaaegu nagu vaal..""TEA Entsüklopeedia 12. köide. Ku..""Ära kunagi ütle ei iial. New Yor..""Uinuv maa""Võidu hind. Ãœhe jumalamehe päev..""Luterluse evolutsioon. Martin Luth..""Troopikamaja kärbeste osakond""Risk""Sinaida Jurjevskaja kontsert 14.11..""Holistiline ravimtaimede käsiraam..""Metoodilised soovitused kujutavate..""Mälestuste tänav. 1. osa""Maharaiutud pea""Oligarhid. Rikkus ja võim uuel Ve..""Eesti 1944 tundmatu autori silme l..""Külmavereliselt""Isa arm [triptühhon]""Unenäojaht. Kujuteldava Vaikse oo..""Legendaarsed kassid ja nende perem..""Elu 3.0. Inimelu tehisintellekti a..""Ma olin Timbuktus""Janu""Lõika ja kleebi""Kui Otepää ärkas""Trükipakud""Koprapoiss Kusti, kes ei saanudki ..""Kordnik, lipp ja jalajäljed. Vali..""Must nool""Koobasmäed""Anonüümkirjad""Tõrjutud mälestused""Kondor Kaspar ja vennad värvud""Kuidas saada, mida tahad, ja hinna..""Kolm naist 3. Viktooria""Presidendi kojutulek. Romaan""Lastekodu. Memorandum""Agatha Raisin ja surmatants""On kurjust päikese all""Naeris (muinasjutt)""Auni Ait. Looma tervis (tootekatal..""Anna Karenina I-II (komplektina)""''Viimase mere'' poole. Batu-khaan..""ErÅ¡oti kraater. Fantastiline roma..""Roosi tänav""Pulmonoloogia. Kroonilised mittesp..""Tsivilisatsioon. Kuus läänemaail..""Ämmaemanda pihtimus""Teras ja Å¡lakk""Bioenergeetika õpik I""Vandenõu. Nii petetakse viit milj..""Rahvaravi retseptid. Kolmas kogumi..""Jätku leiba! Toit kodus ja maailm..""Ma olin Timbuktus""Matemaatika ja kaasaeg XII. Metood..""Lehmad karjamaal""Kuus taime, mis muutsid maailma""Kapital II osa. Poliitilise ökono..""Eestimaa. Ranniku teejuht""Valge kana ja kuldsõrg. ProvenceÂ..""Sihtpunkt teadmata""Nime vaev"
124 tk kogusumma: 1254,50 EUR
Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli
Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat
Seisukord: normaalses seisukorras raamat
Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega
Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 124
Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.
Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika
Sari: Äripäeva raamat
Hind: 14,00 EUR
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:
Aleksandr Aleksandrovitš Tarbejev, Raamatupidamise ülesannete kogu,
Eesti Riiklik Kirjastus, 1958, hind: 6,00 eurot
Peeter Raidla, Eesti kapitali ausammas. Hansapanga asutajate lugu,
Äripäev, 2007, hind: 25,00 eurot
Robin Sharma, Juht ilma tiitlita,
Pilgrim, 2011, hind: 14,00 eurot
Toimetanud Liina Kulu ja Janno Reiljan, Euroopa Liidu sotsiaalmajanduspoliitika idalaienduse taustal,
Tartu Ãœlikooli Kirjastus, 1999, hind: 8,00 eurot
Maaja Vadi, Organisatsioonikäitumine,
Tartu Ãœlikooli Kirjastus, 1997, hind: 10,00 eurot
Raoul Üksvärav, Organisatsioon ja üksikisik,
TEA Kirjastus, 2010, hind: 22,00 eurot
Niklas Modig, Pär Åhlström, See on lean. Tõhususe paradoksi lahendamine,
Äripäev, 2016, hind: 35,00 eurot
Anneli Aken, Firmapidu. Kuidas korraldada õnnestunud üritust?,
Äripäev, 2006, hind: 4,50 eurot
Koostanud Anne Oja, Klienditeenindus valguses ja varjus,
Äripäev, 2005, hind: 14,00 eurot
Eliyahu M. Goldratt, Asi pole vedamises. Järg romaanile Eesmärk,
Fontes, 1999, hind: 14,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2395 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Aleksandr Aleksandrovitš Tarbejev, Raamatupidamise ülesannete kogu,
Eesti Riiklik Kirjastus, 1958, hind: 6,00 eurot
Peeter Raidla, Eesti kapitali ausammas. Hansapanga asutajate lugu,
Äripäev, 2007, hind: 25,00 eurot
Robin Sharma, Juht ilma tiitlita,
Pilgrim, 2011, hind: 14,00 eurot
Toimetanud Liina Kulu ja Janno Reiljan, Euroopa Liidu sotsiaalmajanduspoliitika idalaienduse taustal,
Tartu Ãœlikooli Kirjastus, 1999, hind: 8,00 eurot
Maaja Vadi, Organisatsioonikäitumine,
Tartu Ãœlikooli Kirjastus, 1997, hind: 10,00 eurot
Raoul Üksvärav, Organisatsioon ja üksikisik,
TEA Kirjastus, 2010, hind: 22,00 eurot
Niklas Modig, Pär Åhlström, See on lean. Tõhususe paradoksi lahendamine,
Äripäev, 2016, hind: 35,00 eurot
Anneli Aken, Firmapidu. Kuidas korraldada õnnestunud üritust?,
Äripäev, 2006, hind: 4,50 eurot
Koostanud Anne Oja, Klienditeenindus valguses ja varjus,
Äripäev, 2005, hind: 14,00 eurot
Eliyahu M. Goldratt, Asi pole vedamises. Järg romaanile Eesmärk,
Fontes, 1999, hind: 14,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2395 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.
Üle 47 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.
Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused
Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail:
www.vanaraamat.ee © 2024 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud
