Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Müügil 55121 raamatut
Ahvatlevad sooduspakkumised Ajalugu, militaar ja punanurk Ehitus, tehnika Elulood, memuaarid Eneseabi, psühholoogia, psühhiaatria, pedagoogika, lastekasvatus Esoteerika, religioon Filmikunst, teater, näidendid Filosoofia, loogika Fotograafia, filmitehnika Ilu, mood Ilukirjandus Infotehnoloogia, programmeerimine ja internet Kalandus, jahindus, mesindus Kalendrid, märkmikud KINKEKAART Kodu ja aed Kokaraamatud Kultuur Kunst, arhitektuur Käsiraamatud, teatmikud ja õppematerjalid Käsitöö Laste- ja noortekirjandus Loodus Luule Majandus, poliitika Meditsiin, tervishoid Meelelahutus Miniraamatud Muusika, noodid, laulikud Perioodika (temaatiline perioodika vastavates teemades) Postkaardid, vanad fotod Põllumajandus, loomakasvatus Raamatud enne 1944-ndat aastat Raamatud spordist Raamatud teaduslikel teemadel Reisijuhid, reisikirjad Ristsõnad Seiklusjutte maalt ja merelt Telli endale unikaalne eksliibris Vanad nahkköited VINÜÜLPLAADID Võõrkeelne (foreign books) Õigus Ühiskond ja sotsioloogia XXX (seks)
Ostukorv"Nupumees. +Ristsõna""Sõjast äratatud mälu""Õpetatud Eesti Seltsi perioodilis..""Riigitelefon 2010/2011. Eesti riig..""Igatsen sind""Rakvere metsakombinaadi kollektiiv..""Jaan Eilart. Bibliograafia 1948-20..""Kolm teed järve äärde. Jutustus..""Walpurgi öö""(P)äikesevõimalused (luuletused)""Rumal lehm""Armastades kasse. Lummav kogumik k..""Aleksei Turovski loomalood""Surm tribüünil""Artur. Noorsoojutustus Vabadussõj..""Estonian Literature""Tundeline teekond...""Pakane punanina""Unustatud. Teekonnaromaan""Mangode hooaeg""Laulik VIII kl.""Interpersonal relationships and be..""Eilne maailm. Eurooplase mälestus..""Rahvaravi retseptid VIII kogumik""Sinu unistus algab siit""Taevast kukkunud loomaaed""Klaasist silm ja teine ehtne""Palavik""Sild kahe maailma vahel""400 nõuannet koeraomanikule""Teie alateadvuse jõud. Raamat vä..""See oli nii. Ambur""Õunaseemnete maitse""Maksuviidad 2009""Harrastame joogat""TV movies video Guide (telefilmide..""Paberist voltimine""Nõelraviarst annab nõu. Punktima..""Aiapidaja käsiraamat""Alfa+Romeo (saksa keeles)""Tuhat roosi""Sõdadeta tulevik. Üleilmse terve..""Parv 1""Minu mälestused 1914-1920""Tervendaja 2010/12""Kes armastab, ei hammusta""Arvutusmeetodid 1""Siledad ja karvased (jutud)""Naerumeeste paraad""Leebe puudutuse vägi. Beebimassaa..""Aasta maailmas. Kirgliku rändaja ..""Valitud värsse""Rahapada""Indiaani horoskoop. Astroloogia ja..""The Little Monkey Who Didn't Want ..""Veterinaarteraapia teatmik""Lauliku tütar""Tootsi taskud. Kambja Ignatsi Jaag..""Akadeemia 1995/2""Maa õnnistus. Romaan 2 osas""Kevadlilled""Lugejaks sündinud""Vormsi loodusest""Mõtleb...""Uksekell helises. Romaan Nero Wolf..""Hunt""Väikese jälje käsiraamat kodule""Looming 1979/6""Eesti Pank 1919-1929""Keskaeg II""Läbirääkimised. Kirjutisi 1995-..""Estonia: Paradise without Palm Tre..""Mehe Lõhn""Ole mu silmadeks""Korallid Emajões. Luuletusi""Кормораздтчик тра..""Eesti-Inglise vestmik. Estonian-en..""Euroopa hulgus""Флаги рассказываю..""Voldemar Panso päevaraamat I-II""Armastuse seadus""Mõnusad mõistulood""National Geographic 1996 February...""Valitud luuletused""Nõukogude rahva elulaadi kõlbeli..""Kanoonik Alberici väljalõiked""Inglise keele õpik algajaile""Jatulintarha. Runoja / Hussaid. Lu..""Väike Illimar. Ühe lapsepõlve l..""Suure Arsti jälgedes 7. Abi argip..""Maitsev naine""Aasta Provence'is""Arstile jääb valu""Kuller"
94 tk kogusumma: 747,70 EUR
Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli
Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat
Seisukord: normaalses seisukorras raamat
Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega
Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 124
Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.
Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika
Sari: Äripäeva raamat
Hind: 14,00 EUR
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:
Napoleon Hill, Mõtlemist muutes rikkaks. Rikastumise käsiraamat,
Ilo, 2009, hind: 15,00 eurot
Robert T. Kiyosaki, Sharon L. Lechter, Rikas isa, vaene isa. Sellest, mida rikkad õpetavad oma lastele raha kohta, mida vaesed ja keskklass aga ei tee!,
Sinisukk, 2005, hind: 15,00 eurot
Jim Rohn, 7 kava rikkuse ja õnne saavutamiseks. Ameerika väljapaistva ärifilosoofi eduõpetused,
Nebadon, 2003, hind: 14,00 eurot
Brian Finch, Äriplaan,
TEA Kirjastus, 1999, hind: 5,00 eurot
Eleonora Mäger, Kullo Kabonen, Maili Torma (toimetajad), Kuidas kujundada oma karjääri,
Eesti Keele Sihtasutus, 1998, hind: 10,00 eurot
Claes Britton, Rootsi ja rootslased,
Svenska institutet, 2001, hind: 6,00 eurot
Robert T. Kiyosaki, Sharon L. Lechter, Rikas isa enne palgatööst loobumist,
Sinisukk, 2008, hind: 13,00 eurot
Eesti majandus 1989-1999,
Äripäev, 1999, hind: 8,00 eurot
Anthony Robbins, Raha - valitse mängu,
Pilgrim, 2017, hind: 24,00 eurot
Burke Hedges, Mõistujutt torujuhtmest,
Silm, 2006, hind: 12,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2387 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Napoleon Hill, Mõtlemist muutes rikkaks. Rikastumise käsiraamat,
Ilo, 2009, hind: 15,00 eurot
Robert T. Kiyosaki, Sharon L. Lechter, Rikas isa, vaene isa. Sellest, mida rikkad õpetavad oma lastele raha kohta, mida vaesed ja keskklass aga ei tee!,
Sinisukk, 2005, hind: 15,00 eurot
Jim Rohn, 7 kava rikkuse ja õnne saavutamiseks. Ameerika väljapaistva ärifilosoofi eduõpetused,
Nebadon, 2003, hind: 14,00 eurot
Brian Finch, Äriplaan,
TEA Kirjastus, 1999, hind: 5,00 eurot
Eleonora Mäger, Kullo Kabonen, Maili Torma (toimetajad), Kuidas kujundada oma karjääri,
Eesti Keele Sihtasutus, 1998, hind: 10,00 eurot
Claes Britton, Rootsi ja rootslased,
Svenska institutet, 2001, hind: 6,00 eurot
Robert T. Kiyosaki, Sharon L. Lechter, Rikas isa enne palgatööst loobumist,
Sinisukk, 2008, hind: 13,00 eurot
Eesti majandus 1989-1999,
Äripäev, 1999, hind: 8,00 eurot
Anthony Robbins, Raha - valitse mängu,
Pilgrim, 2017, hind: 24,00 eurot
Burke Hedges, Mõistujutt torujuhtmest,
Silm, 2006, hind: 12,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2387 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.
Üle 47 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.
Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused
Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail:
www.vanaraamat.ee © 2024 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud
