Kristin Anderson, Ron Zemke, Tippteenindaja raskused ja rõõmud, 2003 Koolibri

RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL 130 Klientide teenindamine – see sõnapaar hõlmab paljut: erimeelsuste lahendamist, varustamisprobleemide sasipuntra lahtiharutamist, purunenu kokkuliimimist ja kaotatu leidmist, raevunu maharahustamist ja ujeda julgustamist. Ikka ja jälle tuleb hakkama saada lausa küüliku väljatõmbamisega kübarast: pakkuda igale inimesele õiget toodet või teenust ning tagada tema rõõm ja rahulolu veel pealekauba. Samas ei tohiks tippteenuse pakkumine olla üle jõu käiv pürgimus või isiklik kannatuste rada. Selle raamatu abiga õpib taibukas teenindusproff, et enesest tuleb sama palju hoolida kui kliendist. Tippteenindus peab kõikidele asjaosalistele üksnes rõõmu valmistama.

Raamatu autoriks on Kristin Anderson, Ron Zemke kasutatud raamatud pealkirjaga Tippteenindaja raskused ja rõõmud on raamat kirjastuselt Koolibri aastast 2003

mille on kirjutanud Kristin Anderson, Ron Zemke antud 2003 aasta raamat Tippteenindaja raskused ja rõõmud on Kristin Anderson, Ron Zemke oluline teos, kasutatud raamatute hulgas. Siin saad osta uusi ja kasutatud raamatuid veebipoest vanaraamat.ee vaata ka uute ja vanade raamatute nimistut Kristin Anderson, Ron Zemke, Tippteenindaja raskused ja rõõmud vanaraamat.ee raamatupood Kristin Anderson, Ron Zemke, Tippteenindaja raskused ja rõõmud
vaata plaate reklaam
Raamatu otsing
raamatRaamat "Tippteenindaja raskused ja rõõmud",
teema: Majandus, poliitika

Tippteenindaja raskused ja rõõmud
Pealkiri: Tippteenindaja raskused ja rõõmud
Autor(id): Kristin Anderson, Ron Zemke

Kirjastus: Koolibri
Linn: Tallinn
Aasta: 2003
Originaalkeel: inglise keel
Tõlkija: Olev Luhaveer
ISBN: 9985-0-1408-1
Lehekülgi: 151


Seisukord: pisut kulunud ja määrdunud kaaned, sisu olemas ja korralik
Mõõdud: 165 × 235 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega


Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL 130

Klientide teenindamine – see sõnapaar hõlmab paljut: erimeelsuste lahendamist, varustamisprobleemide sasipuntra lahtiharutamist, purunenu kokkuliimimist ja kaotatu leidmist, raevunu maharahustamist ja ujeda julgustamist. Ikka ja jälle tuleb hakkama saada lausa küüliku väljatõmbamisega kübarast: pakkuda igale inimesele õiget toodet või teenust ning tagada tema rõõm ja rahulolu veel pealekauba. Samas ei tohiks tippteenuse pakkumine olla üle jõu käiv pürgimus või isiklik kannatuste rada.
Selle raamatu abiga õpib taibukas teenindusproff, et enesest tuleb sama palju hoolida kui kliendist. Tippteenindus peab kõikidele asjaosalistele üksnes rõõmu valmistama.

Hind: 7,00 EUR
Otsing autori järgi:

Harry Secombe & Moira Anderson, Golden memories, Warwick records, 1981, hind: 4,00 eurot
Harry Secombe & Moira Anderson, Golden memories, Warwick, 1981, hind: 5,00 eurot
Kevin J. Anderson, Salatoimikud: Epitsenter, Varrak, 2000, hind: 12,00 eurot
Marian Anderson, Contralto, Melodia, 1983, hind: 5,00 eurot
Poul Anderson, Südasuvine torm, Fantaasia, 2000, hind: 2,50 eurot
Poul Anderson, Kõrge ristiretk, Fantaasia, 2000, hind: 8,00 eurot
R. J. Anderson, Mässavad haldjad, Pegasus, 2012, hind: 13,00 eurot
Sherwood Anderson, Mees, kellel pea töötas, Perioodika, 1998, hind: 3,00 eurot
Sherwood Anderson, Mahavaikitud vale, Ajalehtede-Ajakirjade Kirjastus, 1961, hind: 2,70 eurot
Susan Anderson, Varjutants, Ersen, 2004, hind: 11,00 eurot
Tiiu Anderson, Kristin Gulbrandsen Schwde ja Katrin Klein, Eesti-norra vestmik, Ilo, 1995, hind: 6,50 eurot
toimetanud M. J. Eisen, Oskar Kallas, Vihtori Alava, W. Anderson, V. Grünthal = Ridala, K. Krohn, O. Loorits, E. Päss. Eessõnad: W. Anderson, M. J. Eisen, Eesti rahvalaulud. Teine köide. Dr. Jakob Hurda ja teiste kogudest. Estonum Carmina popularia. Volumen secundum. Ex d:ris Jacobi Hurt aliorumque thesauris, Eesti Kirjanduse Selts, 1932, hind: 40,00 eurot
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:

P. M. Senge, A. Kleiner, C. Roberts, R. B. Ross, B. J. Smith, Viie distsipliini käsiraamat, Fontes, 2003, hind: 19,00 eurot
Zig Ziglar, Ziglari müügisaladused, Elmatar, 2000, hind: 33,00 eurot
Koostanud Jelena Rootamm-Valter, Sekretäri ABC, Vastus, 1998, hind: 5,00 eurot
Priit Karjus, Strateegia audit. Läbimõeldud sõjaplaanid äris, Eesti Kõrgem Kommertskool, 2003, hind: 22,50 eurot
Robert Bolton Ph.D, Igapäevaoskused, Väike Vanker, 2006, hind: 25,00 eurot
Eliyahu M. Goldratt, Jeff Cox, Eesmärk. Pideva arengu protsess, Fontes, 1998, hind: 22,00 eurot
Hardo Pajula, Majanduslik inimene ja poliitiline loom, Eesti Keele Sihtasutus, 2014, hind: 8,00 eurot
Jon M. Huntsman, Võitjad sohki ei tee. Ka mitte raskel ajal, Pilgrim, 2012, hind: 14,00 eurot
Tim Harford, Kohanemine. Miks edu saab ikka alguse ebaõnnestumisest, Hermes, 2012, hind: 14,50 eurot
Robert T. Kiyosaki ja Donald J. Trump, Midase puudutus, Sinisukk, 2012, hind: 10,00 eurot
Robert T. Kiyosaki, Sharon L. Lechter, Rahavoo kvadrant. Rikka isa teejuht rahalisele vabadusele, Sinisukk, 2006, hind: 11,00 eurot
Ruth Alas, Muudatuste juhtimine ja õppiv organisatsioon, Külim, 2002, hind: 4,50 eurot
Robin Jay, Ärilõunate kunst, Ersen, 2006, hind: 1,70 eurot
Algis Perens, Projektijuhtimine, Külim, 2001, hind: 12,00 eurot
Eesti Roheline Liikumine, 1988, hind: 2,00 eurot
Manfred Kets de Vries, Juhtimise müstika. käsiraamat inimestega töötamiseks, Pegasus, 2003, hind: 8,00 eurot
Des Dearlove, Äri Richard Bransoni moodi. Maailma suurima kaubamärgikuninga 10 saladust, Ilo, 2001, hind: 10,00 eurot
Anti Kidron, Ärijuhtimise psühholoogia, Mondo, 2004, hind: 16,00 eurot
Tiiu Paas; Tartu Ülikool, majandusteaduskond, majandusinformaatika ja -modelleerimise instituut, Sissejuhatus ökonomeetriasse, Tartu Ülikooli Kirjastus, 1995, hind: 11,00 eurot
Raivo Uukkivi, Vallavanema aruanne. Rae vald 2004-2009, Mixi, 2009, hind: 12,00 eurot
Anneli Kährik, Martin Lux, Jüri Kõre, Margus Hendrikson, Ille Allsaar, Eluasemepoliitika üleminekuriikides, Poliitikauuringute Keskus Praxis, 2004, hind: 12,00 eurot
Herbert S. Kindler, Oskus riskida, Elmatar, 1999, hind: 9,00 eurot
Koostanud Vladimir Hvostov ja Issaak Mints Toimetanud Vladimir Potjomkin, Diplomaatia ajalugu II. Diplomaatia uusajal (1872.-1919. a.), Teaduslik Kirjandus, 1948, hind: 13,00 eurot
Seth Godin, Nõusolekuturundus. Kuidas muuta võõraid sõpradeks ja sõpru klientideks, Fontese Kirjastus, 2000, hind: 7,00 eurot
Merike Lees, Projektijuhtimine. Väljakutsed ja võimalused, Äripäeva Kirjastus, 2007, hind: 11,00 eurot


Teema Majandus, poliitika all on 1509 raamatut, vaata täielikku loendit lähemalt selle lingi kaudu!

Vanaraamat  |   E-post   |   © vanaraamat, Biblio OÜ, 2008-2019 |   Biblio OÜ Lai valik uusi ja kasutatud raamatuid, noote ja vinüülplaate Tlf:(372) 734 1901