Aare Mae ja Heli Tooman, Inimeselt inimesele. Turismi-, hotelli- ja teenindusala käsiraamat, 1999 Avita

Me kõik puutume pidevalt kokku teenindamisega – olgu see kaupluses, turul, pangas, polikliinikus, koolis, linnavalitsuses või oma perekonna ja sõprade keskel. Teenindamist ei saa pidada vaid müüja-ostja vaheliseks suhtlemiseks, see on kõikjal meie ümber. Raamatu autorid on lähenenud teemale tavatu ja harjumatu nurga alt – selgitada kogu teenindamist maailmavaatelisest aspektist lähtudes. Kasutatud on tavalugejale arusaadavaid filosoofilisi mõisteid. Teoreetilisi selgitusi täiendavad argielust võetud näited. Põhimõtteliselt on tegemist väga lihtsa probleemiga. Kuna aga tuleme kõikvõimalike fondide ja limiitide ühiskonnast ning «hüvede» jaotamise iseenesestmõistetava «õiguse» juurest, siis on teeninduse sügavamat olemust tajuda täna veel üllatavalt raske. Põhjus peitub selles, et igapäevaelus suheldes ja teenindades pole me suutnud teadvustada ning praktikas rakendada indiviidi ja isiksust eristavat mõttelaadi. Seepärast puudub tihti ka Eesti uues ühiskonnas tervikuna empaatia, tolerantsus ja vastastikune lugupidamine. Raamatus on püütud näidata neid teid, kuidas isiksust piiravalt mõtlemisviisilt üle minna valikuvabaduslikule isiksust austavale mõtlemisele.

Raamatu autoriks on Aare Mae ja Heli Tooman kasutatud raamatud pealkirjaga Inimeselt inimesele. Turismi-, hotelli- ja teenindusala käsiraamat on raamat kirjastuselt Avita aastast 1999

mille on kirjutanud Aare Mae ja Heli Tooman antud 1999 aasta raamat Inimeselt inimesele. Turismi-, hotelli- ja teenindusala käsiraamat on Aare Mae ja Heli Tooman oluline teos, kasutatud raamatute hulgas. Siin saad osta uusi ja kasutatud raamatuid veebipoest vanaraamat.ee vaata ka uute ja vanade raamatute nimistut Aare Mae ja Heli Tooman, Inimeselt inimesele. Turismi-, hotelli- ja teenindusala käsiraamat vanaraamat.ee raamatupood Aare Mae ja Heli Tooman, Inimeselt inimesele. Turismi-, hotelli- ja teenindusala käsiraamat
vaata plaate reklaam
Raamatu otsing
raamatRaamat "Inimeselt inimesele. Turismi-, hotelli- ja teenindusala käsiraamat",
teema: Majandus, poliitika

Inimeselt inimesele. Turismi-, hotelli- ja teenindusala käsiraamat
Pealkiri: Inimeselt inimesele. Turismi-, hotelli- ja teenindusala käsiraamat
Autor(id): Aare Mae ja Heli Tooman

Kirjastus: Avita
Linn: Tartu
Aasta: 1999
Originaalkeel: eesti keel

ISBN: 9985201272
Lehekülgi: 248


Seisukord: kohati kulunud nurgad, sisu olemas ja korras
Mõõdud: 175 × 247 mm
Suurus: tavaformaadist pisut suuremas formaadis, kõvade kaantega


Sisu:
Me kõik puutume pidevalt kokku teenindamisega – olgu see kaupluses, turul, pangas, polikliinikus, koolis, linnavalitsuses või oma perekonna ja sõprade keskel. Teenindamist ei saa pidada vaid müüja-ostja vaheliseks suhtlemiseks, see on kõikjal meie ümber.
Raamatu autorid on lähenenud teemale tavatu ja harjumatu nurga alt – selgitada kogu teenindamist maailmavaatelisest aspektist lähtudes. Kasutatud on tavalugejale arusaadavaid filosoofilisi mõisteid. Teoreetilisi selgitusi täiendavad argielust võetud näited. Põhimõtteliselt on tegemist väga lihtsa probleemiga. Kuna aga tuleme kõikvõimalike fondide ja limiitide ühiskonnast ning «hüvede» jaotamise iseenesestmõistetava «õiguse» juurest, siis on teeninduse sügavamat olemust tajuda täna veel üllatavalt raske. Põhjus peitub selles, et igapäevaelus suheldes ja teenindades pole me suutnud teadvustada ning praktikas rakendada indiviidi ja isiksust eristavat mõttelaadi. Seepärast puudub tihti ka Eesti uues ühiskonnas tervikuna empaatia, tolerantsus ja vastastikune lugupidamine.
Raamatus on püütud näidata neid teid, kuidas isiksust piiravalt mõtlemisviisilt üle minna valikuvabaduslikule isiksust austavale mõtlemisele.

Hind: 11,00 EUR
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:

Heike Bruch, Sumantra Ghoshal, Tegutsemisvalmidus. Kuidas tõhusad juhid tahtejõudu kasutades tulemusi saavutavad ja ajaraiskamisest hoiduvad, Fontes, 2004, hind: 7,00 eurot
Kaido Einama, Kodukontor. Töötan seal, kus tahan, Äripäev, 2002, hind: 7,00 eurot
Toimetanud Andres Juhkam ja Jaan Masso, Riskid Eesti ettevõtetes ja riskijuhtimine, Tartu Ülikooli Kirjastus, 2002, hind: 11,00 eurot
Richard Nelson Bolles, Mis värvi on sinu langevari. Praktiline käsiraamat neile, kes töökohta otsivad või vahetada tahavad, K-Kirjastus, 2000, hind: 15,00 eurot
Toimetanud Tiiu Paas, Majandusprotsesside modelleerimine. Artiklite kogumik, Atlex, 1996, hind: 14,00 eurot
Charles Duhigg. Toimetanud: Mari-Epp Tirkkonen, Harjumuse jõud. Miks me elus ja äris ikka samu radu pidi käime, AS Äripäev, 2013, hind: 34,00 eurot
Peter Miller, Tark parv, Äripäev, 2012, hind: 25,00 eurot
Mart Jürisoo, Burnout- läbipõlemine, Fontes, 2004, hind: 22,00 eurot
Ricardo Semler, Ketser. Lugu kõige ebatavalisemast töökohast maailmas, OÜ A. Y. Goldratt Baltic, 2002, hind: 12,00 eurot
Steven D. Levitt, Stephen J. Dubner, Freakonomics: A Rogue Economist Explores the Hidden Side of Everything, William Morrow Paperbacks, 2009, hind: 5,00 eurot
Thomas O. Davenport, Human Capital: What It Is and Why People Invest It, Jossey-Bass, 1999, hind: 5,00 eurot
Dennis J. Kravetz, Measuring Human Capital: Converting Workplace Behavior into Dollars, KAPublishing, 2004, hind: 5,00 eurot
Geraint Anderson, Cityboy: Beer and Loathing in the Square Mile, Headline, 2009, hind: 5,00 eurot
Sigbjørn Ravnåsen; toimetanud Bianca Mikovitš, Tõde ja tegu. Hans Nielsen Hauge ettevõtluse ja juhtimise eetilised alused, Eesti Evangeelne Allianss, 2013, hind: 4,50 eurot
Robert T. Kiyosaki, Sharon L. Lechter, Rahavoo kvadrant. Rikka isa teejuht rahalisele vabadusele, Sinisukk, 2006, hind: 13,00 eurot
PKC Group, Mika Kulju, Soome allhanketööstuse teerajaja. PKC Group 1969-2004, PKC Group, 2004, hind: 19,00 eurot
Richard Branson, Räägime ärist, midagi varjamata. Globaalse ettevõtja seiklused, Pilgrim, 2010, hind: 16,00 eurot
Sirje Kiin, Kõik sõltub kultuurist. Valik tsenseerimata artikleid 1997-2003, 2003, hind: 7,00 eurot
John P Kotter ja Lorne A. Whitehead, Ideemüük, Äripäev, 2011, hind: 18,50 eurot
Tark Grunte Sutkiene, endine Tark & Co, Averus. Avaliku ja erasektori koostöö, Äripäev, 2011, hind: 13,00 eurot
Karl Marx, Kapital III. Poliitilise ökonoomia kriitika. I ja II jagu, III raamat: Kapitalistliku tootmise koguprotsess, Eesti Riiklik Kirjastus, 1962, hind: 25,00 eurot
Vladimir Tarassov, Juhtimisvõitluse kunst, Kvibek Trade, 2005, hind: 18,00 eurot
G. Howard Poteet, Alustades oma äri. Ameerika Ühendriikide Väikeettevõtete Administratsiooni ekspertnõuanne, Sinisukk, 1994, hind: 14,00 eurot
Ruth Alas, Strateegiline juhtimine, Külim, 2005, hind: 7,00 eurot
Koostanud: Jaak Kütt, Sissejuhatus raamatupidamisse, Külim, 2009, hind: 6,50 eurot


Teema Majandus, poliitika all on 1597 raamatut, vaata täielikku loendit lähemalt selle lingi kaudu!

Vanaraamat  |   E-post   |   © vanaraamat, Biblio OÜ, 2008-2020 |   Biblio OÜ Lai valik uusi ja kasutatud raamatuid, noote ja vinüülplaate Tlf:(372) 734 1901