Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Müügil 56732 raamatut
Ahvatlevad sooduspakkumised Ajalugu, militaar ja punanurk Ehitus, tehnika Elulood, memuaarid Eneseabi, psühholoogia, psühhiaatria, pedagoogika, lastekasvatus Esoteerika, religioon Filmikunst, teater, näidendid Filosoofia, loogika Fotograafia, filmitehnika Ilu, mood Ilukirjandus Infotehnoloogia, programmeerimine ja internet Kalandus, jahindus, mesindus Kalendrid, märkmikud KINKEKAART Kodu ja aed Kokaraamatud Kultuur Kunst, arhitektuur Käsiraamatud, teatmikud ja õppematerjalid Käsitöö Laste- ja noortekirjandus Loodus Luule Majandus, poliitika Meditsiin, tervishoid Meelelahutus Miniraamatud Muusika, noodid, laulikud Perioodika (temaatiline perioodika vastavates teemades) Postkaardid, vanad fotod Põllumajandus, loomakasvatus Raamatud enne 1944-ndat aastat Raamatud spordist Raamatud teaduslikel teemadel Reisijuhid, reisikirjad Ristsõnad Seiklusjutte maalt ja merelt Telli endale unikaalne eksliibris Vanad nahkköited VINÜÜLPLAADID Võõrkeelne (foreign books) Õigus Ühiskond ja sotsioloogia XXX (seks)
Ostukorv"Eesti NSV ravimtaimed""Pikker 1987/19""Teater 1939/3. Lavakunsti ja -kirj..""Vaikiv patsient""Põllumees 1936/20. Rahvalik põll..""Eesti Raamat 1936/1. Kirjanduskrii..""Maanoored 1936/7. Tõusva põlve t..""Heavy Waters""Kodu 1932/14. Perekondlik kirjandu..""Naine haaremist (Aziyadé)""Kodu 1932/15. Perekondlik kirjandu..""Ühispanga Uudised VII. Toronto Ee..""Raamatupidamisprogrammid Eesti tur..""Linda. 1902/1-2. 1903/3-29. 15. aa..""Maanoored. Tõusva põlve tuleviku..""Põllumees 1936/15. Rahvalik põll..""Õhtukellad""Kodu 1927/14. Perekondlik kirjandu..""Põllumees 1936/12. Rahvalik põll..""Kadunud""Talu 1912/10. II aastakäik""Ajalooline Ajakiri 1931/3. Akadeem..""Pikker 1987/22""Kodu 1932/20. Perekondlik kirjandu..""Eesti keel 1937/1-8 (XVI). Akadeem..""Kaitse Kodu! 1930/45. Eesti Kaitse..""Tänapäev 1939/5. V. aastakäik""Suvorov""Konjunktuur 1939 nr. 57/58 (8/9). ..""Esimene suutäis""Aleph""Loss""Lepingud""Kodu 1937/5. Perekondlik kirjandus..""Kodu 1937/7. Perekondlik kirjandus.."
35 tk kogusumma: 226,40 EUR
Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli
Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat
Seisukord: normaalses seisukorras raamat
Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega
Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 124
Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.
Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika
Sari: Äripäeva raamat
Hind: 14,00 EUR
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:
Jim Collins ja Morten T. Hansen, Valik olla suurepärane. Määramatus, kaos ja õnn - miks neist hoolimata mõnel kõik õnnestub?,
Küppar & Ko, 2012, hind: 12,00 eurot
Välisluureamet, Eesti rahvusvahelises julgeolekukeskkonnas 2022,
Välisluureamet, hind: 4,00 eurot
Teun A. van Dijk, Ideoloogia. Multidistsiplinaarne käsitlus,
TÜ Kirjastus, 2005, hind: 30,00 eurot
Joel Greenblatt, Eduka investori taskuraamat,
Äripäev, 2022, hind: 30,00 eurot
Linnar Priimägi, Reklaamikunst,
BNS-i kirjastus, 1998, hind: 23,00 eurot
David A. Aaker, Spanning Silos: The New CMO Imperative,
Harvard Business School Press, 2008, hind: 8,00 eurot
Adam Werbach, Strategy for Sustainability: A Business Manifesto,
Harvard Business Press Boston, 2009, hind: 8,00 eurot
Ann Vihalem, Turunduse alused,
Külim, 2003, hind: 18,00 eurot
Jim Dornan, Klaver mererannal. Pildid, põhimõtted ja väljavaated edukaks juhtimiseks ning täisväärtuslikuks eluks,
Network Twentyone, 2016, hind: 14,00 eurot
Jaak Roosaare, Aktsiatega rikkaks saamise õpik. Teadmised väärtpaberitest, mis aitavad Sul saavutada rahalist vabadust!,
Leguar Capital OÜ, 2016, hind: 15,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2431 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Jim Collins ja Morten T. Hansen, Valik olla suurepärane. Määramatus, kaos ja õnn - miks neist hoolimata mõnel kõik õnnestub?,
Küppar & Ko, 2012, hind: 12,00 eurot
Välisluureamet, Eesti rahvusvahelises julgeolekukeskkonnas 2022,
Välisluureamet, hind: 4,00 eurot
Teun A. van Dijk, Ideoloogia. Multidistsiplinaarne käsitlus,
TÜ Kirjastus, 2005, hind: 30,00 eurot
Joel Greenblatt, Eduka investori taskuraamat,
Äripäev, 2022, hind: 30,00 eurot
Linnar Priimägi, Reklaamikunst,
BNS-i kirjastus, 1998, hind: 23,00 eurot
David A. Aaker, Spanning Silos: The New CMO Imperative,
Harvard Business School Press, 2008, hind: 8,00 eurot
Adam Werbach, Strategy for Sustainability: A Business Manifesto,
Harvard Business Press Boston, 2009, hind: 8,00 eurot
Ann Vihalem, Turunduse alused,
Külim, 2003, hind: 18,00 eurot
Jim Dornan, Klaver mererannal. Pildid, põhimõtted ja väljavaated edukaks juhtimiseks ning täisväärtuslikuks eluks,
Network Twentyone, 2016, hind: 14,00 eurot
Jaak Roosaare, Aktsiatega rikkaks saamise õpik. Teadmised väärtpaberitest, mis aitavad Sul saavutada rahalist vabadust!,
Leguar Capital OÜ, 2016, hind: 15,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2431 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.
Üle 47 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.
Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused
Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail:
www.vanaraamat.ee © 2024 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud
