Ole meie külaline Klienditeeninduse Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Ole meie külaline. Klienditeeninduse täiuslikustamise kunst, Disney Instituut, Varrak 2003 | vanaraamat. ee
Ostukorv

Ostukorv on tühi

Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Ole meie külaline. Klienditeeninduse täiuslikustamise kunst
Autor(id): Disney Instituut
Kujundaja: Mari Kaljuste


Kirjastus: Varrak
Linn: Tallinn
Aasta: 2003
Originaalkeel: inglise keel
Tõlkija: Klaire Kolmann
ISBN: 9985307542
Lehekülgi: 180
Sari: Rahvusvaheline bestseller

Seisukord: normaalses korras kasutatud raamat, esikaane siseküljel nimi

Mõõdud: 135 × 207 mm
Suurus: tavaformaadis, kõvade kaantega

Sisu:
Viimase 15 aasta jooksul on Disney Instituut õpetanud tuhandeid inimesi 35 riigist ja enam kui 40 eri valdkonnast, kuidas saavutada ja hoida ülimat klienditeeninduse taset, toetudes maailmakuulsa Disneylandi kogemustele. Disney eristuv teenindus ja selle tausta tundmine on inspireerinud juhte lisaks teenindusele ka oma äri värske pilguga nägema.
«Ole meie külaline» näitab, kuidas juhtida protsesse nii, et sellest tekiks igapäevane maagiliselt võluv teenindus. Raamatus on kokku võetud Disney 75 aasta legendaarne teeninduskogemus ning lisatud ka teiste valdkondade omi, kus on rakendatud samu põhimõtteid. Pärast Disney süsteemi tundmaõppimist saadakse kiiresti aru, et lõbustuspargil on paljude ettevõtetega enam ühist, kui esmapilgul paistab.
Raamatule, kus näidatakse, kuidas panna igal aastal miljonid inimesed kulutama miljoneid dollareid, on ette heidetud ainult seda, et selle väljaandmisega on oodatud liiga kaua.


Originaali pealkiri Be our quest. Perfecting the art of customer service. Eesti keeles

Märksõnad:
kliendisuhted
klienditeenindus
organisatsiooniarendus
ärijuhtimine
Walt Disney Company
klienditeenindus
kliendisuhted
ärijuhtimine
Ameerika Ühendriigid

Sari: Rahvusvaheline bestseller

Hind: - Hetkel on otsas*

*Loe lähemalt ootenimekirja lisamise võimaluse kohta.

Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:

Eedo Kalle, Tootlikkuse kasvu juhtimine ettevõttes,
Külim, 2007, hind: 7,00 eurot

Mari Meel, Sissejuhatus ärieetikasse,
Külim, 2003, hind: 4,00 eurot

Karl Marx, Kapital I. Poliitilise ökonoomia kriitika. I raamat: Kapitali tootmise protsess,
Eesti Riiklik Kirjastus, 1953, hind: 15,00 eurot

Evan Osnos, Ambitsioonide ajastu. Otsides jõukust, tõde ja usku uues Hiinas,
Helios, 2016, hind: 15,00 eurot

Robert S. Kaplan, David P. Norton, Tasakaalus tulemuskaart. Strateegialt tegudele,
Pegasus, 2003, hind: 17,00 eurot

Edgar Savisaar, Võitlus noorsoo pärast,
Eesti Raamat, 1987, hind: 4,00 eurot

Kaie Kerem, Mare Randveer, Vello Vensel, Mikroökonoomika alusteooriad,
Külim, 1996, hind: 7,50 eurot

Maaja Vadi, Organisatsioonikäitumine,
Tartu Ülikooli Kirjastus, 1995, hind: 9,00 eurot

Vandana Allman, Kenneth A. Tucker, Animaalse Agraartööstuse Aktsiaselts ehk AS Loomad. Ärijutt 21. sajandiks,
Pegasus, 2005, hind: 9,50 eurot

Rolf Jensen, Unelmate ühiskond,
Fontes, 2000, hind: 11,50 eurot



Majandus, poliitika all on 1665 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Ole meie külaline. Klienditeeninduse täiuslikustamise kunst, Disney Instituut, Varrak 2003 | vanaraamat.ee
Ole meie külaline. Klienditeeninduse täiuslikustamise kunst, Disney Instituut, Varrak 2003 | vanaraamat.ee
Ole meie külaline. Klienditeeninduse täiuslikustamise kunst, Disney Instituut, Varrak 2003 | vanaraamat.ee
Ole meie külaline. Klienditeeninduse täiuslikustamise kunst, Disney Instituut, Varrak 2003 | vanaraamat.ee

Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.

Üle 35 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.

Üheskoos lugejatega
Kataloogi täiendamisel oleme eelkõige lähtunud  huvipakkuvatest väljaannetest. Võimalik on raamatuid osta veebilehe kaudu ja plaan on pakkuda edaspidi veelgi lisaks võõrkeelset kirjandust.

Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail: 


www.vanaraamat.ee © 2020 Biblio OÜ » Kasutatud raamatud