Aare Mae ja Heli Tooman, Inimeselt inimesele. Turismi-, hotelli- ja teenindusala käsiraamat, 1999 Avita

Me kõik puutume pidevalt kokku teenindamisega – olgu see kaupluses, turul, pangas, polikliinikus, koolis, linnavalitsuses või oma perekonna ja sõprade keskel. Teenindamist ei saa pidada vaid müüja-ostja vaheliseks suhtlemiseks, see on kõikjal meie ümber. Raamatu autorid on lähenenud teemale tavatu ja harjumatu nurga alt – selgitada kogu teenindamist maailmavaatelisest aspektist lähtudes. Kasutatud on tavalugejale arusaadavaid filosoofilisi mõisteid. Teoreetilisi selgitusi täiendavad argielust võetud näited. Põhimõtteliselt on tegemist väga lihtsa probleemiga. Kuna aga tuleme kõikvõimalike fondide ja limiitide ühiskonnast ning «hüvede» jaotamise iseenesestmõistetava «õiguse» juurest, siis on teeninduse sügavamat olemust tajuda täna veel üllatavalt raske. Põhjus peitub selles, et igapäevaelus suheldes ja teenindades pole me suutnud teadvustada ning praktikas rakendada indiviidi ja isiksust eristavat mõttelaadi. Seepärast puudub tihti ka Eesti uues ühiskonnas tervikuna empaatia, tolerantsus ja vastastikune lugupidamine. Raamatus on püütud näidata neid teid, kuidas isiksust piiravalt mõtlemisviisilt üle minna valikuvabaduslikule isiksust austavale mõtlemisele.

Raamatu autoriks on Aare Mae ja Heli Tooman kasutatud raamatud pealkirjaga Inimeselt inimesele. Turismi-, hotelli- ja teenindusala käsiraamat on raamat kirjastuselt Avita aastast 1999

mille on kirjutanud Aare Mae ja Heli Tooman antud 1999 aasta raamat Inimeselt inimesele. Turismi-, hotelli- ja teenindusala käsiraamat on Aare Mae ja Heli Tooman oluline teos, kasutatud raamatute hulgas. Siin saad osta uusi ja kasutatud raamatuid veebipoest vanaraamat.ee vaata ka uute ja vanade raamatute nimistut Aare Mae ja Heli Tooman, Inimeselt inimesele. Turismi-, hotelli- ja teenindusala käsiraamat vanaraamat.ee raamatupood Aare Mae ja Heli Tooman, Inimeselt inimesele. Turismi-, hotelli- ja teenindusala käsiraamat
vaata plaate reklaam
Raamatu otsing
raamatRaamat "Inimeselt inimesele. Turismi-, hotelli- ja teenindusala käsiraamat",
teema: Majandus, poliitika

Inimeselt inimesele. Turismi-, hotelli- ja teenindusala käsiraamat
Pealkiri: Inimeselt inimesele. Turismi-, hotelli- ja teenindusala käsiraamat
Autor(id): Aare Mae ja Heli Tooman

Kirjastus: Avita
Linn: Tartu
Aasta: 1999
Originaalkeel: eesti keel

ISBN: 9985201272
Lehekülgi: 248


Seisukord: normaalses korras kasutatud raamat
Mõõdud: 175 × 247 mm
Suurus: tavaformaadis ja kõvas köites raamat


Sisu:
Me kõik puutume pidevalt kokku teenindamisega – olgu see kaupluses, turul, pangas, polikliinikus, koolis, linnavalitsuses või oma perekonna ja sõprade keskel. Teenindamist ei saa pidada vaid müüja-ostja vaheliseks suhtlemiseks, see on kõikjal meie ümber.
Raamatu autorid on lähenenud teemale tavatu ja harjumatu nurga alt – selgitada kogu teenindamist maailmavaatelisest aspektist lähtudes. Kasutatud on tavalugejale arusaadavaid filosoofilisi mõisteid. Teoreetilisi selgitusi täiendavad argielust võetud näited. Põhimõtteliselt on tegemist väga lihtsa probleemiga. Kuna aga tuleme kõikvõimalike fondide ja limiitide ühiskonnast ning «hüvede» jaotamise iseenesestmõistetava «õiguse» juurest, siis on teeninduse sügavamat olemust tajuda täna veel üllatavalt raske. Põhjus peitub selles, et igapäevaelus suheldes ja teenindades pole me suutnud teadvustada ning praktikas rakendada indiviidi ja isiksust eristavat mõttelaadi. Seepärast puudub tihti ka Eesti uues ühiskonnas tervikuna empaatia, tolerantsus ja vastastikune lugupidamine.
Raamatus on püütud näidata neid teid, kuidas isiksust piiravalt mõtlemisviisilt üle minna valikuvabaduslikule isiksust austavale mõtlemisele.

Hind: 13,00 EUR
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:

Peeter Raidla, Ain Hanschmidti esimesed 700 miljonit, Äripäev, 2006, hind: 12,00 eurot
Georgi Potšeptsov, Propaganda trummipõrin. Uus külm sõda ja infokonfliktid postsovetlikus ruumis, Olion, 2009, hind: 10,00 eurot
Algis Perens, Projektijuhtimine, Külim, 2001, hind: 12,00 eurot
Rudolf Steiger, Inimesekeskne juhtimine. Juhiseid tsiviil- ja sõjaväejuhtidele, Fontes, 1997, hind: 9,00 eurot
Alistair McAlpine, Uus Machiavelli. Poliitikakunst äris, Fontes, 2001, hind: 13,00 eurot
Stephen Brookson, Aruannete analüüs, Koolibri, 2003, hind: 5,00 eurot
Ricardo Semler, Ketser. Lugu kõige ebatavalisemast töökohast maailmas, OÜ A. Y. Goldratt Baltic, 2002, hind: 15,00 eurot
Al Ries, Jack Trout, Positsioneerimine: võitlus mõistuse pärast, Eesti Ekspressi Kirjastus, 2003, hind: 12,00 eurot
Richard H. Thaler, Cass R. Sunstein, Nügimine. Viis toetada valikuid, mis viivad tervise, jõukuse ja õnneni, Tänapäev, 2018, hind: 19,00 eurot
Erik Linnaks, Raamatupidamise kontoplaan. Kontoplaani kasutamise juhend, Külim, 1995, hind: 4,50 eurot
G. Howard Poteet, Alustades oma äri. Ameerika Ühendriikide Väikeettevõtete Administratsiooni ekspertnõuanne, Sinisukk, 1994, hind: 14,00 eurot
Jaan Tepandi, Alternatiive otsides, TTÜ Kirjastus, 2000, hind: 9,00 eurot
Kaie Kerem, Kadrin Keres ja Mare Randveer, Mikroökonoomika alused, Külim, 2004, hind: 5,00 eurot
Thomas L. Brown, Tööülesannete delegeerimine, Äripäev, 2010, hind: 6,00 eurot
Algis Perens, Projektijuhtimine, Külim, 1999, hind: 10,00 eurot
Robert T. Kiyosaki, Sharon L. Lechter, Rikas isa, vaene isa. Sellest, mida rikkad õpetavad oma lastele raha kohta, mida vaesed ja keskklass aga ei tee!, Sinisukk, 2005, hind: 8,50 eurot
Ivar Siimon, Turisminduse alused, Tartu Ülikooli Kirjastus, 1996, hind: 7,00 eurot
V. Bessedina, Pettus, konkurents, äri, Pinker Albert, 1992, hind: 2,50 eurot
Toomas Kümmel, Eessõna: Rein Järvelill, Teostus: Ervin Bernhardt, VEB-fond. Kadunud raha, Ema ja Isa, 2016, hind: 11,00 eurot
Toimetanud Aita Nurga, Investeerimise teejuht, Äripäev, 2007, hind: 15,00 eurot
Enn Listra, Aita Tammeraid ja Asta Teearu, Ülesandeid ettevõtte rahandusest ja finantsjuhtimisest, Külim, 2001, hind: 8,00 eurot
Robert Bolton Ph.D, Igapäevaoskused, Väike Vanker, 2006, hind: 20,00 eurot
Stephen K. Hacker, Marta C. Wilson, Cindy S. Shilling, Transformatsioon: uuenemise teejuht: muutu koos oma organisatsiooniga!, Eesti Kvaliteediühing, 2006, hind: 10,00 eurot
Mall Villemi, Logistika alused, Tallinna Tehnikaülikooli Kirjastus, 2008, hind: 10,00 eurot
Eric Ries, Nutikas idufirma. Kuidas tänapäeva ettevõtjad kasutavad üliedukate äride ülesehitamiseks pidevat innovatsiooni, Äripäev, 2013, hind: 28,00 eurot


Teema Majandus, poliitika all on 1474 raamatut, vaata täielikku loendit lähemalt selle lingi kaudu!

Vanaraamat  |   E-post   |   © vanaraamat, Biblio OÜ, 2008-2019 |   Biblio OÜ Lai valik uusi ja kasutatud raamatuid, noote ja vinüülplaate Tlf:(372) 734 1901