Kristin Anderson, Ron Zemke, Tippteenindaja raskused ja rõõmud, 2003 Koolibri

RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL 130 Klientide teenindamine – see sõnapaar hõlmab paljut: erimeelsuste lahendamist, varustamisprobleemide sasipuntra lahtiharutamist, purunenu kokkuliimimist ja kaotatu leidmist, raevunu maharahustamist ja ujeda julgustamist. Ikka ja jälle tuleb hakkama saada lausa küüliku väljatõmbamisega kübarast: pakkuda igale inimesele õiget toodet või teenust ning tagada tema rõõm ja rahulolu veel pealekauba. Samas ei tohiks tippteenuse pakkumine olla üle jõu käiv pürgimus või isiklik kannatuste rada. Selle raamatu abiga õpib taibukas teenindusproff, et enesest tuleb sama palju hoolida kui kliendist. Tippteenindus peab kõikidele asjaosalistele üksnes rõõmu valmistama.

Raamatu autoriks on Kristin Anderson, Ron Zemke kasutatud raamatud pealkirjaga Tippteenindaja raskused ja rõõmud on raamat kirjastuselt Koolibri aastast 2003

mille on kirjutanud Kristin Anderson, Ron Zemke antud 2003 aasta raamat Tippteenindaja raskused ja rõõmud on Kristin Anderson, Ron Zemke oluline teos, kasutatud raamatute hulgas. Siin saad osta uusi ja kasutatud raamatuid veebipoest vanaraamat.ee vaata ka uute ja vanade raamatute nimistut Kristin Anderson, Ron Zemke, Tippteenindaja raskused ja rõõmud vanaraamat.ee raamatupood Kristin Anderson, Ron Zemke, Tippteenindaja raskused ja rõõmud
vaata plaate reklaam
Raamatu otsing
raamatRaamat "Tippteenindaja raskused ja rõõmud",
teema: Majandus, poliitika

Tippteenindaja raskused ja rõõmud
Pealkiri: Tippteenindaja raskused ja rõõmud
Autor(id): Kristin Anderson, Ron Zemke

Kirjastus: Koolibri
Linn: Tallinn
Aasta: 2003
Originaalkeel: inglise keel
Tõlkija: Olev Luhaveer
ISBN: 9985-0-1408-1
Lehekülgi: 151


Seisukord: pisut kulunud ja määrdunud kaaned, sisu olemas ja korralik
Mõõdud: 165 × 235 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega


Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL 130

Klientide teenindamine – see sõnapaar hõlmab paljut: erimeelsuste lahendamist, varustamisprobleemide sasipuntra lahtiharutamist, purunenu kokkuliimimist ja kaotatu leidmist, raevunu maharahustamist ja ujeda julgustamist. Ikka ja jälle tuleb hakkama saada lausa küüliku väljatõmbamisega kübarast: pakkuda igale inimesele õiget toodet või teenust ning tagada tema rõõm ja rahulolu veel pealekauba. Samas ei tohiks tippteenuse pakkumine olla üle jõu käiv pürgimus või isiklik kannatuste rada.
Selle raamatu abiga õpib taibukas teenindusproff, et enesest tuleb sama palju hoolida kui kliendist. Tippteenindus peab kõikidele asjaosalistele üksnes rõõmu valmistama.

Hind: - info Hetkel on otsas*
*Loe lähemalt ootenimekirja lisamise võimaluse kohta.
Otsing autori järgi:

Aleksei Turovski jutu järgi kirjutanud Ülo Russak; toimetaja Lea Anderson, Loomajutte meilt ja mujalt, Kirilille kirjastus, 1999, hind: 13,00 eurot
Harry Secombe & Moira Anderson, Golden memories, Warwick records, 1981, hind: 4,00 eurot
Harry Secombe & Moira Anderson, Golden memories, Warwick, 1981, hind: 5,00 eurot
Kevin J. Anderson, Salatoimikud: Epitsenter, Varrak, 2000, hind: 12,00 eurot
Kevin J. Anderson, Salatoimikud: Varemed, Varrak, 1999, hind: 13,00 eurot
Marian Anderson, Contralto, Melodia, 1983, hind: 5,00 eurot
Natalie Anderson, Armastus ja iha, Ersen, 2010, hind: 5,00 eurot
Poul Anderson, Kõrge ristiretk, Fantaasia, 2000, hind: 8,00 eurot
R. J. Anderson, Mässavad haldjad, Pegasus, 2012, hind: 13,00 eurot
Sherwood Anderson, Mees, kellel pea töötas, Perioodika, 1998, hind: 3,00 eurot
Sherwood Anderson, Mahavaikitud vale, Ajalehtede-Ajakirjade Kirjastus, 1961, hind: 2,70 eurot
Tiiu Anderson, Kristin Gulbrandsen Schwde ja Katrin Klein, Eesti-norra vestmik, Ilo, 1995, hind: 6,50 eurot
toimetanud M. J. Eisen, Oskar Kallas, Vihtori Alava, W. Anderson, V. Grünthal = Ridala, K. Krohn, O. Loorits, E. Päss. Eessõnad: W. Anderson, M. J. Eisen, Eesti rahvalaulud. Teine köide. Dr. Jakob Hurda ja teiste kogudest. Estonum Carmina popularia. Volumen secundum. Ex d:ris Jacobi Hurt aliorumque thesauris, Eesti Kirjanduse Selts, 1932, hind: 40,00 eurot
V. Anderson, R. Antik, P. Ariste, F. Ederberg, V. Ernits, O. Kallas, L. Kettunen, H. Kurrik, J. Kõpp, A. Laikmaa, A. Looring, A. Mäevälja, A. Ploompuu, A. Päss, E. Päss, H. Rahamägi, J. Roos, S. Sommer, K. E. Sööt, P. Voolaine. Toimetanud F. Ederberg ja E. Päss, M. J. Eiseni elu ja töö, Noor-Eesti, 1938, hind: 13,00 eurot
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:

