Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Tippteenindaja raskused ja rõõmud
Autor(id): Kristin Anderson, Ron Zemke

Kirjastus: Koolibri
Linn: Tallinn
Aasta: 2003
Originaalkeel: inglise keel
Tõlkija: Olev Luhaveer
ISBN: 9985014081
Lehekülgi: 151

Seisukord: normaalses korras raamat, kaaned üle kiletatud, raamatukogu ja sealt mahakandmise tempel sees, sisu olemas ja korras

Mõõdud: 165 × 235 mm
Suurus: tavaformaadist pisut suuremas formaadis, pehmete kaantega

Sisu:
#T337# RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 130

Klientide teenindamine – see sõnapaar hõlmab paljut: erimeelsuste lahendamist, varustamisprobleemide sasipuntra lahtiharutamist, purunenu kokkuliimimist ja kaotatu leidmist, raevunu maharahustamist ja ujeda julgustamist. Ikka ja jälle tuleb hakkama saada lausa küüliku väljatõmbamisega kübarast: pakkuda igale inimesele õiget toodet või teenust ning tagada tema rõõm ja rahulolu veel pealekauba. Samas ei tohiks tippteenuse pakkumine olla üle jõu käiv pürgimus või isiklik kannatuste rada.
Selle raamatu abiga õpib taibukas teenindusproff, et enesest tuleb sama palju hoolida kui kliendist. Tippteenindus peab kõikidele asjaosalistele üksnes rõõmu valmistama.

Hind: 10,00 EUR

Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:

Martin Yate, Löö nad pahviks!...ja töökoht on sinu,
TEA Kirjastus, 1999, hind: 6,00 eurot

Erki Kergandberg, Piret Blankin, Margo Lemetti, Avaliku ja erasektori partnerlus,
Äripäev, 2007, hind: 10,00 eurot

Toomas Kümmel, Eessõna: Rein Järvelill, Teostus: Ervin Bernhardt, VEB-fond. Kadunud raha,
Ema ja Isa, 2016, hind: 13,00 eurot

Valter Aasmäe, Kinnisvaraomaniku ABC,
Eesti Entsüklopeediakirjastus, 1999, hind: 5,00 eurot

Kulno Türk, Personali juhtimine ja eestvedamine,
Tartu Ãœlikooli Kirjastus, 1999, hind: 6,00 eurot

Andro Kullerkupp, Äriplaneerimine. Kuidas jõuda õigete otsusteni,
Äripäev, 2007, hind: 6,00 eurot

Stanley Bing, Elevandi heitmine. Zen ja ülemusohjamise kunst,
Pegasus, 2003, hind: 6,00 eurot

Steven Snyder, Juhtimisraskustega võitlemise kunst. Kuidas väljakutsete ja vastasseisu toel kasvada suurepäraseks juhiks,
Küppar & Ko, 2014, hind: 5,00 eurot

Jaak Tamberg, Inimressursside juhtimine,
Tallinna Tehnikaülikooli Kirjastus, 2000, hind: 7,00 eurot

Toimetanud Liina Kulu ja Janno Reiljan, Muutused Eesti majanduses Euroopa Liiduga ühinemisel,
Tartu Ãœlikooli Kirjastus, 2001, hind: 4,00 eurot



Majandus, poliitika all on 2533 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!