Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Tippteenindaja raskused ja rõõmud
Autor(id): Kristin Anderson, Ron Zemke

Kirjastus: Koolibri
Linn: Tallinn
Aasta: 2003
Originaalkeel: inglise keel
Tõlkija: Olev Luhaveer
ISBN: 9985014081
Lehekülgi: 151

Seisukord: normaalses korras raamat

Mõõdud: 165 × 235 mm
Suurus: tavaformaadist pisut suuremas formaadis, pehmete kaantega

Sisu:
Klientide teenindamine – see sõnapaar hõlmab paljut: erimeelsuste lahendamist, varustamisprobleemide sasipuntra lahtiharutamist, purunenu kokkuliimimist ja kaotatu leidmist, raevunu maharahustamist ja ujeda julgustamist. Ikka ja jälle tuleb hakkama saada lausa küüliku väljatõmbamisega kübarast: pakkuda igale inimesele õiget toodet või teenust ning tagada tema rõõm ja rahulolu veel pealekauba. Samas ei tohiks tippteenuse pakkumine olla üle jõu käiv pürgimus või isiklik kannatuste rada.
Selle raamatu abiga õpib taibukas teenindusproff, et enesest tuleb sama palju hoolida kui kliendist. Tippteenindus peab kõikidele asjaosalistele üksnes rõõmu valmistama.

Hind: - Hetkel on otsas*

*Jäta enda märge ootenimekirja, siis saame sulle eelisjärjekorras saata teavituse kui raamat on jälle saadaval.

Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:

koostaja: Ann Vihalem, Turunduse alused. Valitud loengud ja turundusterminid,
1995, hind: 4,00 eurot

Margaret Mark, Carol S. Pearson, Kangelane ja lindprii. Kuidas luua arhetüüpidele tuginevaid väljapaistvaid brände,
Fontese Kirjastus, 2002, hind: 15,00 eurot

Kristjan Liivamägi, Tõnn Talpsepp, Tarvo Vaarmets, Rahaedu põhimõtted. Kuidas haarata kontroll oma rahaasjade üle ja saavutada rahaline vabadus,
Argo kirjastus, 2020, hind: 31,00 eurot

Aleksander Levin, Ants Aasma, Matemaatilised meetodid majanduses,
Argo, 2013, hind: 7,00 eurot

K. Kerem, M. Randveer, Mikro- ja makroökonoomika põhikursus. Teine täiendatud trükk koos harjutusülesannete koguga (õpik),
Balti Majandusjuhtide Koolitusprogramm, 2000, hind: 9,00 eurot

Kristi Saare, Kuidas alustada investeerimisega,
Asrai Capital OÜ, 2021, hind: 17,00 eurot

Peter Schöber, Kohalik omavalitsus. Tänapäevase kohaliku omavalitsuse idee,
Eesti Keele Sihtasutus, 2003, hind: 8,00 eurot

Sirje Sinilind, Mõningatest rahvuspoliitika aspektidest. Visand nõukogude rahvuspoliitika kriitikaks Eestis 1940-1983,
Eesti Rahvusfond, 1983, hind: 4,00 eurot

Renee Meriste, Aitame sind ministriks,
Filmiklubi, 2019, hind: 15,00 eurot

G. Richard Shell, Edukad läbirääkimised. Kuidas jõuda eesmärgini,
Pegasus, 2004, hind: 25,00 eurot



Majandus, poliitika all on 2464 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!