Allan Keian, Eessõna Urmas Sõõrumaa, Kuidas rikkaks saada?, llan Keian, 2012, hind: 8,00 eurot
artiklid valinud: Maria Kütt, Katrina Laurson, Lia Ratnik ja Milvi Tepp, Vedur, vagun, pidur. Kuidas muudatused edukalt ellu viia. Harvard Business Review valitud artiklid, Eesti Personalijuhtimise Ühing PARE, 2015, hind: 26,00 eurot
Koostanud Helve Kase ja Iris Pettai, Vaikijate hääled 3. Raamat vanuselisest tõrjumisest. Räägivad tööotsijad 50+. Nõustavad eksperdid. Analüüsivad teadlased, Eesti Avatud Ühiskonna Instituudi MTÜ, 2013, hind: 15,00 eurot
James A. Belasco, Ralph C. Stayer, Piisoni lend, Goldratt Baltic Network, 2000, hind: 15,00 eurot
Aktiivne müük ja turundus, Estada, 2001, hind: 5,00 eurot
Mart Jürisoo, Burnout- läbipõlemine, Fontes, 2004, hind: 22,00 eurot
Koostanud Jelena Rootamm-Valter, Sekretäri ABC, Vastus, 1998, hind: 7,00 eurot
John Kotter, Toimetanud: Mati Feldmann ja Marge Kask, Edujanu, Äripäev, 2009, hind: 12,00 eurot
Villu Zirnask, Strateegiline finantsjuhtimine. Idee kohtub rahakotiga, Äripäev, 2008, hind: 24,00 eurot
Karl Marx, Friedrich Engels, Valitud teosed. 2. köide, Eesti Riiklik Kirjastus, 1960, hind: 17,00 eurot
Karl Marx, Kapital I-III, Eesti Riiklik Kirjastus, hind: 50,00 eurot
Robert Kiyosaki, Ebaõiglane privileeg, Sinisukk, 2011, hind: 10,00 eurot
Ed Michaels, Helen Handfield-Jones, Beth Axelrod, Sõda talentide pärast, Hermes, 2006, hind: 14,00 eurot
Martin Yate, Palgake parimaid, Elmatar, 2001, hind: 12,00 eurot
Issai Duberštein, Edgar Lintševski, Kutse-eetika ja psühholoogia kaubanduses, Valgus, 1983, hind: 3,00 eurot
Toimetanud Kadri Seeder ja Berk Vaher, Töö ja pere, Eesti Tööandjate Keskliit, 2007, hind: 14,00 eurot
Tiina Saar, Kuidas võita maailma parim töökoht, Eesti Ekspressi Kirjastus, 2005, hind: 11,00 eurot
Koostanud Erik Terk, Erastamine Eestis: ideoloogia, läbiviimine, tulemused, Eesti Tuleviku-uuringute Instituut, 1999, hind: 12,00 eurot
Herbert Metsa, Tootmise arengu nüüdisprobleemid, Eesti Raamat, 1984, hind: 3,00 eurot
Russ Whitney, Kuidas kinnisvara aitab jõukaks saada?, Philos, 2003, hind: 23,00 eurot
Paavo Kangur, Kapitali sünd. 25 aastat Ideal OÜ lugu. Esimene raamat, 1990-2015, Inglisilla Produktsioon, 2016, hind: 5,00 eurot
Robert S. Kaplan, David P. Norton, Tasakaalus tulemuskaart. Strateegialt tegudele, Pegasus, 2003, hind: 27,00 eurot
Niklas Modig, Pär Åhlström, See on lean. Tõhususe paradoksi lahendamine, Äripäev, 2016, hind: 30,00 eurot
Belbini teejuht. Kuidas tööl edu saavutada, Äripäev, 2017, hind: 19,00 eurot
Tiit Ulas, Vaba riik tavakodaniku vaatenurgast. Analüüse ja arvamusi aastatest 1988-2013, Ortwil, 2013, hind: 3,00 eurot


Teema Majandus, poliitika all on 1556 raamatut, vaata täielikku loendit lähemalt selle lingi kaudu!

Vanaraamat  |   E-post   |   © vanaraamat, Biblio OÜ, 2008-2019 |   Biblio OÜ Lai valik uusi ja kasutatud raamatuid, noote ja vinüülplaate Tlf:(372) 734 1901