Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Müügil 58452 raamatut
Ahvatlevad sooduspakkumised Ajalugu, militaar ja punanurk Ehitus, tehnika Elulood, memuaarid Eneseabi, psühholoogia, psühhiaatria, pedagoogika, lastekasvatus Esoteerika, religioon Filmikunst, teater, näidendid Filosoofia, loogika Fotograafia, filmitehnika Ilu, mood Ilukirjandus Infotehnoloogia, programmeerimine ja internet Kalandus, jahindus, mesindus Kalendrid, märkmikud KINKEKAART Kodu ja aed Kokaraamatud Kultuur Kunst, arhitektuur Käsiraamatud, teatmikud ja õppematerjalid Käsitöö Laste- ja noortekirjandus Loodus Luule Majandus, poliitika Meditsiin, tervishoid Meelelahutus Miniraamatud Muusika, noodid, laulikud Perioodika (temaatiline perioodika vastavates teemades) Postkaardid, vanad fotod Põllumajandus, loomakasvatus Raamatud enne 1944-ndat aastat Raamatud spordist Raamatud teaduslikel teemadel Reisijuhid, reisikirjad Ristsõnad Seiklusjutte maalt ja merelt Vanad nahkköited VINÜÜLPLAADID Võõrkeelne (foreign books) Õigus Ühiskond ja sotsioloogia XXX (seks)
Ostukorv"Väike mesilane""Päikesest ida pool""Kati Itaalias""Jooks""Nad kadusid""Kirg""Mu arm""Feng shui algajaile""Teatrifantoom""Rhett Butler""Paradoks 2004/6""Uurija""Laboritüdruk""Videoaabits""Pärast matust""Linde (värvimisvihik lastele)"
16 tk kogusumma: 177,30 EUR
Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli
Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat
Seisukord: normaalses korras kasutatud raamat
Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega
Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 124
Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.
Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika
Sari: Äripäeva raamat
Hind: 16,00 EUR
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:
Uno Mereste, Majandusliku analüüsi mõisteid ja meetodeid,
Eesti Raamat, 1965, hind: 3,00 eurot
Joseph E. Stiglitz, Vaba langemine. Ameerika, vabaturg ja maailmamajanduse langus,
Tänapäev, 2011, hind: 12,00 eurot
Disney Instituut, Ole meie külaline. Klienditeeninduse täiuslikustamise kunst,
Varrak, 2003, hind: 7,00 eurot
Mihkel Veiderma (koostaja), Eestile mõeldes,
Teaduste Akadeemia Kirjastus, 2001, hind: 4,00 eurot
Peter Miller, Tark parv,
Äripäev, 2012, hind: 9,00 eurot
Maailma äri ja kultuuri käsiraamat 2,
TEA Kirjastus, 2002, hind: 5,00 eurot
Terri Morrison, Wayne A. Conaway, George A. Borden, Maailma äri ja kultuuri käsiraamat 3,
TEA Kirjastus, 2002, hind: 4,00 eurot
Ants Kukrus, Raul Kartus, Tööstusomand ja globaalmajandus,
Külim, 2008, hind: 6,00 eurot
Koostanud Kaja Saksakulm-Tampere, Praktiline suhtekorraldus: Eesti kogemus,
Tartu Ülikooli Kirjastus, 2005, hind: 5,00 eurot
Mark Earls, Loova ajastu koidik. Äri, banaanid ja turunduse surm,
Fontes, 2003, hind: 4,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2534 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Uno Mereste, Majandusliku analüüsi mõisteid ja meetodeid,
Eesti Raamat, 1965, hind: 3,00 eurot
Joseph E. Stiglitz, Vaba langemine. Ameerika, vabaturg ja maailmamajanduse langus,
Tänapäev, 2011, hind: 12,00 eurot
Disney Instituut, Ole meie külaline. Klienditeeninduse täiuslikustamise kunst,
Varrak, 2003, hind: 7,00 eurot
Mihkel Veiderma (koostaja), Eestile mõeldes,
Teaduste Akadeemia Kirjastus, 2001, hind: 4,00 eurot
Peter Miller, Tark parv,
Äripäev, 2012, hind: 9,00 eurot
Maailma äri ja kultuuri käsiraamat 2,
TEA Kirjastus, 2002, hind: 5,00 eurot
Terri Morrison, Wayne A. Conaway, George A. Borden, Maailma äri ja kultuuri käsiraamat 3,
TEA Kirjastus, 2002, hind: 4,00 eurot
Ants Kukrus, Raul Kartus, Tööstusomand ja globaalmajandus,
Külim, 2008, hind: 6,00 eurot
Koostanud Kaja Saksakulm-Tampere, Praktiline suhtekorraldus: Eesti kogemus,
Tartu Ülikooli Kirjastus, 2005, hind: 5,00 eurot
Mark Earls, Loova ajastu koidik. Äri, banaanid ja turunduse surm,
Fontes, 2003, hind: 4,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2534 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.
Üle 55 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.
Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused
Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail:
www.vanaraamat.ee © 2025 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud
