Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Tippteenindaja raskused ja rõõmud
Autor(id): Kristin Anderson, Ron Zemke

Kirjastus: Koolibri
Linn: Tallinn
Aasta: 2003
Originaalkeel: inglise keel
Tõlkija: Olev Luhaveer
ISBN: 9985014081
Lehekülgi: 151

Seisukord: normaalses korras raamat, kaaned üle kiletatud, raamatukogu ja sealt mahakandmise tempel sees, sisu olemas ja korras

Mõõdud: 165 × 235 mm
Suurus: tavaformaadist pisut suuremas formaadis, pehmete kaantega

Sisu:
#T337# RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 130

Klientide teenindamine – see sõnapaar hõlmab paljut: erimeelsuste lahendamist, varustamisprobleemide sasipuntra lahtiharutamist, purunenu kokkuliimimist ja kaotatu leidmist, raevunu maharahustamist ja ujeda julgustamist. Ikka ja jälle tuleb hakkama saada lausa küüliku väljatõmbamisega kübarast: pakkuda igale inimesele õiget toodet või teenust ning tagada tema rõõm ja rahulolu veel pealekauba. Samas ei tohiks tippteenuse pakkumine olla üle jõu käiv pürgimus või isiklik kannatuste rada.
Selle raamatu abiga õpib taibukas teenindusproff, et enesest tuleb sama palju hoolida kui kliendist. Tippteenindus peab kõikidele asjaosalistele üksnes rõõmu valmistama.

Hind: 10,00 EUR

Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:

Timothy Ferriss, Tools of Titans: The Tactics, Routines, and Habits of Billionaires, Icons, and World-Class Performers,
Vermilion, 2016, hind: 9,00 eurot

Patrick Lencioni, Viis põhjust, miks meeskonnad ei toimi. Lugu juhtimisoskustest,
Pegasus, 2008, hind: 27,00 eurot

Mart Jürisoo, Burnout- läbipõlemine,
Fontes, 2004, hind: 16,00 eurot

Asko Korpela, Turumajanduse põhijooned,
Olion, 1991, hind: 3,20 eurot

Robert T. Kiyosaki, Rikas isa, vaene isa,
Sinisukk, 2014, hind: 10,00 eurot

Jocko Willink, Juhtimise strateegia ja taktika. Käsiraamat,
Äripäev, 2022, hind: 36,00 eurot

Andro Kullerkupp, Äriplaneerimine. Kuidas jõuda õigete otsusteni,
Äripäev, 2007, hind: 6,00 eurot

Roy Strider, Punane ja must,
Varrak, 2010, hind: 12,00 eurot

Roy Strider, Punane ja must,
Varrak, 2010, hind: 10,00 eurot

Robert Burns, Edukas delegeerimine. Lihtne ja tõhus teejuht efektiivse delegeerimise rakendamisel,
Agitaator, 2007, hind: 16,00 eurot



Majandus, poliitika all on 2568 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!