Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Müügil 58291 raamatut
Ahvatlevad sooduspakkumised Ajalugu, militaar ja punanurk Ehitus, tehnika Elulood, memuaarid Eneseabi, psühholoogia, psühhiaatria, pedagoogika, lastekasvatus Esoteerika, religioon Filmikunst, teater, näidendid Filosoofia, loogika Fotograafia, filmitehnika Ilu, mood Ilukirjandus Infotehnoloogia, programmeerimine ja internet Kalandus, jahindus, mesindus Kalendrid, märkmikud KINKEKAART Kodu ja aed Kokaraamatud Kultuur Kunst, arhitektuur Käsiraamatud, teatmikud ja õppematerjalid Käsitöö Laste- ja noortekirjandus Loodus Luule Majandus, poliitika Meditsiin, tervishoid Meelelahutus Miniraamatud Muusika, noodid, laulikud Perioodika (temaatiline perioodika vastavates teemades) Postkaardid, vanad fotod Põllumajandus, loomakasvatus Raamatud enne 1944-ndat aastat Raamatud spordist Raamatud teaduslikel teemadel Reisijuhid, reisikirjad Ristsõnad Seiklusjutte maalt ja merelt Vanad nahkköited VINÜÜLPLAADID Võõrkeelne (foreign books) Õigus Ühiskond ja sotsioloogia XXX (seks)
Ostukorv"Pärijanna saab lapse""Talvesõda""Pisikesed detektiivid. Kas hundid ..""Noorte naturalistide meteoroloogia..""Klaasist loomaaed ja teisi näiden..""Viisk, põis ja õlekõrs. Värsid..""Meie pühad ja tähtpäevad""Ruubert, lohe ja laevapoisid""Kuuvalgus""Lätted""Feng shui. Kuidas kujundada energe..""Miltoni saladus. Ajahetkede siis, ..""Maailmaimed""Nipsutera nii ja naa""Samueli võlupadi""Võlukunst. Käsiraamat, millest v..""Koomiksikogu 11. osa""Muinasjutte tervest maailmast""SISU. Soome südikuse Kunst""Koletise lugu""Funktsionaalne sõltuvus, tuletis ..""Meditatsioon. Esmane ja lõplik va..""Britt-Marie oli siin""Imepärane reis aegade algusesse. ..""Kuulge, kuulge, tuleb juba.... Luu..""Probleem pole rahas, vaid sinus! ..""Imekivi šungiit""Flaami muinasjutte. Saja rahva loo..""Traditsiooniline formaalne loogika""Röövli suudlus""Miki Hiir 2010/1. Eriväljaanne""Ümberilmareis""Miki Hiir. Koomiksikogu 21""Tüdruk nimega Maricruz""Kaisukate salajutud""Härrasvaras Arsène Lupin""Nefertari. Egiptuse printsess""Siluett 1987/4""Kuldajastu, kuldne Maa""Miki Hiir 2010/2""Timm Thaler ehk müüdud naer. Rom..""Vapustav härra Rebane""Kuu usk ehk kuidas kuusk endale ni..""Viljaküla Brita memuaarid""Piibel (1968 a Piibli järgi trük..""Imede küla. Lastelood""Dogmadelugu""Miki Hiir 2009/5""Minu Poola""Kõik mulle! Ehk 10 nippi, kuidas ..""Minu Kihnu. Külas või külata""Pinocchio""Muinasjutte I""Minu unistuste poni""Sardiinia muinasjutte. Saja rahva ..""Risto Räppar ja armetu Nelli""Mõtteid muutuvas maailmas. Esotee..""Hobulausuja""Lunastus""Laulge kaasa! 65""Väikevend ja Karlsson katuselt""Ökoloog Olevi Kull: et headel ini..""Hulkur Rasmus""Uhkus ja eelarvamus""Maised rõõmud""Lõika ja kleebi"
66 tk kogusumma: 736,10 EUR
Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli
Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat
Seisukord: normaalses korras kasutatud raamat
Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega
Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 124
Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.
Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika
Sari: Äripäeva raamat
Hind: 16,00 EUR
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:
John Whitmore, Tulemuslikkuse treenimine. Coachingu käsiraamat juhile,
Väike Vanker, 2009, hind: 20,00 eurot
Fareed Zakaria, Vabaduse tulevik. Mitteliberaalse demokraatia ohud tänapäeva maailmas,
Varrak, 2005, hind: 11,00 eurot
Rudolf Mann, Elmar Mayer, Controlling algajatele,
Postimehe Kirjastus, 1995, hind: 10,00 eurot
Rumelt, Richard P. Toimetanud: Ivika Arumäe, Hea strateegia / Halb strateegia. Nende erinevusest ja sellest, miks see tähtis on,
Äripäev, 2013, hind: 30,00 eurot
H. Kent Baker, Vesa Puttonen, Orienteerumine investeeringute miiniväljal. Praktilised nõuanded vigade, eelarvamuste ja lõksude vältimiseks,
AS Äripäev, 2020, hind: 30,00 eurot
Toimetaja Villu Zirnask, Väärtpaberite teejuht,
Eesti Päevaleht, 2008, hind: 5,00 eurot
Harvard Business Review, Juhi käsiraamat.Silmapaistva juhi 17 oskust,
Äripäev, 2019, hind: 30,00 eurot
Agu Vahur, Tõhus värbamine. Kuidas leida häid töötajaid,
Äripäeva Kirjastus, 2007, hind: 16,00 eurot
Bill Quain; toimetaja Tiina Siimets, Teadliku tarbimise jõud 2. Kuidas luua rikkust, ostes targemalt, mitte odavamalt ja soovitades teistelegi teha sama,
Network Twentyone, 2015, hind: 15,00 eurot
koostanud Raul Toomla, Maailmast 2021. Pühendatud Rein Toomla 70. sünnipäevale,
Tartu Ülikooli Kirjastus, 2021, hind: 8,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2522 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
John Whitmore, Tulemuslikkuse treenimine. Coachingu käsiraamat juhile,
Väike Vanker, 2009, hind: 20,00 eurot
Fareed Zakaria, Vabaduse tulevik. Mitteliberaalse demokraatia ohud tänapäeva maailmas,
Varrak, 2005, hind: 11,00 eurot
Rudolf Mann, Elmar Mayer, Controlling algajatele,
Postimehe Kirjastus, 1995, hind: 10,00 eurot
Rumelt, Richard P. Toimetanud: Ivika Arumäe, Hea strateegia / Halb strateegia. Nende erinevusest ja sellest, miks see tähtis on,
Äripäev, 2013, hind: 30,00 eurot
H. Kent Baker, Vesa Puttonen, Orienteerumine investeeringute miiniväljal. Praktilised nõuanded vigade, eelarvamuste ja lõksude vältimiseks,
AS Äripäev, 2020, hind: 30,00 eurot
Toimetaja Villu Zirnask, Väärtpaberite teejuht,
Eesti Päevaleht, 2008, hind: 5,00 eurot
Harvard Business Review, Juhi käsiraamat.Silmapaistva juhi 17 oskust,
Äripäev, 2019, hind: 30,00 eurot
Agu Vahur, Tõhus värbamine. Kuidas leida häid töötajaid,
Äripäeva Kirjastus, 2007, hind: 16,00 eurot
Bill Quain; toimetaja Tiina Siimets, Teadliku tarbimise jõud 2. Kuidas luua rikkust, ostes targemalt, mitte odavamalt ja soovitades teistelegi teha sama,
Network Twentyone, 2015, hind: 15,00 eurot
koostanud Raul Toomla, Maailmast 2021. Pühendatud Rein Toomla 70. sünnipäevale,
Tartu Ülikooli Kirjastus, 2021, hind: 8,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2522 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.
Üle 55 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.
Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused
Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail:
www.vanaraamat.ee © 2025 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud
