Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Müügil 54959 raamatut
Ahvatlevad sooduspakkumised Ajalugu, militaar ja punanurk Ehitus, tehnika Elulood, memuaarid Eneseabi, psühholoogia, psühhiaatria, pedagoogika, lastekasvatus Esoteerika, religioon Filmikunst, teater, näidendid Filosoofia, loogika Fotograafia, filmitehnika Ilu, mood Ilukirjandus Infotehnoloogia, programmeerimine ja internet Kalandus, jahindus, mesindus Kalendrid, märkmikud KINKEKAART Kodu ja aed Kokaraamatud Kultuur Kunst, arhitektuur Käsiraamatud, teatmikud ja õppematerjalid Käsitöö Laste- ja noortekirjandus Loodus Luule Majandus, poliitika Meditsiin, tervishoid Meelelahutus Miniraamatud Muusika, noodid, laulikud Perioodika (temaatiline perioodika vastavates teemades) Postkaardid, vanad fotod Põllumajandus, loomakasvatus Raamatud enne 1944-ndat aastat Raamatud spordist Raamatud teaduslikel teemadel Reisijuhid, reisikirjad Ristsõnad Seiklusjutte maalt ja merelt Telli endale unikaalne eksliibris Vanad nahkköited VINÜÜLPLAADID Võõrkeelne (foreign books) Õigus Ühiskond ja sotsioloogia XXX (seks)
Ostukorv"Aiakultuuride väetamine""Matemaatika õhtuõpik""Lähivertailuja. 12. Soome-eesti k..""Euroopa Liit: A-Y""Mängime koos""Kahekordne mäng. Kriminaalromaan""Võimas Tarzan""Kümme mõtet ajast""Kaika suvõülikuulõ kogomik I-VI..""Menetlustaktika 1. osa""Inimesed, sündmused, aastad. Mäl..""Mälestuste radadel 1-4""Degas""Saksa keisrid ja kuningad""Proovisõit""Koera koolitamine nädalavahetuseg..""Londoni puiestee""Mehed""Võõrad lood""Sergo. Seiklusromaani sugemetega a..""Mustad lambad""Ameerika luule antoloogia. Poe'st,..""Lõpu võidukas algus. Karl XII Ee..""Värvivargad. The Color Thieves""Преферанс (в задач..""Laste-etüüdid""Luftwaffe õhuässad. Jagdfliegeri..""Naiste ja meeste ülerõivaste kon..""Lendamine ja ujumine. Katseid õhu..""Hando Ruus. Kunstnik ja legendaarn..""Inka III. Machu Picchu valgus""Tallinnast välja! Nägemus Tallin..""Seltskonnamängud""Raudsed käed""Jahedad varjud""Etiopathogenetic and clinical aspe..""Farmakoteraapia (käsiraamat)""National Geographic Eesti 2018 sep..""Üldrelatiivsusteooria alused""Pimedusest välja""Anna Karenina I-II""25 parimat 1983""The Church of St. Nicholas. An arc..""Kaadrid otsustavad. Ehk Sööbik j..""Käsitöö 2011 kevad. Suurim käs..""Õpetajate ja kasvatajate töökog..""Pommikutsikas""Kolmepäevane energiapaast. Puhast..""Kas nad olid bandiidid?""Kaheksa keelt, kaheksa rahvast""Astronoomia""Õigus ja tõde. Libauudised 1994-..""Characterization and genetic studi..""Kotkas on laskunud""Tervis vanemas eas [haigused, põh.."
55 tk kogusumma: 483,00 EUR
Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli
Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat
Seisukord: normaalses seisukorras raamat
Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega
Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 124
Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.
Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika
Sari: Äripäeva raamat
Hind: 14,00 EUR
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:
Anti Kidron, Ärijuhtimise psühholoogia,
Mondo, 2004, hind: 4,50 eurot
Ruth Alas, Muudatuste juhtimine ja õppiv organisatsioon,
Külim, 2002, hind: 15,00 eurot
Merle Lõhmus, Laine Simson ja Helina Vigla, Kaasaegne juhtimine ja personali koolitus. Käsiraamat,
Vastus, 2002, hind: 9,00 eurot
Tõnu Mauring, Isiklik müük,
Tartu Ülikooli Kirjastus, 1997, hind: 7,00 eurot
Robert Heller, Eduka müügi põhitõed,
Koolibri, 2001, hind: 4,50 eurot
Toimetaja: Raul Toomla, Ellen Müil, Maailmast 2018. Rahvusvaheliste Suhete Ringi artiklite kogumik. Pühendatud Eimar Rahumaa 70. sünnipäevaks,
Eesti Ülikoolide Kirjastus, 2018, hind: 5,00 eurot
Richard Nelson Bolles, Mis värvi on sinu langevari. Praktiline käsiraamat neile, kes töökohta otsivad või vahetada tahavad,
K-Kirjastus, 2000, hind: 18,00 eurot
Friedrich August Hayek, Hukutav upsakus,
Olion, 1997, hind: 12,00 eurot
Peeter Raudsepp ja Vambola Raudsepp, Lühiajaline finantskavandamine,
Külim, 1996, hind: 3,00 eurot
Claes Britton, Rootsi ja rootslased,
Svenska institutet, 2001, hind: 6,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2392 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Anti Kidron, Ärijuhtimise psühholoogia,
Mondo, 2004, hind: 4,50 eurot
Ruth Alas, Muudatuste juhtimine ja õppiv organisatsioon,
Külim, 2002, hind: 15,00 eurot
Merle Lõhmus, Laine Simson ja Helina Vigla, Kaasaegne juhtimine ja personali koolitus. Käsiraamat,
Vastus, 2002, hind: 9,00 eurot
Tõnu Mauring, Isiklik müük,
Tartu Ülikooli Kirjastus, 1997, hind: 7,00 eurot
Robert Heller, Eduka müügi põhitõed,
Koolibri, 2001, hind: 4,50 eurot
Toimetaja: Raul Toomla, Ellen Müil, Maailmast 2018. Rahvusvaheliste Suhete Ringi artiklite kogumik. Pühendatud Eimar Rahumaa 70. sünnipäevaks,
Eesti Ülikoolide Kirjastus, 2018, hind: 5,00 eurot
Richard Nelson Bolles, Mis värvi on sinu langevari. Praktiline käsiraamat neile, kes töökohta otsivad või vahetada tahavad,
K-Kirjastus, 2000, hind: 18,00 eurot
Friedrich August Hayek, Hukutav upsakus,
Olion, 1997, hind: 12,00 eurot
Peeter Raudsepp ja Vambola Raudsepp, Lühiajaline finantskavandamine,
Külim, 1996, hind: 3,00 eurot
Claes Britton, Rootsi ja rootslased,
Svenska institutet, 2001, hind: 6,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2392 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.
Üle 47 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.
Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused
Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail:
www.vanaraamat.ee © 2024 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud
